Книга \"Организационная психология\" - одна из первых научных работ в этой области знаний. В работе рассмотрены современные подходы к исследованию и проектированию организаций, значение организационной коммуникации, стратегии управления персоналом, профессионально важные качества и задачи менеджера по работе с персоналом. Особое внимание уделено месту клиента в жизни организации с позиции эргономического проектирования пространства по обслуживанию клиентов. Книга представляет особый интерес для руководителей организаций, специалистов по работе с персоналом, а также для всех занимающихся проблемами организационной психологии в науке, практике, образовании. 2-е издание, исправленное и переработанное.

Предисловие научного редактора
ГЛАВА 1. Теории организаций
1.1. Основные теории организаций
1.1.1. Механистический подход в теории
организаций
1.1.2. Классическая бюрократия
1.1.3. Структурно-функциональный подход
1.1.4. Исследования организаций
в социальных науках
1.2. Теория открытых систем
1.2.1. Ресурсная модель организаций
1.3. Жизненный цикл организаций
ГЛАВА 2. Организация с позиции культуры
2.1. Организационная культура
2.2. Клуб как организация
2.2.1. История организации клубов
2.2.2. Классификация клубов
2.2.3. Классификация видов коммуникации
ГЛАВА 3. Проектирование и исследование
организаций
3.1. Проектирование организаций
3.1.1. Организация проектирования
3.1.2. Цели проектирования
3.1.3. Структура проектирования
3.1.4. Деятельность и субъект проектирования
3.1.4.1. Проектирование должностных инструкций
3.1.4.2. Проектирование эксплуатационных
инструкций
3.1.5. Алгоритмы деятельности
3.1.6. Среда как объект проектирования
3.2. Исследование организаций
ГЛАВА 4. Инициаторы и организация
4.1. Предприниматель, инициатор,
организатор
4.2. Замысел организации
ГЛАВА 5. Коммуникация в организациях
Введение
5.1. Организационная коммуникация
5.1.1. Основные подходы и проблемы.
Структура коммуникации
5.1.2. Значение и смысл в коммуникации
5.2. Современные теории коммуникации
5.2.1. Коммуникация как реальность значений и
описания действительности
5.2.2. Значения и социальные роли.
Скоординированное управление значениями
5.2.3. Символическое взаимодействие
5.2.4. Потребности в коммуникации
5.2.5. Культурный подход к организационной
коммуникации
5.2.6. Обучающая модель коммуникации
5.3. Организационная коммуникация как
система
5.3.1. Смысл в организационной коммуникации
5.3.2. Коммуникативная среда организаций.
Коммуникация и культура
5.3.3. Внешняя коммуникация организаций.
Реклама и продвижение
ГЛАВА 6. Персонал в организациях
6.1. Управление персоналом
6.1.1. Исторический аспект. Зарубежный опыт
6.1.2. Управление человеческими ресурсами
в России
6.1.3. Управление персоналом как
стратегическая функция организации в
формировании
кадровой политики
6.1.4. Характеристика системы управления
персоналом современной организации
6.1.5. Должностные позиции служб управления
персоналом
6.1.6. Менеджер по персоналу (корпоративный
психолог)
6.2. Профессионально-важные качества
корпоративного
психолога (менеджера по персоналу)
6.2.1. Экспериментальное изучение структуры
профессионально-важных качеств менеджера по
персоналу
6.3. Реализация основных функций
корпоративного психолога
6.3.1. Набор (поиск и найм) персонала с учетом
вакантных позиций
6.3.1.1. Общие проблемы набора персонала
6.3.1.2. План по набору персонала
6.3.1.3. Ответственность за набор персонала и
его
этапы в крупных фирмах
и корпорациях
6.3.1.4. Ответственность за набор персонала
и его этапы в небольших фирмах
6.3.1.5. Информационная открытость
6.3.1.6. Рынок труда и кандидаты на вакантные
должности
6.3.2. Профессиональная мотивация персонала
6.3.2.1. Управление профессиональной
мотивацией
6.4. Ценностные ориентации работников
6.5. Формирование адекватной самооценки
работников и уверенности в себе
6.6. Профессиональная адаптация работников
ГЛАВА 7. Клиент в организациях
7.1. Корпоративная культура "организация -
клиент"
7.1.1. Особенности профессиональной
деятельности продавца. Профессионально-важные
качества продавца
7.1.2. Подбор, аттестация и подготовка
7.1.2.1. Профессиональный подбор :
7.1.2.2. Аттестация и подготовка продавца
7.2. Проектирование пространства
организации
7.2.1. Проектирование пространств в
эргономике
и инженерной психологии
7.2.2. Проектирование торговых помещений
7.2.1.1. Концепция магазина
7.2.1.2. Средства взаимодействия с покупателем
ГЛАВА 8. Организационные интервенции
8.1. Общие проблемы изменения организаций
8.2. Методы организационных интервенций
8.2.1. Технологии индивидуального влияния
8.2.2. Технологии структурных изменений
8.2.3. Технологии социального влияния
Литература

Суходольский Г.В.
Суходольский Геннадий Владимирович - профессор кафедры эргономики и инженерной психологии СПбГУ, действительный член Международной академии акмеологических наук, Балтийской педагогической академии, Академии гуманитарных наук, Нью-Йоркской академии наук, почетный член Общества психологов России, член отделения образования Петровской академии наук и член общества исторической психологии (при философском обществе).

Суходольский Г.В.
Суходольский Геннадий Владимирович - профессор кафедры эргономики и инженерной психологии СПбГУ, действительный член Международной академии акмеологических наук, Балтийской педагогической академии, Академии гуманитарных наук, Нью-Йоркской академии наук, почетный член Общества психологов России, член отделения образования Петровской академии наук и член общества исторической психологии (при философском обществе).