Вы, конечно, не идиот. Вы знаете, что вредно зацикливаться на обидных словах официанта, вы устали уже оттого, что "лучшие друзья" все время напоминают вам о ваших недостатках. Но когда дело доходит до защиты себя от вербальных хулиганов, у вас душа уходит в пятки. Не торопитесь наступать на горло своей гордости! "Вербальная самозащита" Лиллиан Гласе научит вас справляться с подобной ситуацией. В этой книге вы найдете:
* Как узнать о том, как звучит ваша речь.
* Проверенный способ, как достойно ответить на вербальный вызов.
* Полезные советы, как защитить себя от вербальных оскорблений.
* Когда не стоит реагировать на вербальную агрессию.
* Ценные сведения о том, почему некоторые люди вербально взрываются.

Гласс Л.
Доктор психологии университета Миннесоты Лилиан Гласс известна в Америке как "Леди общение номер один". Она научила Дастина Хофмана говорить женским голосом, когда он готовился к роли в известном фильме "Тутси"; она помогла Шону О'Коннери не утратить свой очаровательный голос после операции на горле; она избавила Хулио Иглесиаса от его испанского акцента. Лилиан Гласс ведёт частную практику в Беверли Хиллс, Калифорния и в Нью-Йорке, ездит с лекциями по всему миру. Тысячи самых знаменитых и вовсе неизвестных клиентов обращались к Лилиан Гласс, чтобы наладить отношения в семье и на работе, улучшить навыки общения. Лилиан родилась в Майами. Ещё в возрасте 10 лет она решила, что будет помогать людям, испытывающим проблемы с речью. В 24 года в университете Миннесоты она защитила докторскую диссертацию на тему: "Психосоциальное восприятие речи и косметического облика у пациентов с черепно-лицевыми аномалиями" ("The Psychosocial Perceptions of Speech and Cosmetic Appearance on Patients With Craniofacial Anomalies"), за которую получила степень доктора философии (Ph.D.). Позже она закончила пост-докторантскую программу в области медицинской генетики (в UCLA School of Medicine) и стала самым молодым и единственным Ph.D. в программе медицинской докторантуры (MD program). Её научно-исследовательские работы по психосоциальным и коммуникативным аспектам пациентов с генетическими заболеваниями опубликованы в профессиональных журналах по всему миру. Лилиан Гласс преподавала в медицинских школах и колледжах, выступала в Федеральном суде в качестве эксперта в области судебного анализа голоса и речи. Доктор Гласс является одним из наиболее выдающихся коммуникативных психологов и экспертов по языку тела в США. Она участвовала как психолог-аналитик во многих популярных телевизионных ток-шоу. Её книги и аудиозаписи переведены на множество языков, среди которых арабский, африкаанс, болгарский, греческий, иврит, итальянский, испанский, китайский, корейский, латвийский, литовский, немецкий, польский, португальский, русский, французский, японский.