Вопрос приема на работу "правильных" кандидатов актуален всегда. Адресаты этой книги - руководители всех рангов, самостоятельно проводящие собеседования. Как оценить незнакомого человека за 30-40 минут? Как понять, будет ли кандидат, изо всех сил старающийся в данный момент произвести хорошее впечатление, действительно ценным приобретением для компании? Как, даже не будучи специалистом в области HR, определить, стоит ли брать на работу того или иного кандидата?
Ответ прост - необходимо применять законы интервью и проверенные техники собеседования, изложенные в этой книге. В ней подробно, с большим количеством примеров и разбором различных ситуаций описаны методы интервьюирования, доступные каждому.
Книга ориентирована на руководителей, сотрудников HR-служб и рекрутеров.

Предисловие
Глава 1. Для кого написана эта книга?
Глава 2. Что подразумевается под словом
"интервью" в этой книге
Краткий исторический экскурс
Три "конкретно" применительно к интервью
Пять законов интервью
Глава 3. Организация пространства. Взаимосвязь
обстановки
с качеством интервью
Глава 4. Отборочное интервью по телефону
Цели отборочного интервью по телефону: отсев
тех, кто не
подходит, повышение заинтересованности
в сотрудничестве тех, кто понравился
Преимущества отборочного интервью по телефону
Алгоритм проведения отборочного интервью по
телефону
Глава 5. Анкета
Для чего нужно заполнять анкету
Вопросы в анкете и их интерпретация кандидатом
Глава 6. Презентация компании и позиции
Три причины, по которым презентацию
предложения лучше
проводить в начале собеседования
Что обычно интересует кандидата?
Задачи, которые решает презентационный блок:
повышение
заинтересованности кандидата в сотрудничестве
и "мягкий" переход к процессу оценки
Наиболее частые ошибки интервьюеров в процессе
презентации
Глава 7. Экспресс-анализ: первые минуты контакта
Что входит в понятие "первое впечатление"
применительно
к интервью?
Цветовая гамма и стиль, которому кандидат
отдает
предпочтение при выборе одежды и аксессуаров
для процедуры прохождения интервью
Спонтанно или сознательно выбранный кандидатом
акцент
в оформлении своей внешности
Степень аккуратности в оформлении своей
внешности
Манера двигаться
Принцип "трех НЕ"
Глава 8. "Невербалика" на собеседовании
Почему у части интервьюеров мало доверия
к использованию в работе "невербалики"?
Изменение - важный маркер поведения кандидата
Что помогает интервьюеру понять неречевые
проявления
кандидата
Глава 9. Техники интервью
Техника "Разговор ни о чем"
Техника "Топ-интервью"
Техника "Стресс-интервью"
Техника "Гербалайф" - групповое интервью
Глава 10. Лояльность кандидата и "детектор лжи"
Мнение № 1. С помощью полиграфа можно узнать
о кандидате все: его прошлое, настоящее и
будущее
Мнение № 2. Опрос с помощью "детектора лжи"
не занимает много времени
Мнение № 3. Полиграф никогда и ни при каких
условиях
не ошибается
Структура подготовительной беседы (рассказа
кандидату
о тестировании на полиграфе)
Структура подготовительной беседы со
специалистом
по опросу
Глава 11. Стресс-менеджмент для интервьюера
Стресс интервьюера. Минимальные признаки
стресса
Последствия стрессовой нагрузки на интервьюера
Правила стресс-менеджмента для интервьюера
Спасение утопающих…
Глава 12. Заключение