Анопченко Т.Ю., Деловые коммуникации. Учебник
серия: Бакалавриат
КноРус, 2020 г., 978-5-406-05690-5
Описание книги
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
КОММУНИКАЦИЙ
1.1. Деловые коммуникации
1.2. Коммуникации в менеджменте
1.3. Роль информации в менеджменте
Глава 2. КОММУНИКАТИВНЫЙ ПРОЦЕСС
2.1. Структура коммуникативного процесса
2.2. Коммуникативная структура организации
2.3. Коммуникативные сети и их разновидности
Глава 3. ЭФФЕКТИВНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
3.1. Коммуникативные барьеры
3.2. Умение слушать как фактор эффективных
коммуникаций
3.3. Вопросы в коммуникациях
3.4. Повышение эффективности организации
деловых коммуникаций
Глава 4. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
4.1. Психологические механизмы восприятия
в коммуникации
4.2. Психологическая культура деловой
коммуникации
4.3. Психологические типы собеседников в
коммуникации
4.4. Уловки в коммуникациях
Глава 5. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
5.1. Этика деловых коммуникаций
5.2. Международные особенности этики в
коммуникациях
Глава 6. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ДЕЛОВЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
6.1. Формы невербальных коммуникаций
6.2. Жесты в коммуникациях
6.3. Проксематика
6.4. Голос в невербальных коммуникациях
Глава 7. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ
7.1. Публичное выступление
7.2. Подготовка к публичному выступлению
7.3. Выступление с речью
Глава 8. УСТНЫЕ ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
8.1. Деловая беседа
8.2. Деловое совещание
8.3. Коммерческие переговоры
8.4. Интервью в коммуникациях
8.5. Общение с посетителями
8.6. Коммуникации по телефону
8.7. Презентация в коммуникациях
8.8. Спор и аргументация в коммуникациях
Глава 9. КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ В
КОММУНИКАЦИЯХ
9.1. Конфликт в коммуникации
9.2. Критика в коммуникациях
9.3. Коммуникации в ситуации возражений и
замечаний
Литература
Глоссарий
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы
В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач.... |
|
План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями
Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера.... |
|
На ферме. Книжка с наклейками
Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Анопченко Т.Ю., Деловые коммуникации. Учебник в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
