Информация о книге

978-5-7133-1543-6

Главная  » Домашние занятия. Путешествия » Спорт. Туризм. Путеводители » Туризм. Путеводители » Путевые очерки и альбомы » Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей

Арешидзе Л., Крупянко И., Крупянко М., Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей


серия: Удивительная Япония
Международные отношения, 2016 г., 978-5-7133-1543-6


Описание книги

В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие к русскому изданию
Предисловие от автора
Введение
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. 98 ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ
ЯПОНСКОГО ПРОДАВЦА
Глава 1. 15 правил продвижения товара к
покупателю
Глава 2.13 правил завоевания доверия
покупателя
Глава 3. 17 правил качественного обслуживания
покупателей
Глава 4. 10 правил превращения покупателя в
постоянного клиента
Глава 5. 8 правил соблюдения продавцом режима
труда
Глава 6.12 правил следования кодексу поведения
продавца
Глава 7.11 правил продавца по организации
рабочего процесса
Глава 8. 12 правил карьерного роста продавца
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. 90 ТЕСТОВ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ПРОДАВЦА
Глава 1. Пробный тест
Глава 2. 31 тест на определение базового уровня
профессиональной пригодности продавца
Ответы
Глава 3. 35 тестов на определение у продавца
среднего уровня квалификации
Ответы
Глава 4. 24 теста на определение продавца
высшей квалификации
Ответы
Заключение


Об авторе

Арешидзе Л.

Крупянко И.

Крупянко М.


Последние поступления в рубрике "Путевые очерки и альбомы"



Вьетнамерение Вьетнамерение Беляев А.П.

Самолет «Ил-86» рейсом Москва — Хошимин летом 1994 года летел десять часов и совершал промежуточную посадку в Дели. Так начинается рассказ Александра Беляева о детских и юношеских годах, проведенных во Вьетнаме — стране, уже пережившей войну и колониальный опыт....

В сердце Африки. Незабываемое приключение русских, отправившихся по самым нетуристическим местам В сердце Африки. Незабываемое приключение русских, отправившихся по самым нетуристическим местам Камерзанов А.

Алексей Камерзанов — российский путешественник, режиссер, журналист, писатель и видеоблогер. Его первая автомобильная кругосветка «Мир наш» стартовала из Новосибирска в 2015 году, с тех пор он и его команда исследуют различные места планеты Земля и уже проехали более 160 000 километров....

С отцом по всем океанам Конюхов О.

В 2023 году всемирно известный путешественник Фёдор Конюхов и его сын Оскар отмечают 25-летие совместной работы по организации и проведению уникальных экспедиций....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Арешидзе Л., Крупянко И., Крупянко М., Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.