Информация о книге

978-3-846-50390-4

Главная  » Тематика определяется »  конкурентоспособность предприятий сферы услуг. Теоретический и методологический аспекты.

Надежда Ж., конкурентоспособность предприятий сферы услуг. Теоретический и методологический аспекты.

Саарбрюккен: LAP LAMBERT Academic Publishing, 2011 г., 292 стр., 978-3-846-50390-4


Описание книги

Монография посвящена проблемам конкурентоспособности предприятий сферы услуг, решение которых предопределяет динамику развития сферы услуг в целом. В работе исследовано состояние конкурентной среды на примере отдельных услуг Московской области, отражены научно-методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий сферы услуг; предложены рекомендации по управлению качеством услуг как важнейшей составляющей конкурентоспособности предприятия.Работа выполнена на примере услуг химической чистки, ресторанных услуг; большое внимание уделено измерению качества сервиса на основе технологии Mystery Shopping. Монография рассчитана на широкий круг специалистов - управленцев, занимающихся изучением и решением проблем развития сферы услуг, а также для студентов и аспирантов. Может использоваться в качестве учебно-методического пособия в учебных заведениях и курсах повышения квалификации.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Надежда Ж.


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы 

В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач....

План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями 

Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера....

На ферме. Книжка с наклейками 

Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Надежда Ж., конкурентоспособность предприятий сферы услуг. Теоретический и методологический аспекты. в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.