Сами посудите... Что действительно полезного может дать вам автор, который после ВУЗа в реальном секторе, в реальном бизнесе не работал. Вся его сознательная карьера - это проведение семинаров. И даже реализованные автором в компаниях консультационные проекты - это не серьезная работа с погружением в бизнес, а все те же вводные установочные семинары для собственников и руководителей.

Настоятельно рекомендую прочитать книгу всем тем, кто хочет освободить себя от рутинной работы в своем бизнесе и получать удовольствие от жизни во всех ее проявлениях.

Добрый день! Пишу, чтобы дать отзыв о книге Михаила Рыбакова \"Бизнес процессы\". Считаю, имею право свой отзыв назвать объективным, так как помимо прочтения самой книги применял то, что в ней написано, на практике в живой компании.

Респект автору

Проработала книгу. Поехала к Михаилу в бизнес лагерь и жизнь наладилась. Все просто. Все возможно! Наладила порядок в бизнесе, у себя в голове и в личной жизни. Стало легче, прозрачнее. Спасибо, Михаил!

Очень рекомендую предпринимателям-собственникам, топ-менеджерам, всем, кто интересуется вопросами эффективности бизнеса. Весьма полезная книга, сводит разрозненные знания о бизнес-процессах в четкую систему и дает ясный вектор движения!

Замечательная книга. Позволяет самостоятельно с командой выстраивать рабочую систему.

Книга реально лучше, чем 90% книг на ту же тему, лежащих на прилавках книжных магазинов, но не потому, что она такая хорошая, а потому что большинство бизнес-литературы ХЛАМ, написанный для пользы автора, а не клиента.

Прочитал замечательную книгу \"Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум\". Спешу поделиться впечатлениями. Первую книгу \"Как навести порядок в своем бизнесе\" я прочитал 3 года назад совершенно случайно. В тот момент я из менеджера проектов стал исполнительным директором, и передо мной встали совершенно новые, незнакомые мне ранее задачи. В том числе и задача по наведению порядка и устранению бардака. Прочитав книгу, сразу стали применять в компании советы и рекомендации, в ней изложенные: - Описали видение компании на 5 лет вперед. Удивительно, на тот момент мы скорее фантазировали, чем планировали. Когда в конце 2015 года стали пересматривать видение и цели, с огромным удивлением обнаружили, что половина написанного достигнута и превышена. Хотя на момент написания это казалось мечтой. - Описали миссию компании, как мы ее видели. Стали думать об УТП. В результате миссия того времени так и осталась красивой фразой и не более того. Зато мы твердо поняли, кто мы есть на этом свете, и сделали это понимание своей сильной стороной. - И, разумеется, самое вкусное, что казалось и кажется волшебной таблеткой: бросились описывать бизнес-процессы. Мы честно и добросовестно описали все основные процессы и немного вспомогательные. Не прикручивали к ним метрики и KPI, основной целью была минимизация лишних движений, ошибок и разного рода потерь. Кроме того, сделали еще пару улучшений, в том числе диких для нашей отрасли. В условии отсутствия других метрик, отсутствия профессиональных специалистов по финансам, единственной метрикой эффективности для нас стала прибыль - по направлениям и по компании в целом. И результат по этой единственной метрике получился просто потрясающий! Когда вышла вторая книга \"Практикум\", я, прежде всего, хотел найти в ней вот что: - Я по-прежнему считал, что процессы описаны не полностью. Кроме того, думал, что некоторые описаны несколько кривовато и можно прямее. - Я думал, что за несколько лет видение Михаила по некоторым вопросам могло поменяться (в паре моментов так и получилось). - Думал, что найду ответы на некоторые насущные вопросы. Нашел, но не на все (спрошу ниже). Процент новизны информации из \"Практикума\" для меня не великий, однако я отметил для себя вот какие полезные вещи: - Чтобы процессы в организации работали эффективно, это должно быть нужно владельцу. Если владельцу нет до этого дела, ничего не взлетит. Подтверждено практикой. - Не надо пытаться описать все бизнес-процессы до единого. Это трудоемко, тяжело сопровождаемо и по большому счету неэффективно. Для организации, подобной нашей, описания одних только основных процессов будет предостаточно. А еще парочка самых важных вспомогательных - вообще высший пилотаж. - Очень понравился пошаговый алгоритм внедрения новых процессов. Я отметил для себя, что по такому алгоритму можно внедрять вообще любое изменение в компании. Вместе с тем, я теперь смотрю на наши процессы, и есть пара моментов, ответов на которые в книге я не нашел, но очень бы хотелось. В целом, книга \"Практикум\" к прочтению очень рекомендуется. Классно, что в ней нет бесполезной воды (Кови, привет). Здорово, что она ориентирована на практику. С нетерпением жду продолжения книг из вашей серии. Михаил, спасибо за Ваши труды!