Информация о книге

9783843355209

Главная  » Учебники и учебные пособия. Педагогика » Педагогика. Воспитание. Дефектология. Логопедия » Общая педагогика » Учебники по педагогике » e-Governance, Service Delivery and Customer Satisfaction

Dutt G., Naz R., e-Governance, Service Delivery and Customer Satisfaction

LAP Lambert Academic Publishing, 2010 г., 428 стр., 9783843355209


Описание книги

Today customers/citizens of any nation want effective, efficient and equitable services. The global problem is one where Public service delivery is in a state of dilemma and service quality appears to be deteriorating. With this, customers/citizens are demanding an answer. In Pacific island countries (Fiji, Solomons and PNG) the area of public service delivery and service quality in particular appears to have received fairly modest attention. The main objectives of this book are to get deeper understanding of the public service dilemma and understand the relationships between quality of services and how this impacts the citizen""s satisfaction level.

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Dutt G.

Naz R.


Последние поступления в рубрике "Учебники по педагогике"



Как развивать креативность у детей. Методическое пособие для учителя начальных классов Как развивать креативность у детей. Методическое пособие для учителя начальных классов Гин С.И.

Помочь учителям 2-4 классов реализовать творческий потенциал учащихся призван новый курс \\\"Учимся мыслить креативно\\\"....

Обучение чтению на иностранным языке в современном университете. Теория и практика : монография Обучение чтению на иностранным языке в современном университете. Теория и практика : монография 

В монографии «Обучение чтению на иностранном языке в современном университете: теория и практика» рассматриваются теоретические основы обучения иноязычному чтению, принятые в отечественной и зарубежной науке, а также широкий круг вопросов, связанных с практикой обучения чтению на иностранном языке в высшей школе....

Искусство воспитания. Методика и дидактика Искусство воспитания. Методика и дидактика Штейнер Р.

Это издание — второй из трех основополагающих циклов лекций по вальдорфской педагогике. Первый — «Общее учение о человеке» — содержит антропологические основы новой педагогики. Третий — «Семинарские обсуждения и лекции по......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Dutt G., Naz R., e-Governance, Service Delivery and Customer Satisfaction в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.