Информация о книге

978-5-7133-1543-6

Главная  » Домашние занятия. Путешествия » Спорт. Туризм. Путеводители » Туризм. Путеводители » Путевые очерки и альбомы » Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей

Арешидзе Л., Крупянко И., Крупянко М., Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей


серия: Удивительная Япония
Международные отношения, 2016 г., 978-5-7133-1543-6


Описание книги

В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие к русскому изданию
Предисловие от автора
Введение
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. 98 ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ
ЯПОНСКОГО ПРОДАВЦА
Глава 1. 15 правил продвижения товара к
покупателю
Глава 2.13 правил завоевания доверия
покупателя
Глава 3. 17 правил качественного обслуживания
покупателей
Глава 4. 10 правил превращения покупателя в
постоянного клиента
Глава 5. 8 правил соблюдения продавцом режима
труда
Глава 6.12 правил следования кодексу поведения
продавца
Глава 7.11 правил продавца по организации
рабочего процесса
Глава 8. 12 правил карьерного роста продавца
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. 90 ТЕСТОВ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ПРОДАВЦА
Глава 1. Пробный тест
Глава 2. 31 тест на определение базового уровня
профессиональной пригодности продавца
Ответы
Глава 3. 35 тестов на определение у продавца
среднего уровня квалификации
Ответы
Глава 4. 24 теста на определение продавца
высшей квалификации
Ответы
Заключение


Об авторе

Арешидзе Л.

Крупянко И.

Крупянко М.


Последние поступления в рубрике "Путевые очерки и альбомы"



Заметки в пути на южный берег Крыма 

«Заметки в пути на южный берег Крыма» К. Жукова, изданные в 1865 году в Санкт-Петербурге и с тех пор больше не печатавшиеся, открывают серию «Крымские путешествия». Сохранены все лексические и отчасти орфографические особенности авторского текста. Для широкого круга читателей....

От Алеппо до Иерусалима. Путешествие венецианцев по Святой земле в 1588 г. От Алеппо до Иерусалима. Путешествие венецианцев по Святой земле в 1588 г. Близнюк С.

От Алеппо до Иерусалима. Путешествие венецианцев Пьетро Кверини, Бернардино Корнаретто и Бернардино Коле по Святой земле в 1588 г....

Итальянское путешествие Итальянское путешествие Гете И.В.

В 1786 г. тридцатисемилетний Иоганн Вольфганг Гёте отправился в Италию. Путешествовал он инкогнито, под именем купца Меллера, и посетил озеро Гарда, Верону, Виченцу, Венецию, Болонью, Рим и Альбанские горы, Неаполь и Сицилию....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Арешидзе Л., Крупянко И., Крупянко М., Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.