В книге рассматриваются оригинальные вопросы измерения и анализа уровня мотивации персонала, позволяющие мотивацию перевести в число, и на этой базе построить эффективную систему управления персоналом. Показано, как можно эффективно управлять мотивацией при четко налаженной системе измерений, осуществляющей обратную связь с результатами управления. Осуществлен переход от измерения уровня мотивации персонала к оценке существующей системы стимулирования. На примерах показана возможность совершенствования системы стимулирования для конкретных предприятий. Даны принципы организации мотивационного мониторинга, установлены восемь правил эффективной мотивации, которые позволяют добиться объективных и правдивых результатов измерений. Книга адресована специалистам по мотивации персонала, руководителям и работникам служб персонала, отделов труда и зарплаты, а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами эффективной мотивации и результативного стимулирования. 2-е издание, переработанное и дополненное.

ПРЕДИСЛОВИЕ ко второму изданию
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1.ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ?
1.1. Потребность и мотив
1.2. История изучения потребностей
1.3. Содержательные теории мотивации
1.4. Процессуальные теории мотивации
1.5. Страница юмора. Вредные советы для
руководителя
Глава 2. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
2.1. Мотивация персонала. Мотивы и стимулы
2.2. Идентичность мотивов и антимотивов. Мера
мотивации
2.3. Современные тенденции в мотивации и
стимулировании персонала
2.4. Слабости систем стимулирования
2.5. Проблемы труда современного работника
2.6. Страница юмора. Вредные советы для
руководителя
Глава 3. ИЗМЕРЕНИЕ И АНАЛИЗ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
3.1. Как измерить неизмеримое?
3.2. Энниаграмма мотивации персонала
3.3. Метод пентаграммы
3.4. Сравнение двух методов
3.5. Анализ групповой и коллективной мотивации
3.6. Мотивация мастера
3.7. Мотивация начальника цеха
3.8. Страница юмора. Вредные советы для
руководителя
Глава 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ
СТИМУЛИРОВАНИЯ
4.1. Система мотивации или система
стимулирования?
4.2. Оценка существующей системы
стимулирования
4.3. Совершенствование системы стимулирования
4.4. Совершенствование морального
стимулирования
4.5. Подходы к стимулированию и мотивации
персонала
4.6. Страница юмора. Как использовать рабочее
время
Глава 5. МОТИВАЦИОННЫЙ МОНИТОРИНГ
5.1. Что такое мотивационный мониторинг?
5.2. Как осуществлять мотивационный мониторинг?
5.3. Как использовать результаты мотивационного
мониторинга?
5.4. Страница юмора. Как использовать рабочее
время
Глава 6. ВОСЕМЬ ПРАВИЛ ЭФФЕКТИВНОЙ
МОТИВАЦИИ
6.1. Игра без правил?
6.2. Правила первое и второе
6.3. Правило третье
6.4. Правило четвертое
6.5. Правило пятое
6.6. Правило шестое
6.7. Правило седьмое
6.8. Правило восьмое
6.9. Страница юмора. Правила поведения в офисе
Глава 7. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
7.1. Зачем нужно управлять мотивацией?
7.2. Как управлять мотивацией?
7.3. Управление персоналом на основе измерений
мотивации
7.4. Страница юмора. Правила поведения в офисе
Глава 8. КРИЗИС И ПЕРСОНАЛ
8.1. Кризис и микроэкономика
8.2. Кризис и обучение персонала
8.3. Кризис и СМК
8.4. Кризис, инновации и KAIZEN
8.5. Кризис и стратегия
8.6. Страница юмора. Русским кризис не страшен
Глава 9. ПЕРСОНАЛ И СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА
КАЧЕСТВА
9.1. Необходимость стандартизации
персонал-системы
9.2. Проблемы персонала в СМК
9.3. Конструкция персонал-системы на
предприятии
9.4. Документирование стандартов. Учет
измерений мотивации
9.5. Страница юмора. Русским кризис не страшен
Глава 10. ПЕРСОНАЛ И ЭКОНОМИКА
10.1. Персонал - категория экономическая
10.2. Как оценить персонал?
10 3. Учет персонала в балансе организации
Ю 4. Экономическая "прописка" персонала,
или Зачем это нужно?
10.5. Страница юмора. Шутки про кризис
Глава П. КАРЬЕРНЫЙ РОСТ КАК МОТИВ
11.1. Формула успешной карьеры
11.2. Как оценить карьерную перспективу?
11.3. Индивидуальный план развития
11.4. Корпоративный план развития
11.5. Переоценка карьерной перспективы
11.6. Как поймать удачу за хвост?
11.7. Страница юмора. Шутки про кризис
Глава 12. МОТИВАЦИЯ СТУДЕНТОВ
12.1. Мотивы и антимотивы студентов
12.2. Результаты измерения мотивации студентов
12.3. Инновационный разбор проблемы мотивации
студентов
12.4. Генерирование идей по мотивации студентов
12.5. Определение возможностей и оценка идей
12.6. Трудоустройство студентов
12.7. Страница юмора. Про опыт и специалистов
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА