В учебном пособии рассматриваются концептуальные основы современного менеджмента, составляющие базу управления всеми подсистемами предприятия. Исследуются основы нового направления внутрифирменного менеджмента - использование социально-корпоративных технологий, нацеленного прежде всего на удовлетворение нужд общества, повышение уровня и качества его жизни. Предназначено для студентов специальности 080507 "Менеджмент организации", а также ученых, практических работников и всех, интересующихся проблемами управления предприятием в современной экономике России.

Допущено Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента.

ВВЕДЕНИЕ
3
Глава 1. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
9
1.1.Закономерности управления различными системами
9
Определение системы
9
Предприятие как социально-экономическая система
10
Подсистемы диагностирования предприятия (организации)
11
1.2.Управление социально-экономическими системами
(организациями)
15
Предприятие как объект управления
15
Воздействие внешних и внутренних факторов на предприятие
18
Противоречие между предприятием и внешней средой
23
Основы изменений подсистем предприятия
24
Стратегии изменений подсистем предприятия
25
Субъекты, объекты и инструменты изменений подсистем
предприятия
26
Виды изменений предприятия (организации)
28
Этапы развития предприятия
32
Договорная среда деятельности предприятия
35
1.3.Методологические основы менеджмента
43
Объекты управления предприятием (организацией)
43
Органы управления предприятием (организацией)
43
Типы управленческого процесса на предприятии
44
Организационная структура предприятия
47
Виды организационных процессов
55
Контрольные вопросы
58
Практическое задание
59
Глава 2. СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
60
2.1.Инфраструктура менеджмента
60
Банковская сфера
60
Биржевая деятельность
63
Аукционы
69
Ярмарки
73
2.2.Социофакторы и этика менеджмента
74
Сущностные основы этики
74
Проблемы неэтичного бизнеса
77
Проблемы, вызванные несовершенством деловой этики в России
81
Пути совершенствования деловой культуры в России
84
2.3. От малого предприятия к кооперации: современный
менеджмент и социальная организация
91
Программы поддержки среднего и малого бизнеса
96
Финансово-кредитные услуги для среднего и малого
предпринимательства
99
Стимулирование инноваций малого и среднего
предпринимательства
102
Содействие сотрудничеству мелких и крупных предприятий
103
Содействие кооперации мелких предприятий
104
Негативный опыт стимулирования среднего и малого бизнеса
105
Анализ динамики развития среднего и малого
предпринимательства в России
107
Специфические черты малого бизнеса России
109
Социальные проблемы развития среднего и малого
предпринимательства
111
Корпоративная форма собственности
118
Место корпорации в мировой институциональной системе
хозяйствования
123
Внешняя и внутренняя институциональная среда корпоративного
сектора
126
Внутрикорпоративные институциональные инструменты
управления
130
Социальный контекст корпорации
131
2.4.Сущность корпоративной социальной ответственности
138
Исторический аспект возникновения социальной
ответственности
139
Базовые интерпретации концепции социальной
ответственности
146
Понятие корпоративной социальной ответственности
148
Структура корпоративной социальной ответственности
149
Корпоративная политика участия в жизни общества
154
Преимущества политики социальной ответственности
155
Контрольные вопросы
164
Практическое задание
164
Глава 3. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ
167
3.1.Моделирование ситуаций и разработка решений
167
Модели проектирования работы
167
Выбор модели проектирования работы
179
3.2.Природа и состав функций менеджмента
180
Прогнозирование и планирование
180
Организация
181
Активизация и стимулирование
182
Координация и регулирование
183
Учет, анализ и контроль
184
3.3.Стратегические и технические планы в системе
менеджмента
185
Виды планирования деятельности предприятия
Стратегическое планирование
187
Инструменты планирования и социальная среда
197
Бюджетное планирование
200
Процесс гибкого адаптивного планирования
209
3.4.Менеджмент инноваций
216
Понятие и виды инноваций
218
Управленческая модель организации инновационной
деятельности на предприятии
224
Инновационный потенциал как основа устойчивого
развития предприятия
235
Структура инновационного потенциала
240
Основные направления повышения инновационной
активности промышленных предприятий
246
Контрольные вопросы
255
Практическое задание
255
Глава 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА
258
4.1. Мотивация деятельности в менеджменте
258
Определение мотива и потребности
258
Формирование системы материального и морального
стимулирования
260
Зарубежный опыт формирования внутрифирменного механизма
мотивации труда
264
Экономические и социальные факторы формирования
внутрифирменного механизма мотивации труда
274
4.2.Регулирование и контроль в системе менеджмента
286
Взаимоотношения государства и российского бизнеса
289
Government Relations-менеджмент
292
Индикативный план социально-экономического развития России
294
Система внутреннего контроля за деятельностью предприятия
304
Контроллинг-система управления
309
Стратегический контроллинг
312
Оперативный контроллинг
314
Контрольные вопросы
315
Практическое задание
316
Глава 5. ГРУППА И ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
318
5.1.Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
318
Стратегии изменений в менеджменте
318
Эффективное адекватное лидерство в изменениях
324
5.2.Управление человеком и управление группой
334
Социальные факторы, формирующие механизм мотивации труда
334
Социально-корпоративные технологии в механизме
мотивации труда
337
5.2.Руководство: власть и партнерство
342
Социальное партнерство как способ распределения власти
на предприятии
343
Цели социального партнерства в практике развитых стран
344
Элементы социального партнерства в российской практике
345
Исторический аспект возникновения и развития политики
социального партнерства
348
Перерастание политики социального партнерства в систему
социально-корпоративных технологий
350
Внешняя среда и социальная ответственность корпораций
382
5.4.Конфликтность в менеджменте
387
Сущность и природа конфликта
387
Группы конфликтов
389
Положительные функции конфликта
390
Негативные функции конфликта
393
Контрольные вопросы
399
Практическое задание
400
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
418
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
420

Грязнова А.Г.
Президент Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации. Окончила Московский финансовый институт. А.Г. Грязновой внесен значительный вклад в развитие теоретических основ множества прикладных предметов, таких как банковское дело, экономический анализ и аудит, бухгалтерский учет, страхование. " А.Г. Грязнова является организатором многочисленных международных симпозиумов и конференций, занимает ответственные посты в ряде общественных организаций: " Президент Аудиторской Палаты России " Заместитель Председателя Высшей аттестационной комиссии Министерства образования РФ " Президент Гильдии финансистов " Вице-президент Академии менеджмента и рынка " Член Ассоциации российских банков " Член Международной налоговой ассоциации " Член Делового клуба Азиатско-тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС).