Первое знакомство с теорией маркетинга большинства граждан бывшего СССР началось с книги Филипа Котлера \"Основы маркетинга\", выпущенной издательством \"Прогресс\" в 1990 году. Учебник оказался настолько своевременным и востребованным, что тут же появились сотни тысяч пиратских копий, изданных предприимчивыми дельцами от издательского бизнеса. Книга, которую Вы держите в руках, - единственное, на сегодняшний день, легальное издание полюбившегося бестселлера. В это издание включена новая глава об интерактивном маркетинге и новые примеры практического применения отдельных теоретических положений. Книга предназначена студентам экономических специальностей, но будет интересна и широкому кругу читателей.

Введение......15Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей......17Глава 2. Процесс управления маркетингом......39Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации......59Глава 4. Маркетинговая среда......77Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей......103Глава 6. Рынок предприятий и поведение организованных потребителей......131Глава 7. Сегментирование рынка
выбор целевых сегментов и позиционирование товара......151Глава 8. Разработка товаров: товары
товарные марки
упаковка
услуги......173Глава 9. Разработка товаров: новые товары и проблемы жизненного цикла......199Глава 10. Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования......219Глава 11. Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования......235Глава 12. Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение......247Глава 13. Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля......271Глава 14. Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования......303Глава 15. Продвижение товаров: реклама
стимулирование сбыта и связи с общественностью......323Глава 16. Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом......349Глава 17. Интерактивный и прямой маркетинг......367Глава 18. Стратегия
планирование
контроль......395Глава 19. Международный маркетинг......419Глава 20. Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности......435Глава 21. Маркетинг и общество......449Приложение А. Арифметика маркетинга......469Приложение Б. Карьера в сфере маркетинга......477Предметный указатель......485

Котлер Ф.
Филип Котлер (р. 1931) — профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете. Получил степень магистра экономики в Чикагском университете и звание доктора философии. Автор многих книг по маркетингу и менеджменту, а также свыше 100 статей для ведущих журналов. Единственный автор, кто трижды удостаивался ежегодной премии Alpha Kappa Psi, присваиваемой за лучшую статью для «Journal of Marketing». Имеет множество званий и наград за выдающийся вклад в маркетинг.