В пособии представлено общее понятие системы управления, обосновывается необходимость использования информационных технологий.Рассматривается применение информационных технологий на всех стадиях управления.Представленный в пособии материал сконцентрирован вокруг процедуры самого принятия решения и построен по классической схеме принятия управленческих решений: диагноз проблемы – выявление альтернатив – оценка альтернатив – принятие решения.Раскрыты особенности перехода к процессному управлению, которая задается классическим циклом Деминга: планирование, исполнение, контроль, коррекция на примере построения системы сбалансированных показателей для предприятия.

ГЛАВА 1 Создание науки об управлении......5Норберт Винер – отец кибернетики......5Алан Тьюринг – первый хакер......10Искусственный интеллект и управление......12Идея усилителя интеллекта......18ГЛАВА 2 Развитие менеджмента с точки зрения кибернетики......19Ф.Тэйлор и его система......19Школа менеджмента Форда......22Классическая школа менежмента......23Создание теории менеджмента......24ГЛАВА 3 Информационные технологии как необходимая составляющая менеджмента......25Количественная школа менеджмента......26Стратегическая роль информации в управлении......28Информационное право......30ГЛАВА 4 Технологии сбора и обработки информации......32Базы данных и системы управления базами данных......32Хранилища данных......35Распределенные информационные ресурсы......38Облачные технологии (облачные вычисления)......39ГЛАВА 5 Информационные технологии для сжатия данных......41Концепция OLAP......42Визуализация данных......47Инфографика......49ГЛАВА 6 Геоинформационные системы......51Основные термины......51Геоинформационная система
ГИС......53Построение тематических карт и пространственных запросов......55ГЛАВА 7 Информационные технологии выявления альтернатив для принятия решения......59Технология «Data Minig»......59Технологии визуализация процесса принятия решений......62ГЛАВА 8 Информационные технологии оценки альтернатив......66Основы теории принятия решений......66Системы поддержки принятия решений......72Коммерческие СППР-продукты......78Ситуационные комнаты......79ГЛАВА 9 Информационные технологии проектного управления......84Понятие проекта......84Программное обеспечение для управления проектом......88ГЛАВА 10 От проектного управления к стратегическому......91Корпоративные информационные системы......93Система сбалансированных показателей......100Заключение......109