Эта книга предназначена для тех, кто работает или планирует работать руководителем корпоративного интернет-сайта. Издание освещает весь спектр вопросов, необходимых менеджеру интернет-проекта, - от выбора подрядчика до продвижения сайта и Организации успешных продаж через Интернет.
В книге даны Практические советы и конкретные рекомендации по решению всех задач по сопровождению сайта, а также регламенты, схемы и инструкции, необходимые в организации работ по интернет-маркетингу.

ВВЕДЕНИЕ. ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРНЕТ - ПРОЕКТ:
Корпоративный сайт
три источника и три составные части веб - сайта
Почему мы не можем игнорировать интернет -
экономику: все по порядку
Кто такой веб - редактор?
Как управлять конвентом сайта?
ГЛАВА 1. КАК РАБОТАТЬ НАД САЙТОМ:
Сайт нуждается во внутреннем управлении
Какие подразделения заинтересованы в работе
через сайт
определение видения сайта. Метод эпитетов
Роль подразделений в рабочей группе
Сайт - это проект
Порядок работ и матрица ответственности
ГЛАВА 2. ЦЕЛИ И ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ:
С какими целями делается сайт
Для кого делается сайт
Где брать информацию
Разработка концепции: как это делается
Контекст. Думаем на два шага вперед
"Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо купить
что-нибудь ненужное" (Дядя Федор). Ваши
поставщики
Ломаем лед и распространяем круги по воде.
Средства массовой информации
Пятая колонна или передовой отряд? Сотрудники
компании и ее владельцы
ГЛАВ 3. ПРОДАЖИ И ПОКУПКИ:
Психология покупателей в Интернете
Коэффициент конверсии - основной параметр
оценки виртуального места продаж
Электронная коммерция
Целевая аудитория электронного бизнеса
Виды продаж через Интернет в зависимости от
целевой аудитории
ГЛАВА 4. ОТЛИЧИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА ОТ
ТРАДИЦИОННОГО
Product - продукт
Price - цена
Place - место продаж
Promotion - продвижение
ГЛАВА 5. ПЕРЕНОС ПРОЦЕССА ПРОДАЖ В ИНТЕРНЕТ
Доверие
Стадии совершения покупки через Интернет
Модель комбинированного канала продаж
Точка продаж
Точки запланированных действий
Удержание клиентов
Разработка проекта комбинированного канала
продаж товаров и услуг
ГЛАВА 6. КОНТЕНТ ВАШЕГО САЙТА:
Роль текста для вашего сайта
Имя сайта
Ключевые слова: ключ к успеху
Страница книги и страница сайта: больше
различий, чем сходства
Информационный захват посетителя
Контекст
Восприятие текста с экрана
ГЛАВА 7. ВИДЫ ТЕКСТОВОЙ ИНФОРМАЦИИ НА
САЙТЕ И РАБОТА С НИМИ:
Навигация
Текст
Гиперссылки
Как воспринимает самое важное в тексте поисковик
Невидимая информация о странице -
метаинформация
Сделайте ключевые слова самым важным на сайте
Оптимизация веб - страницы
Оптимизация страниц под разные запросы
Если страница собирается динамически
Разметка веб - страниц с помощью языка HTML
Использование скачиваемых файлов: плюсы и
недостатки
Версии для печати. Для чего они нужны и как
правильно размещать версии для печати
Подписи изображений и ссылок
Сайт - это интерпретатор
ГЛАВА 8. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ:
Что такое постановка задачи и кто должен ее
ставить
Состав постановки задачи на сайт
ГЛАВА 9. ВЫБИРАЕМ РАЗРАБОТЧИКА:
Структурный анализ качественного веб-дизайна
Идите от целей
Ищите выбор
Ищите то, что нравится
Выбирайте статус
Тестируйте портфолио
Какую информацию целесообразно запрашивать
при проведении конкурсу на разработку сайта
Тендеры
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОСНОВНЫЕ HTML-ТЕГИ,
ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ФОРМАТИРОВАТЬ ВЕБ-ТЕКСТ
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЯТЬ ОСНОВНЫХ ЗОН
МОБИЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
ВЕБ-РЕДАКТОРА:
Цель
средства
Компетенция
Обязанности

Ладонина Л.Ю.
Ладонина Людмила Юрьевна - бизнес-консультант, бизнес-тренер и преподаватель.