Искусство убеждать В книге «Секреты заключения сделок» продавец высочайшего класса Зиг Зиглар предлагает вашему вниманию увлекательные и эффективные приемы, позволяющие получить позитивный отклик собеседника на любое ваше предло­жение. Каждую из своих методик он наглядно иллюстрирует с помощью захватывающих, убедительных примеров из жизни и историй. Книга научит вас мастерству красноречия и убеждения, а также позволит применять воображение для того, чтобы в любой ситуации добиваться желаемых результатов. Зиглар подчеркивает, насколько важно понимать, что предлагаемые вами товары или услуги улучшают жизнь покупателя, — ведь тогда вы сможете относиться к своей профессии с еще большим уважением. Но главная задача книги — показать, как достичь своих целей, помогая другим в решении их проблем. Мэри Кэй Эш, основательница и президент «Mary Kay Cosmetics»: Зиг Зиглар постиг секреты искусства продаж от А до Я. Он несомненно войдет в историю как Продавец №1 нашего времени. Рекомендуем!

Предисловие
Часть первая. Психология заключения сделки
Глава 1. Продавщица "домашнего очага"
Глава 2. Как сделать покупателя победителем
Глава 3. Доверие: ключ к карьере в торговле
Глава 4. Продажа и здравый смысл
Глава 5. Постановка голоса для заключения
сделок
Глава 6. Профессионал продает и доставляет
Часть вторая. Залог успеха вашей торговой
карьеры
Глава 7. Решающий шаг в продаже
Глава 8. Эмпатия, симпатия и продажа
Глава 9. Правильная психологическая установка
Глава 10. Ваше отношение к самому себе
Глава 11. Ваше отношение кдругим
Глава 12. Ваше отношение к профессии продавца
Глава 13. Создание резервов в торговле
Глава 14. Создание психологического резерва в
торговле
Глава 15. О необходимости любви
Часть третья. Профессиональный продавец
Глава 16. Изучение и использование
профессиональных технологий
Глава 17. Характерные черты профессионального
продавца
Глава 18. Знакомьтесь, это - профессионал
Глава 19. Каждый человек - продавец, и всё
продается
Часть четвертая. Воображение и словесные
картины
Глава 20. Воображение в торговле
Глава 21. Воображение продает и заключает
сделки
Глава 22. Использование словесных картин в
процессе продажи
Глава 23. Продавайте картины, чтобы продавать
больше
Часть пятая. Болты и гайки продажи
Глава 24. Возражения - ключ к заключению
сделки
Глава 25. Возражения полезны - возражающие нет
Глава 26. Друг продавца
Глава 27. Использование возражений для
заключения сделки
Глава 28. Причины и оправдания покупки
Глава 29. Использование вопросов для
заключения сделки
Глава 30. Для тех, кто занимается прямыми
продажами
Часть шестая. Ключи к заключению сделок
Глава 31. Четыре идеи и ключ к успеху в торговле
Глава 32. Продажа и ухаживание идут
параллельными путями
Глава 33. Прием "смотри и слушай!"
Глава 34. Слушайте - и слушайте внимательно
Глава 35. Ключи к заключению сделок.
Окончание
Глава 36. Прием "повествование"
Выражение благодарности

Зиглар З.
Зиглар З. - популярный автор, лектор и консультант. Хорошо известный авторитет в области достижения успеха, Зиг Зиглар был трижды удостоен почетных наград Конгресса США за усилия, приложенные им в развитии свободного предпринимательства Америки. Является председателем Zig Ziglar Corporation, специалисты которой помогают людям полностью раскрывать свои физические, умственные и духовные возможности. Разработанный им курс I CAN преподается более чем в 3000 школ, сотни компаний используют его книги, аудио- и видеокассеты для обучения своего персонала. Зиг написал 17 книг, 10 из которых стали мировыми бестселлерами. Его работы переведены на 38 языков мира.