Емельянов С.В., Практикум по конфликтологии. 3-е изд.
серия: Практикум по психологии
Питер, 2009 г., 978-5-388-00684-4 , 212*145*19 мм., тираж: 3000, 4-е переработанное и дополненное
Описание книги
Третье, переработанное и дополненное, издание книги является современным учебным пособием по одной из самых актуальных дисциплин вузовского образовательного процесса - конфликтологии. Содержание учебного материала представлено темами, которые включают в себя конспективное изложение общей теории конфликта, психологии и социологии конфликта, методические руководства по проведению практических и семинарских занятий на основе современных педагогических технологий, тщательно подобранные проверочные задания. В приложение практикума вошли наиболее популярные методики социально-психологической диагностики, а также авторская учебная программа по курсу конфликтологии.
Пособие предназначено для преподавателей, студентов, изучающих курс конфликтологии, для практических психологов и социологов.
Рекомендации
Допущено Министерством образования Российской Федерации.
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предисловие 8
Тема 1. Введение в конфликтологию 10
История становления конфликтологии 10
Предмет конфликтологии 11
Методы исследования конфликтов и управления ими 11
Занятие 1.1. Семинар по теме: "Возникновение и развитие
конфликтологии" 12
Раздел I Общая теория конфликта
Тема 2. Характеристика конфликта как социального
феномена 24
Сущность конфликта и его структура 24
Определение основных структурных элементов конфликта 26
Классификация конфликтов 26
Причины конфликтов 26
Динамика конфликта 29
Занятие 2.1. Практическое занятие по теме
"Идентификация конфликтов"
(решение ситуационных задач) 33
Занятие 2.2. Тема: "Сущность конфликта и его причины".
Деловая игра "Жалоба" 34
Занятие 2.3. Практическое занятие по теме "Конфликтные
ситуации"
(решение ситуационных задач) 35
Занятие 2.4. Тема: "Конфликтные ситуации". Дидактическая игра
"Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях" 37
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов... 50
Формулы конфликта 50
Конфликты и трансактный анализ 53
Основные положения теории трансактного анализа 53
Поведенческие характеристики основных трансакций 53
Алгоритм трансактного анализа 54
Занятие 3.1. Практическое занятие по теме "Формулы конфликта"
(проводится на примере решения ситуационных задач) 56
Занятие 3.2. Дидактическая игра "Фрустрирующие ситуации" 57
Занятие 3.3. Практическое занятие по теме "Трансактный анализ
конфликтов" (проводится методом тестирования
и решения ситуационных задач) 71
Тема 4. Технологии управления конфликтами 77
Понятие управления конфликтом 77
Содержание управления конфликтами 78
Занятие 4.1. Тема: "Технологии управления конфликтами".
Дидактическая игра "Оценка глубины конфликта" 84
Раздел II Психология конфликта
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте 92
Основные модели поведения личности
в конфликтном взаимодействии 92
Стратегии поведения в конфликте 93
Характеристика основных стратегий поведения 96
Типы конфликтных личностей 99
Занятие 5.1. Практическое занятие по теме
"Мое поведение в конфликте"
(занятие построено по методу тестирования) 103
Тема 6. Технологии эффективного общения
и рационального поведения в конфликте 122
Понятие технологий эффективного
общения и их основное содержание 122
Технологии рационального поведения в конфликте 126
Занятие 6.1. Практическое занятие по теме "Эффективное общение
и рациональное поведение в конфликте" (проводится
методом отработки тренинговых упражнений) 129
Занятие 6.2. Тема: "Технологии эффективного общения и
рационального
поведения в конфликтах". Дидактический тренинг
"Овладение искусством критики" 136
Занятие 6.3. Тема: "Технологии эффективного общения
и рационального поведения в конфликте".
Дидактическая игра "Искусство критики" 146
Тема 7. Психология переговорного процесса
по разрешению конфликтов 152
Основное содержание переговорного процесса 152
Модели поведения партнеров в переговорном процессе 154
Манипулятивные технологии в переговорном процессе
и противодействие им 154
Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе .. 157
Занятие 7.1. Практическое занятие по теме "Психология
переговорного
процесса" (проводится методом тестирования
и отработки тренинговых упражнений) 164
Занятие 7.2. Психология переговорного процесса по разрешению
конфликтов. Ситуационно-ролевая игра "Переговоры" 176
Тема 8. Внутриличностные конфликты 184
Понятие внутриличностного конфликта 184
Основные психологические концепции
внутриличностных конфликтов 185
Формы проявления и способы разрешения
внутриличностных конфликтов 188
Занятие 8.1. Практическое занятие по теме
"Самооценка личности методом тестирования" 191
Занятие 8.2. Игра-тренинг "Внутриличностные конфликты" 215
Тема 9. Межличностные конфликты 220
Понятие межличностного конфликта и его особенности 220
Сферы проявления межличностных конфликтов 221
Управление межличностными конфликтами 221
Занятие 9.1. Самооценка методом тестирования готовности
к межличностному взаимодействию. Практическое занятие
по теме "Межличностные конфликты" 226
Тема 10. Групповые конфликты 242
Понятие групповых конфликтов и их классификация 242
Конфликт "личность-группа" 243
Межгрупповые конфликты 246
Занятие 10.1. Практическое занятие по теме "Конфликт между
личностью и группой" (проводится методом анализа
и обсуждения конфликтных ситуаций) 249
Занятие 10.2. Деловая игра "Конфликтная ситуация в комплексной
бригаде строителей" 253
Раздел III Социология конфликта
Тема 11. Конфликты в обществе 260
Понятие конфликтов в обществе 260
Экономические конфликты 261
Политические конфликты 262
Социальные конфликты 263
Конфликты в духовной сфере общества
(духовные конфликты) 264
Занятие 11.1. Семинар-игра по теме "Конфликты в обществе" 266
Тема 12. Конфликты в организации 270
Понятие организации и конфликтов в ней 270
Классификация конфликтов в организации 271
Управление конфликтами в организации 271
Занятие 12.1. Практическое занятие по теме "Конфликты в
организации"
(проводится с использованием метода анализа
конкретных ситуаций) 277
Занятие 12.2. Тема: "Конфликты в организации". Деловая игра
"Реформирование организации" 278
Занятие 12.3. Деловая игра "Конфликт на промышленном
предприятии" 279
Занятие 12.4. Практическое занятие по теме
"Прогнозирование конфликтов в организации"
(проводится методом анализа рабочих документов) 281
Тема 13. Конфликты в семье 285
Понятие семейных конфликтов и их особенности 285
Классификация семейных конфликтов 287
Кризисные периоды в развитии семьи 288
Предупреждение и разрешение семейных конфликтов 289
Занятие 13.1. Практическое занятие по теме "Семейные отношения"
(самооценка готовности к конструктивным
взаимоотношениям в семье методом тестирования) 290
Занятие 13.2. Деловая игра "Супружеский конфликт" 296
Занятие 13.3. Деловая игра "Социально зрелая семья" 297
Тема 14. Конфликты в сфере управления 308
Понятие управления и управленческих конфликтов 308
Источники конфликтов в сфере управления 309
Классификация конфликтов в сфере управления 310
Специфика форм проявления управленческих
конфликтов 310
Предупреждение и разрешение управленческих
конфликтов 312
Занятие 14.1. Практическое занятие по теме "Управленческие
решения"
(проводится методом анализа документов) 314
Занятие 14.2. Практическое занятие по теме "Стиль управления"
(проводится методом тестирования) 314
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты 341
Понятие глобальных конфликтов 341
Управление глобальными конфликтами 343
Региональные конфликты 345
Особенности региональных конфликтов 346
Классификация региональных конфликтов 347
Управление региональными конфликтами 349
Занятие 15.1. Семинар-игра по теме "Глобальные и региональные
конфликты" (проводится в форме защиты рефератов) 351
Занятие 15.2. Тема: "Глобальные и региональные конфликты".
Деловая игра "Международная координация" 354
Приложение. Программа курса "Конфликтология" 366
Глоссарий 372
Список литературы 377
Тема 1. Введение в конфликтологию 10
История становления конфликтологии 10
Предмет конфликтологии 11
Методы исследования конфликтов и управления ими 11
Занятие 1.1. Семинар по теме: "Возникновение и развитие
конфликтологии" 12
Раздел I Общая теория конфликта
Тема 2. Характеристика конфликта как социального
феномена 24
Сущность конфликта и его структура 24
Определение основных структурных элементов конфликта 26
Классификация конфликтов 26
Причины конфликтов 26
Динамика конфликта 29
Занятие 2.1. Практическое занятие по теме
"Идентификация конфликтов"
(решение ситуационных задач) 33
Занятие 2.2. Тема: "Сущность конфликта и его причины".
Деловая игра "Жалоба" 34
Занятие 2.3. Практическое занятие по теме "Конфликтные
ситуации"
(решение ситуационных задач) 35
Занятие 2.4. Тема: "Конфликтные ситуации". Дидактическая игра
"Фрустрирующие ситуации в деловых отношениях" 37
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов... 50
Формулы конфликта 50
Конфликты и трансактный анализ 53
Основные положения теории трансактного анализа 53
Поведенческие характеристики основных трансакций 53
Алгоритм трансактного анализа 54
Занятие 3.1. Практическое занятие по теме "Формулы конфликта"
(проводится на примере решения ситуационных задач) 56
Занятие 3.2. Дидактическая игра "Фрустрирующие ситуации" 57
Занятие 3.3. Практическое занятие по теме "Трансактный анализ
конфликтов" (проводится методом тестирования
и решения ситуационных задач) 71
Тема 4. Технологии управления конфликтами 77
Понятие управления конфликтом 77
Содержание управления конфликтами 78
Занятие 4.1. Тема: "Технологии управления конфликтами".
Дидактическая игра "Оценка глубины конфликта" 84
Раздел II Психология конфликта
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте 92
Основные модели поведения личности
в конфликтном взаимодействии 92
Стратегии поведения в конфликте 93
Характеристика основных стратегий поведения 96
Типы конфликтных личностей 99
Занятие 5.1. Практическое занятие по теме
"Мое поведение в конфликте"
(занятие построено по методу тестирования) 103
Тема 6. Технологии эффективного общения
и рационального поведения в конфликте 122
Понятие технологий эффективного
общения и их основное содержание 122
Технологии рационального поведения в конфликте 126
Занятие 6.1. Практическое занятие по теме "Эффективное общение
и рациональное поведение в конфликте" (проводится
методом отработки тренинговых упражнений) 129
Занятие 6.2. Тема: "Технологии эффективного общения и
рационального
поведения в конфликтах". Дидактический тренинг
"Овладение искусством критики" 136
Занятие 6.3. Тема: "Технологии эффективного общения
и рационального поведения в конфликте".
Дидактическая игра "Искусство критики" 146
Тема 7. Психология переговорного процесса
по разрешению конфликтов 152
Основное содержание переговорного процесса 152
Модели поведения партнеров в переговорном процессе 154
Манипулятивные технологии в переговорном процессе
и противодействие им 154
Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе .. 157
Занятие 7.1. Практическое занятие по теме "Психология
переговорного
процесса" (проводится методом тестирования
и отработки тренинговых упражнений) 164
Занятие 7.2. Психология переговорного процесса по разрешению
конфликтов. Ситуационно-ролевая игра "Переговоры" 176
Тема 8. Внутриличностные конфликты 184
Понятие внутриличностного конфликта 184
Основные психологические концепции
внутриличностных конфликтов 185
Формы проявления и способы разрешения
внутриличностных конфликтов 188
Занятие 8.1. Практическое занятие по теме
"Самооценка личности методом тестирования" 191
Занятие 8.2. Игра-тренинг "Внутриличностные конфликты" 215
Тема 9. Межличностные конфликты 220
Понятие межличностного конфликта и его особенности 220
Сферы проявления межличностных конфликтов 221
Управление межличностными конфликтами 221
Занятие 9.1. Самооценка методом тестирования готовности
к межличностному взаимодействию. Практическое занятие
по теме "Межличностные конфликты" 226
Тема 10. Групповые конфликты 242
Понятие групповых конфликтов и их классификация 242
Конфликт "личность-группа" 243
Межгрупповые конфликты 246
Занятие 10.1. Практическое занятие по теме "Конфликт между
личностью и группой" (проводится методом анализа
и обсуждения конфликтных ситуаций) 249
Занятие 10.2. Деловая игра "Конфликтная ситуация в комплексной
бригаде строителей" 253
Раздел III Социология конфликта
Тема 11. Конфликты в обществе 260
Понятие конфликтов в обществе 260
Экономические конфликты 261
Политические конфликты 262
Социальные конфликты 263
Конфликты в духовной сфере общества
(духовные конфликты) 264
Занятие 11.1. Семинар-игра по теме "Конфликты в обществе" 266
Тема 12. Конфликты в организации 270
Понятие организации и конфликтов в ней 270
Классификация конфликтов в организации 271
Управление конфликтами в организации 271
Занятие 12.1. Практическое занятие по теме "Конфликты в
организации"
(проводится с использованием метода анализа
конкретных ситуаций) 277
Занятие 12.2. Тема: "Конфликты в организации". Деловая игра
"Реформирование организации" 278
Занятие 12.3. Деловая игра "Конфликт на промышленном
предприятии" 279
Занятие 12.4. Практическое занятие по теме
"Прогнозирование конфликтов в организации"
(проводится методом анализа рабочих документов) 281
Тема 13. Конфликты в семье 285
Понятие семейных конфликтов и их особенности 285
Классификация семейных конфликтов 287
Кризисные периоды в развитии семьи 288
Предупреждение и разрешение семейных конфликтов 289
Занятие 13.1. Практическое занятие по теме "Семейные отношения"
(самооценка готовности к конструктивным
взаимоотношениям в семье методом тестирования) 290
Занятие 13.2. Деловая игра "Супружеский конфликт" 296
Занятие 13.3. Деловая игра "Социально зрелая семья" 297
Тема 14. Конфликты в сфере управления 308
Понятие управления и управленческих конфликтов 308
Источники конфликтов в сфере управления 309
Классификация конфликтов в сфере управления 310
Специфика форм проявления управленческих
конфликтов 310
Предупреждение и разрешение управленческих
конфликтов 312
Занятие 14.1. Практическое занятие по теме "Управленческие
решения"
(проводится методом анализа документов) 314
Занятие 14.2. Практическое занятие по теме "Стиль управления"
(проводится методом тестирования) 314
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты 341
Понятие глобальных конфликтов 341
Управление глобальными конфликтами 343
Региональные конфликты 345
Особенности региональных конфликтов 346
Классификация региональных конфликтов 347
Управление региональными конфликтами 349
Занятие 15.1. Семинар-игра по теме "Глобальные и региональные
конфликты" (проводится в форме защиты рефератов) 351
Занятие 15.2. Тема: "Глобальные и региональные конфликты".
Деловая игра "Международная координация" 354
Приложение. Программа курса "Конфликтология" 366
Глоссарий 372
Список литературы 377
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы
В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач.... |
|
План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями
Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера.... |
|
На ферме. Книжка с наклейками
Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Емельянов С.В., Практикум по конфликтологии. 3-е изд. в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
