Информация о книге

9783838399577

Главная  » Книги по искусству и культуре » Политика. Социология » Социология » Основы социологии » The Cultural and Social Challenges of Technical Service Work

Nelsen B., The Cultural and Social Challenges of Technical Service Work

LAP Lambert Academic Publishing, 2010 г., 260 стр., 9783838399577


Описание книги

Service work has traditionally consisted of two basic types: expert (high skill, high status) and non-expert (low skill, low status). This simple dichotomy has profoundly shaped the nature and management of service work, and the manner in which people think about service work and the people who perform it. But with its combination of high skill and low status, technical service work represents a fundamentally new type, one that holds an anomalous place in the social division of labor. This book examines the educational, managerial, and cultural challenges posed by service technicians. Based on a detailed ethnographic analysis of automotive repair, the study identifies the problems experienced by automotive technicians, the people who train and employ them, and the customers who patronize them, as well as successful and unsuccessful strategies for managing the technicians"" culturally anomalous nature. This analysis will shed light on the practical and cultural...

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Nelsen B.


Последние поступления в рубрике "Основы социологии"



Теория организации и организационное поведение. Методология организации. Учебное пособие для академического бакалавриата Теория организации и организационное поведение. Методология организации. Учебное пособие для академического бакалавриата Фролов Ю.С.

В учебном пособии рассмотрены основные понятия и законы организации, показаны социальные организации с позиции системного подхода, представлена структура и жизненный цикл социальных организаций, а также тактические процессы управления знаниями и......

Общая социология. Специальные социологические теории. Учебное пособие для академического бакалавриата Общая социология. Специальные социологические теории. Учебное пособие для академического бакалавриата Сирота Н.М.

В настоящем учебном пособии излагаются основные положения специальных социологических теорий. В нем представлены философские, естественнонаучные и социально-экономические предпосылки возникновения социологии, сущность классических и современных......

Социальная политика: качество жизни пожилого населения и страховые институты социальной защиты. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры Социальная политика: качество жизни пожилого населения и страховые институты социальной защиты. Учебное пособие для бакалавриата и магистратуры Роик В.Д.

Тема работы — качество жизни пожилого населения и страховые институты его социальной защиты. Рассматриваются экономические и социальные аспекты старения населения, медико-биологические методы оценки рисков старости и пути формирования гериатрического......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Nelsen B., The Cultural and Social Challenges of Technical Service Work в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.