Это второе издание первой в России книги, в которой описана карьера и работа директора по маркетингу. В ней раскрываются секреты, которые обязан знать тот, кто управляет "маркетинговой машиной" - отделом маркетинга, - этим тончайшим механизмом, от точности "настройки" и слаженной работы которого во многом зависит успех всей компании. Авторы-практики откровенно делятся своим опытом работы в этой должности и своими профессиональными секретами. Но книга дает не только их точку зрения: слова авторов комментируют директора по маркетингу других компаний, а в одном из разделов собраны подробные интервью с 15 из них. Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы менеджер по маркетингу, директор по маркетингу или руководитель компании.

От партнера издания ... 8
От авторов ... 10
Вступление .. 14
Предупреждение читателю .. 16
Начало пути
Работа — счастье ... 18
«По старинке» — не пройдет ........ 19
Ваша первая рабочая неделя ........ 20
Пирамида Манна ... 25
Скажите им, какой маркетинг теперь будет ..... 28
Особенности пути
Большая разница (или насколько вы директор по маркетингу?) ... 31
Выдающийся политический деятель компании 35
Больше маркетинговых контактов ... 36
Второй фронт 37
Чувство №6 ...... 38
«Покажите мне самую большую проблему» .... 40
Bird’s view . 41
Самый простой способ ничего не делать .. 42
Ты или вы? ....... 44
Форточка возможностей .... 44
Читайте между строк .. 46
Откаты ... 47
Нестандартный маркетинг начинается с нестандартного маркетера ..... 49
Нерешаемая проблема (или «Кто хочет стать миллионером?») ....... 51
Рабочее время ..... 52
В регионы! ........ 54
Маркетинг маркетинга ........ 60
Эффективность вашего маркетинга: четыре правила ..... 62
6 Оглавление
Твои спутники
Яркие кадры решают все .... 66
Помощник ....... 71
Сколько и как платить? ........ 73
Матрешка 74
Его первый рабочий день ... 75
Учеба нон-стоп ... 80
Идея в день ...... 84
Отпуск с пользой для маркетинга ...... 91
Частичная разборка ..... 96
(«Вы уволены... к моему глубокому сожалению»)
Считаем всех
Маркетинг на 400%! ... 100
Маркетинговая близорукость ХХI века ... 101
Маркетинг с партнерами, через партнеров и для партнеров 105
«Главное — не зааутсорсить до смерти» .. 109
О маркетинговых консультантах ..... 113
Инструменты
Новые инструменты . 123
Аналитика .... 124
Лидз ........ 131
Центр обслуживания вызовов 134
Спонсорство и благотворительность ........ 136
Рейтинги ........ 139
Позиционирование ... 142
Время — деньги, время — возможности . 145
«Изюминка» 148
О маркетинге 2.0 . 152
Дешево и полезно (еще одна идея для новогоднего подарка) 153
Как быстро увеличить продажи: персональная ответственность . 153
Правила выступления ... 155
Правила ко-маркетинга ... 158
Этапы большого пути .... 160
Немелочи
Маркетинг без ошибок .. 162
О времени ...... 163
2:1 .. 165
Играющий тренер ....... 166
Читать! 167
Я — киборг .... 168
10 волшебных слов и фраз ... 171
Остановка по требованию . 172
Оглавление 7
Электропочта: работай, как электровеник . 173
Тест-драйв — для драйва продаж ... 175
Правила FAQ 178
Пристал, как прайс-лист .. 182
На стол генеральному директору
Как найти хорошего директора по маркетингу? ..... 185
(Краткое руководство для руководителя компании)
Миниатюры
Любимчики .. 189
Кто я? 189
Ваш успех и ваша неудача ... 189
Еще раз об обучении . 190
Она ушла к другому... 190
PR or not PR? . 190
Part time — full scope (частичная занятость — полное вовлечение) ....... 190
Бла-бла-бла... 191
«Рекомендую» .. 193
Приложения с комментариями
Приложение 1. Программы поддержки вузов .. 194
Приложение 2. Рекомендательные письма . 198
Приложение 3. Книги, которые стоит прочитать и почему ... 202
Приложение 4. «Курс молодого бойца» .... 208
Приложение 5. Маркетинговые Олимпийские игры .. 210
Приложение 6. Рекомендую лично . 211
Приложение 7. Письмо на родину ... 213
Приложение 8. Много толка из ничего ...... 214
А что скажут коллеги?
Девять вопросов — двадцати директорам по маркетингу 222
Заключение ... 295
Наши благодарности .. 296
Об авторах ................. 297