«Человек — мера всех вещей», «Человек — это звучит гордо», «Кадры решают всё», «Люди — главная ценность компании»… В разные эпохи лучшие представители человечества высказали немало конструктивных идей, призванных способствовать общему прогрессу социума и гармоничному развитию личности. Между тем, проблемы, связанные с раскрытием и реализацией человеческого потенциала, до сих пор не решены…Целью настоящего учебного пособия является формирование и развитие у студентов программ бакалавриата компетенций, позволяющих эффективно решать управленческие задачи на основе «сплава» фундаментальной теории HR-менеджмента и передового опыта российских и зарубежных организаций.Книга также может быть использована в процессе обучения слушателей на соответствующих магистерских программах и программах дополнительного профессионального образования.Для студентов бакалаврита, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент»Текст приводится в авторской редакции.

Предисловие......7Введение......8Часть первая. Курс лекций......14Раздел I. Теоретико-методологические основы управления человеческими ресурсами (HR-менеджмента)......14Глава 1. Кадры
персонал и ресурсы человека как объекты управления......141.1 Предмет и базовые понятия (тезаурус) учебной дисциплины......141.2 Феноменология человека: генетико-субъектно-функциональный подход......19Глава 2. Культурно-исторические
мировоззренческие и методологические предпосылки формирования и развития HR-менеджмента......222.1 Основные этапы культурно-исторической эволюции человека......222.2 Мировоззренческие предпосылки управления человеком......272.3 Методологические основы HR-менеджмента: американский и западноевропейский опыт (от Ф. Тейлора
А. Файоля
М. Вебера до Г. Минцберга
Г. Хофстеде
Р. Киосаки)......312.4 Методологические основы HR-менеджмента: азиатский опыт (от К. Мацуситы и А. Мориты до Ли Куан Ю и Джека Ма)......79Глава 3. Система законов
принципов и методов управления......1023.1 Понятие закона управления. Подсистема законов управления......1023.2 Понятие принципа управления. Подсистема принципов управления......1053.3 Понятие метода управления. Подсистема методов управления......117Раздел II. Специфика HR-менеджмента в условиях рынка......119Глава 4. Система управления человеческими ресурсами: сущность
элементы
механизмы функционирования......1194.1 Понятие системы и сущность организации......1194.2 Особенности функционирования социальных систем (организаций)......1224.3 Основные элементы системы управления организацией......1234.4 Структуры и персонал в системе управления организацией......1244.5 Базовые стили управления и индивидуальный стиль менеджера......127Глава 5. Кадровое
информационно-техническое и правовое обеспечение системы управления человеческими ресурсами......1295.1 Основные функции и задачи HR-менеджеров......1295.2 Сущность и особенности информационного обеспечения СУЧР......1365.3 Сущность и особенности организационно-технического обеспечения СУЧР......1405.4 Сущность и особенности правового обеспечения СУЧР......143Глава 6. Кадровый потенциал и кадровая политика организации......1526.1 Потенциал и внутрифирменная политика организации: общая характеристика......1526.2 Сущность и содержание кадровой политики организации......1546.3 Основные стратегии управления персоналом организации......155Раздел III. Технологии HR-менеджмента в организации......162Глава 7. Планирование и рекрутинг персонала......1627.1 Планирование персонала в организации: общие подходы......1627.2 Отбор персонала......1687.3 Особенности подбора и расстановки кадров......1707.4 Кадровые проблемы российского футбола: любительская заметка о спортивном профессионализме......171Глава 8. Профориентация
социализация и адаптация персонала......1768.1 Сущность и специфика профессиональной ориентации......1768.2 Диалектика процессов социализации и адаптации персонала......1788.3 Основные факторы дифференциации персонала......1798.4 Тинькофф Банк: рекрутинг по-русски
инструкция по применению......182Глава 9. Подготовка
переподготовка
повышение квалификации и деловая карьера персонала......1849.1 Профессиональное обучение как фактор развития персонала......1849.2 Виды профессионального обучения и деловая карьера персонала......1889.3 Диалектика организационных форм обучения персонала......1899.4 Концепция интенсивного обучения А. А. Золотарёва — И. Я. Лернера......1909.5 Как обучают блогеры? Наблюдения и личное впечатление о западных и российских «звёздах YouTube»......197Глава 10. Стимулирование и мотивация персонала......19910.1 Сущность и специфика стимулирования и мотивации персонала......20010.2 Содержательные теории (концепции) мотивации......20310.3 Иерархия потребностей человека: новый подход......20810.4 Процессуальные теории (концепции) мотивации......21210.5 Программы стимулирования профессиональной деятельности......21910.6 Почему россияне любят сказки и как устроены фирмы-однодневки (на примере финансовой пирамиды или ОАО «Гарант-Инвест»)......221Глава 11. Деловая оценка персонала и эффективность HR-менеджмента......22911.1 Деловая оценка персонала: общая характеристика......22911.2 Диалектика современных систем оплаты труда......23011.3 Эффективность управления и оценка управленческого труда......23311.4 Загадочные KPI & BSC
TPS
etc: просто о сложном......23911.5 Тейлор
Шмидт и … KPI......25111.6 «Золотые страницы»: лучшие примеры внедрения BSC (ССП)......253Глава 12. Этика и психология делового общения......25612.1 Феноменология делового общения......25612.2 Сущность и специфика делового имиджа: биологический
эстетический и этический компоненты......26212.3 Культура деловой речи......27412.4 Основные формы делового общения......28612.4.1 Искусство подготовки и проведения деловой беседы......28612.4.2 Организация и проведение делового совещания......28812.4.3 Организация и проведение коммерческих переговоров......29012.4.4 Национальные стили ведения коммерческих переговоров......29212.4.5 Телефонный этикет как элемент делового общения......29812.5 Основы стратегии
тактики и техники делового общения......30012.5.1 Основы стратегии делового общения......30012.5.2 Основы тактики делового общения......30212.5.3 Сущность и значение техники делового общения......30512.6. Татьяна Фаундер: «Рецепт от выгорания? Смените профессию!»......307Глава 13. Управление конфликтами в организации (основы конфликтологии)......31113.1 Сущность и структура конфликта......31113.2 Классификация конфликтов......31413.3 Причины возникновения конфликтов......31713.4 Предупреждение и разрешение конфликтов......31713.5 Основы коррекции и профилактики конфликтных ситуаций (на примере гендерных конфликтов)......32513.6 Внимание
конфликт: как независимые АЗС потеряли треть клиентов из-за роста цен на топливо......327Глава 14. Современные тенденции и перспективы развития HR-менеджмента......33414.1 Тенденции
характеризующие ожидания работников......33514.2 Тенденции
характеризующие цели и ожидания работодателей......33714.3 Тенденции
характеризующие систему УЧР в организациях......33914.4 Перспективы развития HR-менеджмента: гиг-экономика или классическая традиция......34014.5 ИМЭС: территория единства классики и модерна......348Часть вторая. Проблемно-тематический курс (практикум)......354Тема 1. Кадры
персонал и ресурсы человека как объекты управления......355Тема 2. Культурно-исторические
мировоззренческие и методологические предпосылки формирования и развития HR-менеджмента......356Тема 3. Система законов
принципов и методов управления......360Тема 4. Система управления человеческими ресурсами: сущность
элементы
механизм функционирования......361Тема 5. Кадровое
информационно-техническое и правовое обеспечение системы управления человеческими ресурсами......362Тема 6. Кадровый потенциал и кадровая политика организации......362Тема 7. Планирование и рекрутинг персонала......363Тема 8. Профессиональная ориентация
социализация и адаптация персонала......364Тема 9. Подготовка
переподготовка
повышение квалификации и деловая карьера персонала......365Тема 10. Стимулирование и мотивация персонала......365Тема 11. Деловая оценка персонала и эффективность HR-менеджмента......366Тема 12. Этика и психология деловых отношений......367Тема 13. Управление конфликтами в организации (основы конфликтологии)......368Тема 14. Современные тенденции и перспективы развития HR-менеджмента......369Часть третья. Тесты и практико-ориентированные задания......372Итоговый тест по дисциплине......372Практико-ориентированные задания......387Заключение......399Библиография......401