Цель данной книги - раскрыть смысл Закона РФ \"О защите прав потребителя\" и других источников российского законодательства о защите прав потребителей.

Введение
Глава 1. Что такое потребительское право
История возникновения и развития
потребительского права
Возникновение и развитие
защиты прав потребителей в России
Законодательство о защите прав потребителей
Субъекты потребительского права
Понятие "потребитель"
Понятие "изготовитель"
Понятие "продавец"
Понятие "исполнитель"
Понятие "импортер"
Глава 2. Объекты потребительского права
Виды объектов потребительского права
Понятие "товар"
Понятие "работа"
Понятие, оказание и оплата услуги
Понятие "услуга"
Понятие "недостаток товара (работы, услуги)"
Понятие "существенный недостаток товара"
Понятие "стандарт товара"
Понятие "сертификация"
Гарантийный срок, срок годности товара
Продукция как объект потребительского права
Понятие "продукция" и виды продукции
Качество продукции
Разработка мероприятий
по управлению качеством продукции
Глава 3. Защита прав потребителей
при продаже товаров
Товары, подлежащие обязательной сертификации
Безопасность товаров (работ, услуг)
Методы определения качества продукции
Права потребителя в случае продажи ему
недоброкачественного товара
Сроки удовлетворения требований потребителя
Глава 4. Продажа отдельных видов товаров
Договор купли-продажи
Розничная продажа товаров
Продажа хлеба и хлебобулочных изделий
Продажа мясной, молочной, рыбной продукции и
яиц
Продажа одежды, обуви и ткани
Продажа электробытовых товаров
и радиотоваров
Порядок продажи в розницу
алкогольной продукции, пива
Продажа товаров бытовой химии
Продажа драгоценных металлов
и драгоценных камней
Правило продажи животных и растений
Правило продажи новых транспортных средств ...
Продажа товара в кредит
Купля-продажа на аукционах
Купля-продажа транспортных средств
Купля-продажа недвижимости
Глава 5. Выполнение работ и оказание услуг
Смета на выполнение работ
Смета квартиры
Алгоритм составления сметы
Методы составления сметы затрат
на производство
Выполнение работы из материалов исполнителя и
материалов потребителя или работы
с вещью потребителя
Порядок оплаты выполненной работы
(оказанной услуги)
Глава 6. Нормативно-правовое регулирование
защиты прав потребителей
Правовая характеристика законодательства
о защите прав потребителей
Глава 7. Правовая ответственность за нарушение
прав потребителей в сфере оказания услуг
Ответственность по гражданскому
законодательству
Ответственность по административному
законодательству
Уголовное наказание в сфере
потребительского права
Глава 8. Практический материал
Составление претензии
Составление искового заявления
Составление доверенности
Защита прав потребителей в вопросах и ответах
Вопросы для проверки
Заключение
Приложение
Список литературы