Книга посвящена одному из наиболее важных вопросов, возникающих у основателей зарождающихся компаний, стартапов, - работе с людьми. В ней аккумулирован богатый опыт не только автора, но и многих поколений теоретиков и практиков науки, именуемой...

Предисловие автора
Введение
ГЛАВА 1
ИННОВАЦИОННЫЙ БИЗНЕС И НЯ-МЕНЕДЖМЕНТ
1.1. Основные термины, понятия, определения
1.2. Формы организации инновационной
деятельности
1.3. Венчуры и спин-оффы - эффективная форма
создания инновационных компаний.
1.4. Интрапренерство как инновационный ресурс
1.5. Краткий исторический экскурс (популярные
термины Ш-менеджмента). Основные вызовы XXI
века
1.6. Выводы к главе 1
1.7. Брифинг к главе 1
1.8. Вопросы для самопроверки к главе 1
ГЛАВА 2
ПОЛНЫЙ СТАРТАП-ЦИКЛ. СТАДИИ РАЗВИТИЯ
СТАРТАПА
2.1. Рождение идеи
2.2. Фаза 1. Основание компании
2.3. Фаза 2. Создание прототипа
2.4. Фаза 3. Разработка бета-версии продукта
2.5. Фаза 4. Запуск продукта в производство
2.6. Четыре области Ш-интереса при стартапе и
три ключа к успеху
2.7. Типичные ошибки, приводящие стартапы к
краху
2.8. Выводы к главе 2
2.9. Брифинг к главе 2
2.10. Вопросы для самопроверки к главе 2
ГЛАВА 3
ЗНАМЕНИТЫЙ СТЭНФОРДСКИЙ ПРОЕКТ (SPEC).
ТИПОЛОГИИ "МОДЕЛЕЙ ЗАНЯТОСТИ"
3.1. Постановка эксперимента: основные модели
управления людьми (типологии "моделей
занятости")
3.1.1. Модель "Звезда"
3.1.2. Инженерная модель ("Машиностроение")
3.1.3. Модель "Приверженность"
3.1.4. Бюрократическая модель ("Бюрократия")
3.1.5. Автократическая модель ("Самодержавие")
3.2. Влияние выбора "модели занятости" на
бизнес-результаты
3.3. Выводы к главе 3
3.4. Брифинг к главе 3
3.5. Вопросы для самопроверки к главе 3
ГЛАВА 4
ТЕХНОЛОГИИ И ТАИНСТВА СОЗДАНИЯ
СОВЕРШЕННОЙ БИЗНЕС-КОМАНДЫ
4.1. Общий подход к созданию команд
4.2. Колесо типов деятельности по управлению
командой Маргерисона-Мак-Кенна ("Колесо
команды")
4.3. Модель профессионально-управленческих
ролей Базарова-Щедровицкого
4.4. "Витаминный комплекс управления" Ицхака
Адизеса ("Коды Адизеса")
4.5. Теория командных ролей Мередита Белбина
4.6. Фрагменты пазла качеств успешного
стартапера. Код успеха
4.7. Выводы к главе 4
4.8. Брифинг к главе 4
4.9. Вопросы для самопроверки к главе 4
ГЛАВА 5
СВЯЗЬ HRM-ПРАКТИК СО СТОИМОСТЬЮ БИЗНЕСА
5.1. Задачи бизнеса и задачи HR-менеджмента
5.1.1. Ясное распределение ответственности и
прозрачная система вознаграждений.
5.1.2. Гибкая система организации работы
5.1.3. Эффективная система найма и удержания
сотрудников
5.1.4. Открытая система информирования
5.1.5. Фокус на сервисные технологии HR -службы
5.1.6. Рациональное использование человеческих
ресурсов
5.2. Выводы к главе 5
5.3. Брифинг к главе 5
5.4. Вопросы для самопроверки к главе 5
Заключение
Приложение. Три ситуации для анализа
Ситуация для анализа 1. "Викимарт" - сложности
подбора кадров для онлайн торгового центра
Ситуация для анализа 2. "Командообразование в
операционном офисе ритейлового банка"
Ситуация для анализа 3. "Проблемы в филиале
коммерческого банка"
Сокращения
Формулы
Персоналии
Список литературы и источников
Дополнительная литература
Об авторе
Глоссарий

Музыченко В.В.
Профессор Института туризма и гостеприимства Московского государственного университета сервиса (МГУ сервиса) и Института гостиничного бизнеса и туризма Российского университета Дружбы народов (РУДН)