Информация о книге

9783656887560

Главная  » Тематика определяется » The Impact of Mobile Services on the Interaction between Airlines and Passengers

Doron L., Markus B., The Impact of Mobile Services on the Interaction between Airlines and Passengers

, 34 стр., 9783656887560


Описание книги

Seminar paper from the year 2013 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, , language: English, abstract: The purpose of this paper is to research how mobile services impact the interaction between airlines and passengers. The paper begins with a PEST analysis of the European airline industry and focuses on technological changes. It continues with a SWOT analysis of Lufthansa, where we interlink mobile technology as a platform which could reduce costs for the airline. In-depth research on mobile services and their impact on the interaction between airlines and passengers is performed by evaluating different mobile services along Lufthansa's value chain, namely the airline's activities in operations, outbound logistics and marketing and sales.We claim that the interaction through mobile services is limited to one-way interaction, where airlines embrace the mobile services to perform cost reduction along their value chain, and neither offer two-way interaction with their passengers nor asking them to co-create the brand or the product. The current wireless mobile services are already offered via the internet, and allow a better and direct service for passengers. Mobile services are necessary for airlines, so they are not seen as out of date, but it does not mean that having mobile services contributes to having a competitive advantage. On the contrary, not having mobile services results in strategic disad...

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Doron L.

Markus B.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Doron L., Markus B., The Impact of Mobile Services on the Interaction between Airlines and Passengers в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.