Информация о книге

9780648047100

Главная  » Тематика определяется » Mystery Shopping Mastery. Revealing Truth in Business

Steven D., Mystery Shopping Mastery. Revealing Truth in Business

, 146 стр., 9780648047100


Описание книги

How to Find The TruthDo you worry about what’s happening at the point of customer contact? Do you worry that you’re not getting the truth filtered up through the organisation? In Mystery Shopping Mastery, real-life practitioner Steven Di Pietro gives you the definitive guide on how to measure customer service and sales.Steven has been in the mystery shopping industry for over 10 years. He shares real-life examples and strategies to help you understand the full scale of measurement possibilities and choose the best one for your business. In this book, you’ll discover: How you intentionally and unintentionally get lied to. The different ways to measure customer service and sales. How to maximise and measure the ROI of a program. How to run a best practice mystery shopping program. How to choose a mystery shopping supplier.Along the way, Steven also shares some of the crazy things that happen in retail within different industries, so you can learn what to do and what not to do.Regardless of the size of your organisation, this book is an invaluable resource for retailers, manufacturers, and other research companies.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Steven D.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Steven D., Mystery Shopping Mastery. Revealing Truth in Business в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.