Информация о книге

5-9763-0011-1

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Финансы. Банковское дело. Фондовый рынок. Страхование » Финансы » Финансовые системы » Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей

Ван Х., Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей


серия: Продажи
Поколение, 2006 г., 5-9763-0011-1 , 172*122*10 мм., тираж: 3000


Описание книги

Кто может дать совет, как приумножить и сохранить преданных клиентов? Опытный специалист по продажам? Директор крупной компании? Мультимиллионер или нефтяной магнат? Вы не поверите, но лучшие советы вам даст таксист из глубинки, который возит клиентов из аэропорта в город и обратно. Самые заскорузлые и недоверчивые клиенты проникаются к нему симпатией, заказывают его такси вновь и советуют всем друзьям и знакомым. Его теории - реализуются на практике! Его советы - работают! Его методы - действуют! Книга Филиппа Ван Хузера рассказывает как расположить, очаровать, соблазнить клиента и заставить его обращаться к вам вновь и вновь. Ваши клиенты - простые люди? Научитесь общаться с ними и ваш бизнес будет процветать! Филипп Ван Хузер - признанный авторитет в области совершенствования управления и профессионального сервиса. С 1988 года он выступал перед более чем 2500 аудиториями и в более чем 700 организациях по всему миру. Его выступления посвящены практике управления, мотивации, созданию команд и повышению профессионализма в области сервиса.

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Введение
Секрет 1. Сразу же приветствуйте своих клиентов
Секрет 2. Переосмыслите ваши привычки
Секрет 3. Сосредоточьте на клиенте все свое
внимание
Секрет 4. Слушайте, думайте и не пренебрегайте
Секрет 5. Иногда меняйте правила
Секрет 6. Сделайте конец беседы запоминающимся
Заключение


Об авторе

Ван Х.


Последние поступления в рубрике "Финансовые системы"



Международный банковский бизнес Международный банковский бизнес Ярыгина И.

В монографии анализируются вопросы теории и практики международного банковского бизнеса, международных финансовых отношений в условиях глобальной экономики. Рассматриваются проблемы и перспективы организации мирового финансового рынка,......

Современные тенденции в денежно-кредитной сфере Современные тенденции в денежно-кредитной сфере Малкина М.Ю.

В монографии исследуются теоретические и практические вопросы функционирования и развития денежно-кредитной системы РФ. Опыт России в данной сфере рассматривается с учетом основных теоретических концепций и передовых зарубежных практик. Изучаются......

Актуальные направления укрепления банковской системы России Актуальные направления укрепления банковской системы России Соколинская Н.Э.

Представляет собой сочетание теории и практики и анализа актуальных направлений укрепления банковской системы России. Особое внимание уделено современному состоянию банковского сектора России, выявлению перспективных направлений банковского дела в......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Ван Х., Клиенты навсегда. 6 секретов завоевания покупателей в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.