Данная книга раскрывает различные социально-психологические грани конфликтного поведения как социального феномена столкновения и противоборства субъектов взаимодействия. В книге также рассматриваются прикладные аспекты конфликтного поведения в различных сферах социальной деятельности человека. Книга адресована специалистам по социальной работе, практическим психологам и менеджерам.

Введение
Раздел 1. СПЕЦИФИКА КОНФЛИКТНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
Глава 1. Конфликт как социальный феномен
Глава 2. Социально-психологические факторы
конфликтного поведения
Глава 3. Поведенческие барьеры и конфликтное
поведение
Глава 4. Психотип как фактор конфликтного
поведения
Раздел 2. КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ: МЕЖДУ
НОРМОЙ И ДЕВИАЦИЕЙ
Глава 5. Социальные детерминанты поведения
человека
Глава 6. Девиантное поведение как источник
конфликта
Глава 7. Агрессивное поведение
Раздел 3. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ПРИРОДА
КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ
Глава 8. Социальная напряженность как условие
конфликта
Глава 9. Конфликтное поведение и стресс
Глава 10. Конфликтное поведение и депрессия
Глава 11. Конфликтогенность профессионального
выгорания
Раздел 4. КОНФЛИКТНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ
СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ
Глава 12. Конфликтное поведение стихийной
группы
Глава 13. Конфликтогенность лидерства и власти
Глава 14. Конфликтогенность принятия решений в
группе
Глава 15. Психологический климат как условие
профилактики конфликта в группе
Глава 16. Коллективность как фактор
конфликтоустойчивости группы и условие
бесконфликтного поведения
Раздел 5. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЗАЩИТА ЛИЧНОСТИ
ПРИ КОНФЛИКТЕ
Глава 17. Механизмы психологической защиты
Глава 18. Способы психологической защиты
Раздел 6. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС КАК
ТЕХНОЛОГИЯ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ
Глава 19. Структура и стратегия переговорного
процесса
Глава 20. Особенности переговорного процесса
Глава 21. Общение как инструмент переговорного
процесса
Глава 22. Модели и формы переговорного процесса
Глава 23. Невербальные параметры конфликтного
поведения
Глава 24. Этнокультурная специфика ведения
переговоров
Раздел 7. ПРИКЛАДНЫЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТНОГО
ПОВЕДЕНИЯ
Глава 25. Специфика конфликтного поведения в
организации
Глава 26. Особенности гендерно-ролевого
конфликтного поведения
Глава 27. Особенности юридических конфликтов
Глава 28. Особенности межличностных конфликтов
в семье
Глава 29. Особенности педагогических конфликтов
Глава 30. Особенности межэтнических конфликтов
Глава 31. Особенности конфликтного поведения
мигрантов
Глава 32. Особенности разрешения политических
конфликтов
Литература

Платонов Ю.П.
Ректор Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. Родился 29 июля 1945 г.; окончил факультет психологии ЛГУ в 1975 г., доктор психологических наук, профессор; с 1978 г. работает в ЛГУ: преподаватель, заведующий кафедрой, с 1994 г. — профессор кафедры управления персоналом на факультете менеджмента; руководитель Высших курсов практической психологии при Университете; в 1992 г. организовал Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы, является ректором и заведующим кафедрой прикладной социальной психологии; автор более 140 научных работ. Ю.П. Платонов разработчик учебных программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации в области прикладной социальной психологии; вице-президент Петербургского психологического общества; член Международной академии акмеологических наук и Международной академии наук высшей школы; член Ученого совета Санкт-Петербургского государственного университета; Заслуженный работник Высшей школы РФ.