Магазинов: 1, Цена: от 601 руб. посмотреть все

В книге описывается подход к созданию умной организации за счет управления областями концентрации знаний и бизнес-процессами, что хороню применимо как к крупному, так и небольшому бизнесу. В основе разработанной авторами концепции лежит управление организационным капи­талом компании в совокупности с созданием прозрачной процессной системы. Предлагаемые методы и приемы были успешно апробированы авторами в различных по отраслевой принадлежности и масштабу компаниях - от территориально распределенных холдингов до малых фирм, работающих в сфере услуг. Книга будет интересна руководителям различного уровня, предпринимателям, бизнес-консультантам, аналитикам, желающим построить систему управления, обеспечивающую максимальное использование корпоративных знаний и рациональное движение ресурсов в ходе реализации бизнес-процессов компании. Она также будет полезна студентам, изучающим дисциплины управленческого характера.

  My-Shop - 601 руб.

Предисловие
1. Организационный капитал и основные принципы
управления им
1.1. Область концентрации знания - структурная
единица цепочки создания ценности
1.2. Классификация областей концентрации знания
1.3. Организация как совокупность областей
концентрации знания
2. Организационный капитал как инфраструктура
процессов
2.1. Общие принципы, цели и задачи
организационного капитала при внедрении
процессного подхода
к управлению
2.2. Как построить инфраструктуру процессов
2.3. Преимущества процессной инфраструктуры
2.3.1. Диагностика организационных проблем
2.3.2. Определение критических процессов как
основа стратегии организационного развития
3. Построение системы бизнес-процессов компании
3.1. Классификация бизнес-процессов
3.2. ИТ-поддержка реализации бизнес-процессов
3.3. Особенности бизнес-процессов в зависимости
от принадлежности к тому или иному блоку
организационного капитала
3.3.1. Особенности процессов блока "Контакт"
3.3.2. Особенности процессов блока "Когнитивная
деятельность"
3.3.3. Особенности процессов блока "Рутинная
деятельность"
4. Описание бизнес-процессов и их инфраструктуры
4.1. Регламентация бизнес-процессов
4.2. Моделирование бизнес-процессов
Предисловие
1. Организационный капитал и основные принципы
управления им
1.1. Область концентрации знания - структурная
единица цепочки создания ценности
1.2. Классификация областей концентрации знания
1.3. Организация как совокупность областей
концентрации знания
2. Организационный капитал как инфраструктура
процессов
2.1. Общие принципы, цели и задачи
организационного капитала при внедрении
процессного подхода
к управлению
2.2. Как построить инфраструктуру процессов
2.3. Преимущества процессной инфраструктуры
2.3.1. Диагностика организационных проблем
2.3.2. Определение критических процессов как
основа стратегии организационного развития
3. Построение системы бизнес-процессов компании
3.1. Классификация бизнес-процессов
3.2. ИТ-поддержка реализации бизнес-процессов
3.3. Особенности бизнес-процессов в зависимости
от принадлежности к тому или иному блоку
организационного капитала
3.3.1. Особенности процессов блока "Контакт"
3.3.2. Особенности процессов блока "Когнитивная
деятельность"
3.3.3. Особенности процессов блока "Рутинная
деятельность"
4. Описание бизнес-процессов и их инфраструктуры
4.1. Регламентация бизнес-процессов
4.2. Моделирование бизнес-процессов
5. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
5.1. Слабые места и риски бизнес-процессов
5.2. Тонкости информационного и знаниевого
взаимодействия в ходе реализации
бизнес-процессов
5.3. Оптимизация бизнес-процессов компании
6. Стратегия создания умной компании
6.1. Формирование когнитивной системы компании
6.2. Гибкая структура организации
6.3. Дополнительные возможности роста компании
Заключение
Термины и определения1
Литература