Информация о книге

978-3-659-83313-7

Главная  » Тематика определяется »  Деловое общение в социально-культурном сервисе..

Нина И., Деловое общение в социально-культурном сервисе..

Саарбрюккен: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2016 г., 88 стр., 978-3-659-83313-7


Описание книги

В учебном пособии представлены различные аспекты делового и профессионального общения в сфере социально-культурного сервиса. Рассмотрены основные вопросы теории и практики профессиональной этики в социально-культурной сфере, представлены основные составляющие служебного этикета, проанализированы конкретные ситуации в профессиональной деятельности участников процесса обслуживания. Учебное пособие предполагает выработку следующих знаний и умений: • усвоить основные понятия общей и профессиональной эти • усвоить свойства и функции морали и особенности их проявления в профессиональной морали; • уметь охарактеризовать нравственное общение и нравственную культуру общения в специфических профессиональных сферах; • знать особенности профессиональной этики сферы социально-культурного сервиса; • усвоить задачи по повышению профессионализма в современном обществе. • уметь охарактеризовать конфликтные ситуации на предприятиях сферы сервиса и предложить способы их разрешения. • раскрыть суть корпоративной культуру и морально-психологического климата в коллективе; • назвать основные характеристики этикета и делового этикета; • знать культуру делового общения и усвоить этикетные формы.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Нина И.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Нина И., Деловое общение в социально-культурном сервисе.. в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.