Бронштейн М.М., Умение общаться для \"чайников\"
серия: Для \"чайников\"
Диалектика / Вильямс, 2017 г., 978-5-8459-1981-6,0-7645-5319-4
Описание книги
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Часть I. Эффективное общение
Глава 1. Работа над общением и общение на
работе
Глава 2. Что у вас на уме, или как мы выражаем
свои мысли
Глава 3. А слушаете ли вы на самом деле?
Часть II. Научитесь активно слушать Глава 4.
Настройтесь на собеседника Глава 5. Инструменты
активного слушания Глава 6. Здоровая доза
эмпатии не повредит
Часть III. Говорим ассертивно
Глава 7. Что и как мы говорим
Глава 8. Позитивная речь
Глава 9. Не позволяем слушателю отвлекаться
Часть IV. Взаимовыгодное разрешение конфликтов
Глава 10. Конструктивный подход к конфликтам
Глава 11. Охлаждаем словом конфликты Глава 12.
Решаем конфликт
Часть V. Испытание общением
Глава 13. Вам пришло письмо: как общаться по
электронной почте
Глава 14. Я должен провести презентацию? О нет,
только не это!
Глава 15. Преодолеваем трудности в общении с
клиентами
Глава 16. Собеседование при приеме на работу:
взгляд с разных сторон сто.
Глава 17. Преодолеваем трудности руководства
Часть VI. Великолепные десятки
Глава 18. Десять идей для эффективного общения
по телефону
Глава 19. Десять советов о том, как улучшить
качество командной работы
Глава 20. Десять действий, вызывающих к вам
доверие
Предметный указатель
Об авторе
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.
Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости.... |
 |
Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.
Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет.... |
 |
Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.
Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Бронштейн М.М., Умение общаться для \"чайников\" в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
