Информация о книге

978-5-16-014846-5

Главная  » Тематика определяется » Сервисная деятельность. Учебное пособие

Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., Сервисная деятельность. Учебное пособие


серия: Высшее образование
ИНФРА-М, 2019 г., 978-5-16-014846-5


Описание книги

Рассматриваются теоретико-психологические, организационно-методологические основы сервисной деятельности с ее современными тенденциями и научной системой формирования. Раскрывается отечественный и международный опыт из области гуманизации экономики и интенсивной реализации услуг с антикризисным содержанием. Приводится обширный методический материал, включающий темы для самостоятельной работы и тестовые задания. Пособие соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 43.03.02 \"Туризм\" и 43.03.03 \"Гостиничное дело\". 2-е издание, исправленное и дополненное

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Введение
Глава 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ УСЛУГ
Глава 2. МЕСТО И РОЛЬ СЕРВИСНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЖИЗНИ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП
Глава 3. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Заключение
Тесты
Ключи


Об авторе


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы 

В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....

План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями 

Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....

На ферме. Книжка с наклейками 

Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Свириденко Ю.П., Хмелев В.В., Сервисная деятельность. Учебное пособие в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.