Бронштейн М.М., Умение общаться для \"чайников\"
серия: Для \"чайников\"
Диалектика / Вильямс, 2017 г., 978-5-8459-1981-6,0-7645-5319-4
Описание книги
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Часть I. Эффективное общение
Глава 1. Работа над общением и общение на
работе
Глава 2. Что у вас на уме, или как мы выражаем
свои мысли
Глава 3. А слушаете ли вы на самом деле?
Часть II. Научитесь активно слушать Глава 4.
Настройтесь на собеседника Глава 5. Инструменты
активного слушания Глава 6. Здоровая доза
эмпатии не повредит
Часть III. Говорим ассертивно
Глава 7. Что и как мы говорим
Глава 8. Позитивная речь
Глава 9. Не позволяем слушателю отвлекаться
Часть IV. Взаимовыгодное разрешение конфликтов
Глава 10. Конструктивный подход к конфликтам
Глава 11. Охлаждаем словом конфликты Глава 12.
Решаем конфликт
Часть V. Испытание общением
Глава 13. Вам пришло письмо: как общаться по
электронной почте
Глава 14. Я должен провести презентацию? О нет,
только не это!
Глава 15. Преодолеваем трудности в общении с
клиентами
Глава 16. Собеседование при приеме на работу:
взгляд с разных сторон сто.
Глава 17. Преодолеваем трудности руководства
Часть VI. Великолепные десятки
Глава 18. Десять идей для эффективного общения
по телефону
Глава 19. Десять советов о том, как улучшить
качество командной работы
Глава 20. Десять действий, вызывающих к вам
доверие
Предметный указатель
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Коллекционное холодное оружие Западной Европы XVII - начала XIX вв.
Издание посвящено уникальным образцам охотничьего и боевого холодного оружия из частных собраний европейских коллекционеров. Каждый экземпляр сопровождается экспертным описанием, оценкой степени его сохранности и подробными авторскими иллюстрациями.... |
|
Терапевтическая катастрофа. Мастера психотерапии рассказывают о самых провальных случаях
Ни один психотерапевт не застрахован от ошибок в работе с клиентами, но мало кто готов открыто обсуждать собственные неудачи. Авторы книги решили наглядно показать, что просчеты и промахи - это не только неотъемлемая сторона профессии, но и повод вынести для себя ценные уроки.... |
|
Любовь к человеку с пограничным расстройством личности
Люди с пограничным расстройством личности (ПРЛ) могут быть очень заботливыми, нежными, умными и веселыми - и при этом своим поведением отталкивать даже самых близких людей. Если у вас непростые отношения с человеком, который страдает от ПРЛ, то эта книга - для вас.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Бронштейн М.М., Умение общаться для \"чайников\" в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
