Бехар Г., Голдстайн Д., Дело не в кофе

Альпина Бизнес Букс, 2009 г., 9785961427592

Описание книги

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов, прежде всего, как людей, тогда все остальное придет само собой mdash; такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

Литрес - 449 руб.

Читать онлайн

Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу

Содержание книги

Предуведомление Предисловие ВВЕДЕНИЕ. Только о людях
обо всех людях 1. САМООСОЗНАНИЕ. Всегда носить одну и ту же шляпу 2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ. Делать то
что правильно
а не то
что хорошо для карьеры 3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ. Тот
кто подметает пол
вправе выбрать веник 4. ЧУТКОСТЬ. Забота должна быть неподдельной 5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ. У вещей есть голос 6. ОТКРОВЕННОСТЬ. Только правда звучит правдоподобно 7. АКТИВНОСТЬ. Мыслить как человек действия
действовать как человек мысли 8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ. Мы прежде всего люди 9. АВТОРИТЕТ. Спокойный негромкий голос посреди оглушительного шума 10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ. «Да» — самое могущественное слово на свете Благодарности Предметный указатель

Об авторе

Бехар Г.
Президент Starbucks International.
Говард Бехар пришел в Starbucks в 1989 году, когда она была маленькой региональной компанией — ее сеть насчитывала 28 точек (сейчас общее число кофеен и магазинов — около 17 000). Это было непростое для компании время: в конце 1989 года она чуть не погибла. Открытие кафе в Чикаго обернулось неудачей. Но дело нужно было довести до конца, чтобы доказать потенциальным инвесторам: концепция Starbucks — не локальный феномен. Говарду Бехару это удалось. В Чикаго он продемонстрировал свое знаменитое умение сплотить команду, что помогло поднять дух всей компании и спасти ситуацию. Говард Бехар проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет.
Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.
Бехар ушел на пенсию в 2003 г., но все еще входит в состав Совета Директоров и консультирует компанию.

Голдстайн Д.

Последние поступления в рубрике "Электронные книги, аудиокниги"

	Tod eines Soldaten Klinkhammer ".
	Seltene Hunderassen aus aller Welt Frey F.
	Vulpes Lupus Canis Gajaze K.

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Бехар Г., Голдстайн Д., Дело не в кофе в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.

Книгопоиск: поисковая система книг