В книге изложены проблемы современного туризма, факторы развития туристской индустрии и се составляющей - гостиничного хозяйства. Рассмотрены основные схемы и технологии взаимодействия туроператора с отелями и транспортными компаниями при формировании турпродукта. Отражены методы анализа финансового состояния гостиничного хозяйства как критерия конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг. Книга предназначена для студентов и преподавателей вузов, а также работников организаций, связанных с социально-культурным сервисом и туризмом. Издание 4-е, исправленное и дополненное.

Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации.

Введение
Глава 1.Туризм как социально-экономическая
категория в жизни общества
1.1. Сущность туризма, факторы его развития
1.2. Классификация видов туризма
1.2.1. Духовно-ценностные и
социально-культурные аспекты познавательного и
паломнического туризма
1.2.2. Спортивно-оздоровительный туризм и
особенности его развития в Российской Федерации
1.2.3. Современные формы экстремального
туризма
1.3. Эффект мультипликации туризма в
экономике.
Экономическое содержание туризма
Глава 2. Гостиничное хозяйство - основное звено
материально-технической базы туристической
индустрии
2.1. Эволюция гостиничного бизнеса
2.2. Краткая характеристика основных видов
гостиниц
2.3. Классификация средств размещения
туристов, их характеристика
2.4. Системы классификации гостиниц
2.5. Международные гостиничные цепи и их
эффективность в развитии современного туризма
2.5.1. Гостиничный консорциум
2.5.2. Вторичные резиденции
2.5.3. Система таймшера
2.6. Современные тенденции развития
индустрии гостеприимства в России
2.6.1. Мировое гостиничные сети в России
2.6.2. Преимущества гостиничных цепей
2.7. Экономика гостиничного хозяйства в
туризме
Глава 3. Схемы взаимодействия современного отеля
и туроператора
3.1. Функции туроператора
3.2. Аренда отеля
3.3. Покупка блока мест на условиях
комитмента
3.4. Покупка блока мест на условиях элотмента
3.5. Работа на условиях безотзывного
бронирования
3.6. Работа на условиях повышенной комиссии
3.7. Работа на условиях приоритетного
бронирования
3.8. Разовые заявки на условиях стандартной
комиссии
Глава 4. Сервисная деятельность в гостиничном
хозяйстве
4.1. Значение сервисной деятельности для
гостиничного хозяйства
4.2. Гостиничное хозяйство в развитии
продуктивной активности
4.3. Специфика управленческой структуры
гостиничного комплекса
4.4. Организационные принципы службы
управления номерным фондом
4.5. Служба питания. Характер ресторанного
сервиса
4.6. Фактор надежности
инженерно-технической службы
4.7. Коммерческая служба в системе
эксплуатации гостиничных объектов
4.8. Вспомогательно-оперативная служба
гостиничного комплекса
4.9. Процесс бронирования мест в гостиницах и
совершенствование его технологии
4.10. Искусство обслуживания номеров в
гостинице
Глава 5. Конкуренция в гостиничном бизнесе
5.1. Конкурентная среда
5.2. Исследование потребительского спроса на
гостиничные услуги
5.2.1. Определение критериев сегментации
5.2.2. Выбор сегмента
5.2.3. Позиционирование гостиничного продукта
на рынке
5.3. Определение финансовой устойчивости
гостиничного хозяйства в конкурентной среде
5.3.1. Общая оценка динамики и структуры
статей бухгалтерского баланса
5.3.2. Анализ активов гостиницы. Оценка ее
рыночной активности
5.3.3. Анализ структуры пассива баланса.
Оценка рыночной устойчивости гостиницы
5.3.4. Анализ взаимосвязи актива и пассива
баланса.
Оценка финансовой устойчивости гостиницы
5.3.5. Анализ платежеспособности и ликвидности
гостиничного хозяйства
5.4. Оценка запаса финансовой устойчивости
гостиничных комплексов
Глава 6. Транспортное обеспечение туризма
6.1. Схемы взаимоотношений туроператора и
авиакомпании
6.1.1. Перевозка пассажиров на регулярных
рейсах
6.1.2. Тарифы, скидки и льготы на регулярных
авиалиниях
6.1.3. Перевозки пассажиров чартерными
авиарейсами
6.1.4. Договор чартерной перевозки
6.2. Схемы взаимоотношений туроператора и
железных дорог
6.3. Схемы взаимодействия современных
туроператоров и судовладельцев
Литература

Ляшко Г.И.
Доцент

Ушаков Д.Н.
УШАКОВ, ДМИТРИЙ НИКОЛАЕВИЧ (1873-1942), русский лингвист. Родился 12 (24) января 1873 в Москве. В 1895 окончил Московский университет; ученик Ф.Ф.Фортунатова и продолжатель его традиций. Профессор Московского университета и других московских вузов. Организатор вместе с Н.Н.Дурново и руководитель в 1915-1931 Московской диалектологической комиссии. Активный участник проекта реформы русской орфографии 1917-1918; в 1930-е годы возглавлял Орфографическую комиссию Наркомата (министерства) просвещения и заведовал отделом русского языка Института языков и письменностей пародов СССР. С 1939 член-корреспондент АН СССР. Умер Ушаков в эвакуации в Ташкенте 17 апреля 1942. Основные работы по русской диалектологии и вопросам орфографии и литературного произношения. Один из создателей Опыта диалектологической карты русского языка в Европе с приложением очерка русской диалектологии (1915). Под его руководством и при его непосредственном участии был составлен известный Толковый словарь русского языка (Словарь Ушакова), изданный в четырех томах в 1935-1940. Уступая более позднему Словарю современного русского литературного языка в 17-ти томах по объему словника и количеству языковых примеров, Словарь Ушакова во многих случаях превосходит его по семантической корректности толкований и в этом отношении остается лучшим толковым словарем русского языка. В 1934 Ушаковым был составлен Орфографический словарь русского языка, выдержавший множество изданий (с 7-го издания — в соавторстве с С.Е.Крючковым). Ушаков был крупным педагогом и организатором науки; он подготовил большое количество учеников, среди которых Р.О.Якобсон, Н.Ф.Яковлев, Г.О.Винокур, П.С.Кузнецов, Р.И.Аванесов, В.Н.Сидоров и др.