Учебное пособие знакомит с основными разделами учебной дисциплины «Организационное поведение». Его структура содержит пятнадцать тем, соответствующих требованиям нового образовательного стандарта по направлениям «Менеджмент» и «Управление персоналом» для подготовки бакалавров, которые детализированы в виде основных вопросов. Содержание учебно-методического комплекса составляет учебно-методический материал по каждой теме: текст лекций, вопросы для повторения и обсуждения, проблемные ситуации, задания, рисунки, схемы и тесты. Разнообразный учебный материал позволяет применять активные формы обучения при обсуждении, закреплении изучаемых тем, для текущего и итогового контроля, а также для организации самостоятельной работы студентов.br /Для студентов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Управление персоналом», магистрантов, аспирантов, преподавателей.

ПРЕДИСЛОВИЕ......3 ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ......6 1.1. Понятие и методы исследования организационного поведения......6 1.2. История становления и направления развития организационного поведения......10 1.3. Понятие и виды организации......19 1.4. Эффективность деятельности организации......25 Вопросы для повторения и обсуждения......28 ГЛАВА 2. ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДА......31 2.1. Основа понимания поведения людей в организации......31 2.2. Сущность
свойства и процесс восприятия......33 2.3. Законы и эффекты восприятия......38 2.4. Понятие атрибуции
её типы и эффекты......40 2.5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями......42 Вопросы для повторения и обсуждения......43 Задания......44 ГЛАВА 3. ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ......48 3.1. Взаимодействие личности и организации в разных моделях ОП......48 3.2. Теории поведения личности......52 3.3. Процесс формирования и развития личности......57 3.4. Личность и работа......60 3.5. Ценности. Критерии ясности личностных ценностей. Изменение ценностей......62 3.6. Установки. Функции установок. Изменение установок......64 3.7. Удовлетворенность трудом. Вовлеченность в работу и приверженность организации......66 Вопросы для повторения и обсуждения......68 Тесты......70 Задание 1......72 Ситуация для анализа......73 ГЛАВА 4. МОТИВАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ......74 4.1. Концепция и содержание мотивации......74 4.2. Современные теории мотивации......77 4.3. Самоорганизация индивида......84 4.4. Мотивация и стимулирование......86 4.5. Механизм мотивации......94 4.6. Организация и содержание труда как фактор мотивации......95 4.7. Результативность мотивации......99 Вопросы для повторения и обсуждения......100 Тесты......103 Задания......106 Ситуации для анализа......110 ГЛАВА 5. ФОРМИРОВАНИЕ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ......112 5.1. Понятие группы и их виды......112 5.2. Причины создания формальных и неформальных групп......115 5.3. Стадии развития групп......115 5.4. Характеристики групп......118 5.5. Преимущества и недостатки групповой работы......122 5.6. Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд......125 5.7. Условия и факторы эффективности групповой работы......128 5.8. Управление конфликтами в группах......129 Вопросы для повторения и обсуждения......136 Тесты......138 Задание......140 Ситуации для анализа......146 ГЛАВА 6. АНАЛИЗ И КОНСТРУИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ......149 6.1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов......149 6.2. Анализ миссии и целей организации......151 6.3. Анализ социального партнерства в организации......153 6.4. Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе......162 6.5. Анализ форм организации деятельности компании......165 Вопросы для повторения и обсуждения......171 Задания......174 ГЛАВА 7. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ......176 7.1. Природа лидерства. Лидер организации......176 7.2. Истоки и классические исследования лидерства......180 7.3. Властный аспект организационного лидерства......190 7.4. Управленческий аспект лидерства......193 7.5. Делегирование полномочий и ответственности......194 7.6. Современные оценки феномена лидерства......199 Вопросы для повторения и обсуждения......202 Задания......204 Ситуация для анализа......205 ГЛАВА 8. КОММУНИКАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ......207 8.1. Процесс коммуникаций в организации......207 8.2. Межличностные коммуникации и их барьеры......209 8.3. Организационные коммуникации. Коммуникационные сети......213 8.4. Управление коммуникациями в организации......219 Вопросы для повторения и обсуждения......223 Тесты......225 ГЛАВА 9. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ......226 9.1. Содержание
функции и механизм поведения организации......226 9.2. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла......234 9.3. Корпоративная культура и поведение организации......237 9.4. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию этических решений......241 9.5. Влияние организационной культуры на инновационную деятельность организации......244 9.6. Формирование
поддержание и изменение корпоративной культуры......247 9.7. Формирование и управление репутацией организации......249 9.8. Социальная ответственность организаций и ее соотношение с юридической и экономической ответственностью. Области социальной ответственности организации......251 Вопросы для повторения и обсуждения......253 Задания......259 Ситуации для анализа......263 ГЛАВА 10. ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ......268 10.1. Природа и типы организационных изменений. Обучающаяся организация......268 10.2. Модель и этапы плановых изменений в организации. Причины и формы проявления сопротивления работников переменам. Методы преодоления сопротивления изменениям......272 10.3. Концепция организационного развития
ее достоинства и ограничения......279 10.4. Индивидуальный стресс и управление стрессом......283 Вопросы для повторения и обсуждения......286 Задание......289 Ситуации для анализа......290 ГЛАВА 11. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ......293 11.1. Понятие
этапы и механизмы социализации работников в организации......293 11.2. Формы социализации......299 11.3. Факторы
способствующие девиации......304 11.4. Классификация преступлений и девиаций на работе......307 Вопросы для повторения и обсуждения......312 Задание......314 ГЛАВА 12. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ......315 12.1. Понятие
виды и этапы карьеры......315 12.2. Управление деловой карьерой персонала......318 12.3. Эффективность карьеры......320 Вопросы для повторения и обсуждения......323 Задания......325 ГЛАВА 13. ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДА......328 13.1. Поведенческий маркетинг......328 13.2. Компетенция персонала......330 13.3. Управление поведением индивидов внутри организации......331 Вопросы для повторения и обсуждения......332 ГЛАВА 14. САМОМЕНЕДЖМЕНТ......334 14.1. Необходимость
природа и преимущества самоменеджмента......334 14.2. Инвентаризация своего времени......335 14.3. Инструменты самоменеджмента......337 Вопросы для повторения и обсуждения......342 Задания......343 Тест – анкета......344 Ситуация для анализа......345 ТЕМА 15. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ......346 15.1. Факторы международной среды
влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний......346 15.2. Модель межкультурных различий Г. Хофстеде......351 15.3. Особенности формирования организационной культуры российских компаний......355 15.4. Адаптация организаций в международной среде......357 15.5. Факторы
противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию......358 Вопросы для повторения и обсуждения......361 Задание......362 Ситуации для анализа......364 ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА......366 ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ......369 ИТОГОВЫЕ ТЕСТЫ......371 ГЛОССАРИЙ......391 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ......399