В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине «Организационное поведение». Книга позволит быстро получить основные знания...

1. Сущность организационного поведения
2. Предмет и методы исследования ОП
3. Теоретические основы дисциплины ОП
4. Классификация персонала организации
5. Поведение личности, особенности личности,
определяющие ее поведение
6. Человек в системе организационных отношений
7. Теория социальных ролей. Формы восприятия
действительности и их влияние на
организационное поведение личности
8. Организационное регламентирование поведения
личности в организации
9. Сущность и структура трудовой мотивации
(потребность, мотивация, стимулы)
10. Содержательные теории мотиваций
11. Процессуальные теории мотиваций
12. Я-концепция личности
13. Психологические защитные механизмы
личности. Содержание социализации личности
14. Установки личности
15. Функции установок личности
16. Группы в организации
17. Факторы, влияющие на ОП в группе
18. Условия эффективности работы группы
19. Поведенческий маркетинг
20. Компетенция персонала
21. Этапы управления поведением сотрудников
22. Управление дисциплинарными отношениями
23. Методы управления дисциплиной
24. Дисциплинарный проступок
25. Конфликтная ситуация, виды конфликтов
26. Методы управления конфликтами и их
разрешения
27. Кодекс поведения в конфликте, пятнадцать
правил
28. Коммуникационный процесс на предприятии
29. Совершенствование коммуникаций. Оценка
организационного поведения в организации
30. Влияние, власть, лидерство и руководство в
сфере организационного поведения группы
31. Типы департаментализации
32. Негативные последствия специализации
33. Виды стратегий организации и их влияние на
ОП
34. Особенности ОП персонала в различных
сегментах бизнеса
35. Влияние организационной структуры
управления организацией на ОП
36. Факторы, влияющие на выбор централизации и
децентрализации управления
37. Влияние корпоративной культуры на систему
мотивации организации
38. Формирование репутации организации
39. Необходимость изменений в организации
40. Сущность стратегии изменений
41. Роль руководителя при проведении изменений
42. Основные причины сопротивления изменениям
со стороны персонала и методы его устранения
43. Методы преодоления стрессов
44. Деловое общение
45. Переговоры