pЭта книга mdash; практическое руководство по конструктивному влиянию. Она для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу.br /В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии.br /Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с этими инструментами mdash; вы овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые автор, будучи бизнес-тренером, не удержалась и включила в каждую главу.br /Используя эти приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону laquo;военных действийraquo;./p

От автора......7 Благодарности......9 Глава 1. Cилой можно раздобыть все
кроме счастья......11 Влияйте конструктивно......11 Глава 2. Правило американского сержанта......23 Скажите сразу
о чем хотите сказать......23 I. Ставим цель......25 II. Cкажи
о чем будешь говорить......31 III. Скажи
что хочешь......37 VI. Скажи
о чем сказал......47 Глава 3. Почему мы падаем
или Пандора
не открывай ящик......51 Говорите о том
чего хотите......51 Уровень 1. Позитивный настрой......56 Уровень 2. Позитивное мышление......65 Уровень 3. Позитивная трансляция......71 Глава 4. Раньше за это казнили. Теперь просто отказывают......73 Вовлекайте......73 10 словесных приемов вовлечения......77 Слова
влияющие на восприятие......86 Глава 5. Раппорт
еще раппорт......91 Используйте для контакта все каналы......91 Глава 6. У человека два уха. И один рот......111 Слушайте
если хотите
чтобы слушали вас......111 Барьеры слушания......113 Барьеры понимания......124 Барьеры проверки......135 Глава 7. Игры
в которые играют люди......145 Выбирайте позицию
подходящую вашей цели. Иначе ваша позиция сама выберет цель......145 Родитель
взрослый
дитя — какими люди становятся в этих позициях......154 Родитель
взрослый
дитя — взаимодействие началось......157 Глава 8. Эмоции — это серьезно......183 Говорите ярко......183 Чувства......187 Эмоции......189 Аффекты......213 Глава 9. Ты будешь царицей......225 Говорите про собеседника......225 «Это я»......228 «Я хороший»......229 «Я хочу»......238 Глава 10. Скажи мне
как ты влияешь
и я скажу
кто ты......245 Говорите на его языке......245 Тест «Стиль влияния»......254 Проявите себя!......273 Эпилог......277 Список цитируемой литературы......281