Соответствует требованиям к современному уровню знаний по теории и практике разработки, принятия и реализации управленческих решений. Учтены особенности разработки и принятия управленческих решений в бизнесе и сфере государственного управления, рассмотрены проблемы влияния личности лица, принимающего решения, и информационного обеспечения на процесс принятия управленческих решений в современных организациях, эффективность и качество управленческих решений. Особое внимание уделено методам принятия управленческих решений. Изложение материала в виде схем и таблиц облегчает восприятие и усвоение курса, способствует комплексному его восприятию и помогает быстро найти требуемую информацию.
Соответствует ФГОС ВО.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Государственное и муниципальное управление», аспирантов, преподавателей, а также для широкого круга читателей.

Тема 1 • Понятие, значение и функции
управленческих решений
1.1. Предмет и задачи курса
1.2. Возникновение науки об управленческих
решениях
в контексте развития менеджмента
1.3. Связь науки об управленческих решениях с
другими науками управления
1.4. Теория принятия решений
1.5. Управленческие проблемы и управленческие
решения
1.6. Сферы принятия управленческих решений
1.7. Отраслевые особенности разработки и
принятия управленческих решений
1.8. Сравнительная характеристика особенностей
принятия решений в системе государственного и
муниципального управления и в
бизнес-организациях
1.9. Экономическая, социальная, правовая,
организационная и технологическая основы
принятия управленческого решения
1.10. Концепции и принципы выработки
управленческих решений..
1.11. Зависимость принятия решений от типа
менеджмента
1.12. Функции управленческих решений
1.13. Роль мотивации и организационной культуры
при разработке и реализации управленческих
решений
Тема 2. Основные типы управленческих решений и
требования,
предъявляемые к их качеству и содержанию
2.1. Характеристика основных типов
управленческих решений
2.2. Ситуационная модель принятия решений
Врума— Йеттона—Яго
2.3. Типология управленческих решений
2.4. Стратегические и тактические решения, их
особенность
и взаимосвязь
2.5. Требования, предъявляемые к качеству и
содержанию управленческих решений
Тема 3. Роль и значение лица, принимающего
решение, и информационное обеспечение процесса
принятия
управленческих решений
3.1. Характеристика личности лица, принимающего
решения, влияющая на выбор альтернативы при их
принятии
3.2. Особенности индивидуального и группового
принятия решений
3.3. Особенности принятия коллективных решений
3.4. Формы подготовки и принятия решений и
рекомендации для руководителей организаций
3.5. Сущность и виды ответственности
руководителя при принятии решений
3.6. Информационные условия разработки и
исполнения управленческих решений
Тема 4. Основные этапы процесса принятия и
реализации
управленческих решений
4.1. Алгоритмы и этапы процесса принятия
решений
4.2. Целевая ориентация управленческих решений
4.3. Типология целей управленческих решений
4.4. Разработка и развитие альтернатив
4.5. Основные методы анализа в практическом
менеджменте
4.6. Принятие управленческих решений в условиях
неопределенности и риска
Тема 5. Анализ внешней среды и ее влияния на
принятие
и реализацию управленческих решений
5.1. Характеристика элементов внешней среды
организации
5.2. Основные параметры процесса анализа
внешней среды для принятия и реализации
управленческого решения
5.3. Методы анализа внешней среды
5.4. Особенности внешнего аудита и консалтинга
Тема 6. Методы и модели, используемые при
принятии
управленческих решений
6.1. Понятия «метод», «модель»,
«моделирование»
6.2. Ценность, необходимость и ограниченность
использования моделирования управленческих
решений
6.3. Характеристика этапов процесса
моделирования управленческих решений
6.4. Проблемы использования моделирования в
управлении организацией
6.5. Основные методы принятия управленческих
решений
6.6. Характеристика методов принятия
управленческих решений
6.7. Классификация экономико-математической
модели
и теория игр
6.8. Модели теории массового обслуживания
6.9. Методы, применяемые на этапе определения
альтернатив 6.10. Методы, применяемые на этапе
оценки альтернатив
Т ма 7. Власть и организационная иерархия при
разработке
и принятии управленческих решений
7 1. Характеристика взаимодействия участников
выбора
управленческих решений
7 2. Понятие, сущность и основные компоненты
власти
7.3. Лидерство как вид социальных отношений
7.4. Делегирование полномочий по принятию
управленческих решений
7.5. Понятие социально-психологической
согласованности при принятии и реализации
управленческих решений
7.6. Причины возникновения конфликтов в
процессе принятия и реализации управленческих
решений
и их конструктивная роль
7.7. Конструктивная роль конфликтов
Тема 8. Организация и контроль выполнения
управленческих решений.
8.1. Задачи организации и исполнения принятых
управленческих решений
8.2. Особенности процедуры организации
выполнения управленческих решений
8.3. Взаимосвязь управленческих решений и
стимулирования
8.4. Контроль и контроллинг в системе процессов
разработки управленческих решений
8.5. Задачи службы контроля и контроллинга
8.6. Управленческое взаимодействие
руководителя
и контроллера
8.7. Управленческий учет как информационная
база управленческого решения
8.8. Система контроля за исполнением принятых
управленческих решений
8.9. Основные принципы и критерии организации
контроля
8.10. Ответственность руководителя как элемент
процесса
принятия и реализации управленческих решений
Тема 9. Оценка эффективности и качества
управленческих решений
9.1. Определение эффективности
9.2. Принципы и методы оценки эффективности
разработки управленческих решений
9.3. Определение качества управленческих
решений
и факторы, влияющие на него
9.4. Стандартизация процессов разработки и
принятия управленческих решений
9.5. Понятие и сущность супероптимальных
решений
Литература