Дмитрий Т., Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч
Альпина Паблишер, 2019 г., 224 стр., 978-5-9614-6922-6, 978-5-9614-6039-1, 978-5-9614-5497-0, 978-5-9614-5228-0
Наличие в интернет-магазинах
Описание книги
Цитата \"Скрипты продаж представляют собой \"законсервированный\" опыт лучших продавцов\". Дмитрий Ткаченко О чем книга Быстрота реакции - это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга - кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас! После прочтения этой книги вы: получите пошаговый алгоритм разработки и внедрения скриптов продаж;м добавите в свою копилку эффективные речевые модули для работы в ситуации активных продаж; научитесь преодолевать любые барьеры на пути к ЛПР. Кто автор Дмитрий Владиславович Ткаченко - тренер по продажам с 12-летним стажем, эксперт №1 по игровому обучению активным продажам. Консультировал и обучал технологиям продаж сотрудников компаний Sony, Siemens, \"Балтика\", \"Архыз\", \"Ростелеком\", \"Интерфакс\" и еще более 600 организаций. Входит в ТОП-10 лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала \"SALES BUSINESS/Продажи\" и двадцатку лучших тренеров РФ по продажам по рейтингу SALESPORTAL и журнала TRENINGO... Рекомендуем!
Купить эту книгу можно в интернет-магазинах
- 828 руб.
- 828 руб.
Страница товара выбранного интернет-магазина откроется в новом табе
Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах
- 499 руб.
Читать онлайн
Доступен для чтения фрагмент книги
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предисловие
Введение. Восемнадцать аргументов в пользу
скриптов продаж и пять возражений
Часть 1. Скрипты и структура отдела продаж
Часть 2. Эволюция скриптов продаж
Часть 3. Конструктор речевых модулуй для
скриптов и стандартов продаж
Часть 4. Разработка Книги стандартов для
менеджеров отдела продаж
Вместо заключение. Разработать скрипт или
заказать тренинг по продажам?
Об авторе
Литература
Введение. Восемнадцать аргументов в пользу
скриптов продаж и пять возражений
Часть 1. Скрипты и структура отдела продаж
Часть 2. Эволюция скриптов продаж
Часть 3. Конструктор речевых модулуй для
скриптов и стандартов продаж
Часть 4. Разработка Книги стандартов для
менеджеров отдела продаж
Вместо заключение. Разработать скрипт или
заказать тренинг по продажам?
Об авторе
Литература
Об авторе
Отзывы
Евсеев Василий [ 2 June 2016]
Автор описывает очень много случаев, которые годятся только для кинофильмов и мультфильмов. А такие фразы, как пишет автор: \"Вот дура\". Хочется закрыть, отдать, продать или вовсе вернуть книгу. Мысль, с которой невозможно не согласится, это - если вы сами будете делать, то наконец-то сделаете себе скрипты продаж. Но хочу вам сказать, не по этой и не с помощью этой книги. Не рекомендую. Жаль потраченного времени.
Трубадур Сергей [27 March 2016]
Весь процесс телефонных продаж в b2b расписан по полочкам: каждая ситуация, каждое возражение.<br/>Дана принципиально новая схема отдела продаж:<br/>- колл-менеджер делает холодные звонки по четкой шпаргалке<br/>- менеджер по продажам ходит на встречи и доводит клиента<br/><br/>Такая схема позволяет избежать профессионального выгорания продажников - очень здравая идея. По этой книге я как копирайтер могу составлять скрипты на заказ. Но, конечно, будет лучше, если этим займется руководитель. Рекомендую.<br/>
После отработки с менеджером нового скрипта конверсия звонков в назначение встречи увеличилась в 2,9 раза [12 February 2016]
1. Книга Д.Ткаченко \"Скрипты продаж\" содержит практические примеры, которые можно брать и сразу применять. Очень актуально для всех, работающих в сфере продаж.
2. Я сама применяла методы из книги на практике, они работают. Я меняла менеджерами стандартные скрипты, и результат становился эффективней в разы.
3. Самое ценное из книги - практические и работающие (проверено) примеры.
4. Книга читается легко и интересно. Стиль подачи материала - как захватывающий детектив, не оторваться, пока не дойдешь до последней страницы.
5. Рекомендовала бы читать обязательно всем руководителям и менеджерам, работающим в сфере продаж
7. После отработки с менеджером нового скрипта, конверсия звонков в назначение встречи увеличилась в 2,9 раза.
2. Я сама применяла методы из книги на практике, они работают. Я меняла менеджерами стандартные скрипты, и результат становился эффективней в разы.
3. Самое ценное из книги - практические и работающие (проверено) примеры.
4. Книга читается легко и интересно. Стиль подачи материала - как захватывающий детектив, не оторваться, пока не дойдешь до последней страницы.
5. Рекомендовала бы читать обязательно всем руководителям и менеджерам, работающим в сфере продаж
7. После отработки с менеджером нового скрипта, конверсия звонков в назначение встречи увеличилась в 2,9 раза.
Русский язык учите [ 7 February 2016]
О каких продажах может идти речь, если автор не знает русского языка? Скрипты у него в продажах)
Прекрасное владение русским языком, знание психологии человека и адекватный товар/услуга, в который вы верите сами - вот цена ваших успешных продаж, г-да продавцы. А не скрипты очередного умника.
Прекрасное владение русским языком, знание психологии человека и адекватный товар/услуга, в который вы верите сами - вот цена ваших успешных продаж, г-да продавцы. А не скрипты очередного умника.
Дорасти до уровня профи [23 September 2015]
Читала и вспоминала, как впервые попала в отдел продаж компании, где делались холодные звонки. Особенно запомнилась девочка из Мордвы, ужасно некрасивая, монотонным голосом говорившая в трубку что-то типа “Здравствуйте, меня зовут Мария! Могу ли я переговорить с генеральным директором вашей компании? Нет? Спасибо, всего доброго”.
Самое удивительное, что подобные звонки производятся до сих пор. Результаты их “закрепляются” орами и иногда матом начальника отдела в лучшем случае. В худшем - лишением премии.
Книга Димы Ткаченко станет идеальным пособием для таких вот несчастных девочек, которые смогут наконец сами себя сделать, дорасти до уровня профи, плюнуть и перевестись в более крутую компанию, войдя в число лучших продажников в своей узкой нише.
Самое удивительное, что подобные звонки производятся до сих пор. Результаты их “закрепляются” орами и иногда матом начальника отдела в лучшем случае. В худшем - лишением премии.
Книга Димы Ткаченко станет идеальным пособием для таких вот несчастных девочек, которые смогут наконец сами себя сделать, дорасти до уровня профи, плюнуть и перевестись в более крутую компанию, войдя в число лучших продажников в своей узкой нише.
Додуманные за нас шаблоны [13 September 2015]
Это очень здорово - иметь под рукой такие вот скрипты. Шаблон остается абсолютным шаблоном только в настройках СМС или электронной почты. В жизни, в людском общении все иначе. В любой шаблон вставляется импровизация. Но одно дело импровизировать со своим тоном и добавить или убрать из текста лишнее междометие, и совсем другое - с нуля писать и проговаривать что-то, порой аморфное и недодуманное.
“Скрипты продаж” - это додуманные за нас шаблоны речи в продажах и переговорах, способные привести менеджера и его руководителя к успеху.
“Скрипты продаж” - это додуманные за нас шаблоны речи в продажах и переговорах, способные привести менеджера и его руководителя к успеху.
Ценное приобретение [ 5 September 2015]
Хорошая книжка, долгое время почему-то ассоциирующаяся у меня со скрепами (духовными), а не скриптами - тлетворное влияние сегодняшней политический картины.
Отмечу, что ценно лично для меня:
1) российский автор, пишущий о нас и для нас;
2) пошаговость всех описываемых алгоритмов, которая исключает шаг в сторону и, как следствие, ошибку дальнейшей цепочки;
3) ссылки на уважаемых мною тренеров, таких как Колотилов.
Отмечу, что ценно лично для меня:
1) российский автор, пишущий о нас и для нас;
2) пошаговость всех описываемых алгоритмов, которая исключает шаг в сторону и, как следствие, ошибку дальнейшей цепочки;
3) ссылки на уважаемых мною тренеров, таких как Колотилов.
Последние поступления в рубрике "Основы маркетинга"
 |
Обнимите своих клиентов
Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды в США, построил поразительную систему удержания клиентов, основанную на сердечном отношении продавцов к покупателям и подробной базе данных. Его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.... |
 |
Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2-х частях. Часть 2. Smm, рынок m&a. Учебник и практикум для академического бакалавриата Музыкант В.Л.
Во второй части учебника подробно рассматриваются особенности интегрированных коммуникаций в социальных сетях, специфика и практика применения вирусного маркетинга, стоимостные характеристики медиаплана офлайн- и онлайн-СМИ, построение коммуникаций на...... |
 |
Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум для академического бакалавриата Николаевна(редактор) Ж.
В учебнике раскрываются содержание и специфика маркетинговых коммуникаций в организациях сферы товарного обращения, промышленного производства, сферы услуг. В издании удачно сочетается теория и практика.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Дмитрий Т., Скрипты продаж. Готовые сценарии "холодных" звонков и личных встреч в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
