Жить своим умом, а не копировать слепо заезженные книжные теории десятилетней давности, уже забытые на западе. Такова главная мысль и способ действия Ольги Гозман, сумевшей не только поднять до международных масштабов фирму Begin Group с первоначальным капиталом 7 тыс. долларов и штатом из двух человек, размещенных в офисе на четырех квадратных метрах, но и написать об этом увлекательную и полезную книгу. Особая ценность этой работы в том, что она раскрывает специфику и проблемы малого бизнеса, на который возлагаются большие надежды, хотя он был и остается зоной повышенного риска. Сарказмом пронизаны рассуждения о высокой миссии малого бизнеса, ведь его задача скромнее и конкретнее: обеспечить окупаемость вложений, принести прибыль. Оказывается, главный ресурс здесь вовсе не деньги, а хорошее образование, высокая работоспособность, коммуникабельность, обучаемость. Учиться стоит, в том числе, и на своих промахах. Даже в такой удачно выбранной сфере деятельности, как информационно-образовательная.
Автор признается в приверженности принципам запада, но, как ответственный менеджер, преследующий вполне практические цели, действует адекватно реальной ситуации. Состав персонала формирует на основе тщательного отбора как коллектив единомышленников, подчиняющих свои интересы успеху фирмы. Отношения там складываются, как в семье. Все знают всё, включая сумму счета в банке. Характерно широкое использование для временного сотрудничества и постоянной работы старшекурсников и выпускников престижных столичных вузов. Предъявляется высокая требовательность к качеству работы, когда пропустить дефис вместо тире – серьезный повод для взысканий.
Для привлечения клиентов и заказчиков все средства хороши и уместны. Персоналу запрещено пользоваться духами, поскольку это может не понравиться клиентам. Все подчинено тому, чтобы заказчик платил, и не стоит оставлять никаких надежд конкурентам. Любые совместные проекты – дело всегда сомнительное. Ведь важны скорость решения проблем и качество работы, а в этом случае гарантии нет.
Не следует экономить на рекламных проектах. Буклеты малоэффективны. Адресные звонки и публикации в СМИ результативны по-прежнему. Реклама в сети целесообразна, но только с ориентацией на конкретную целевую аудиторию. Например, предложение первичного высшего образования рассчитано преимущественно на родителей будущих абитуриентов, которые в данном случае являются реальными инвесторами.
В названии книги используется английское слово FUN, что означает – шутка, забава, веселье. Думается, это чисто маркетинговая уловка, и такое определение не отражается на качестве текста. Если читатель сталкивался с бизнесом, он найдет в книге много узнаваемых моментов. Если же он намерен заняться предпринимательством в будущем, то получит немало полезных сведений, помогающих не повторить чужих ошибок. Фирма автора книги остается в числе активно действующих, подробная информация о ее сегодняшней деятельности содержится на сайте, доступном для всех желающих.