Почти все стороны бизнеса (да и человеческой жизни вообще) требуют навыков в ведении переговоров: и когда вы заключаете сделку, и когда организуете команду для нового проекта, и когда добиваетесь повышения заработной платы или своевременного платежа, и когда улаживаете такие "важные" вопросы, как "кто пойдет в магазин" или "кто вымоет посуду". Представляемая вашему вниманию остроумная и содержательная книга познакомит вас с теорией и практикой переговорного процесса, введет в богатый мир идей, разъясняющих его смысл и психологию. Эти идеи круто изменят вашу результативность в данной области. Не существует единого правильного способа ведения переговоров, и ваш стиль в большой степени определяется вашей индивидуальностью. Однако известны разные навыки, приемы, подходы, изучая и применяя которые, можно добиться высокой эффективности. Эти знания, а также способность прочувствовать и понять тактику другой стороны меняют все дело: вы получаете инструменты для успешного ведения и завершения переговоров. Книга является руководством по переговорному процессу от А до Я и охватывает такие вопросы, термины и жаргонные выражения, как "Модель типа избегание — избегание", "Дробление стоимости", "Грязные приемы", "Ожидания", "Лобовая атака", "Гуаньси", "Деньги вперед", "Ориентация на межличностные отношения", "Фразы-ловушки", "Умение слушать", "Матушка Хаббард", "Ноев ковчег", "Неприемлемое предложение", "Маятниковый арбитраж", "Нерешительный покупатель", "Восточный фронт", "Салями", "Око за око", "Безоговорочное коммерческое предложение", "Уязвимость", "Что, если?", "Согласие по инерции", "Цойтена модель избежания конфликтов" и другие. Приложения содержат разделы "Возможности обучения ведению переговоров", "Специализированные консультанты и тренеры", "Рекомендованная литература".

Кеннеди Г.
Профессор Гэвин Кеннеди - основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. Кеннеди окончил университет Стратклайд в Глазго, где изучал экономику (бакалавр, магистр), затем получил степень доктора философии в лондонском университете Брюнеля. Он начинал академическую карьеру, читая лекции в университетах Брюнеля (1970-1972) и Стратклайд (1972-1982), позднее стал профессором университета Хериот-Уотт в Эдинбурге (1982-2005).
В семидесятые годы опубликовал ряд работ, посвященных оборонной экономике: "Вооруженные силы Третьего мира", "Оборонная экономика" и "Распределение ответственности в НАТО". В дальнейшем сосредоточился на создании собственной концепции переговоров. В 1986 году основал компанию Negotiation Ltd., которая занимается обучением менеджеров разного профиля переговорному процессу.
Является автором свыше десятка книг о переговорах, многие из которых выдержали несколько изданий и переведены на разные языки, в том числе: "Основы ведения переговоров", "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах" и нескольких работ, посвященных классической экономике - "Потерянное наследие Адама Смита" и "Адам Смит: философ-моралист и его политическая экономика".