Информация о книге

9785961434279

Главная  » Электронные книги, аудиокниги » Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Вумек Д., Джонс Д., Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Альпина Паблишер, 2014 г., 9785961434279


Описание книги

Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах

  Литрес - 699 руб.

Читать онлайн


Доступен для чтения фрагмент книги

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие научных редакторов......7 Предисловие......15 Введение......22 Глава 1. Учимся видеть процесс потребления......29 Глава 2. Учимся видеть процесс обеспечения......39 Глава 3. Решите мою проблему полностью......50 Глава 4. Не тратьте понапрасну мое время......63 Глава 5. Дайте мне именно то
что я хочу......84 Глава 6. Предоставьте мне ценность именно там
где я хочу......108 Глава 7. Решите мою проблему тогда
когда я хочу......125 Глава 8. Проблема бережливого обеспечения: роль менеджера......140 Глава 9. Предоставьте мне решение
которое я действительно хочу: роль бережливого предпринимателя......167 Глава 10. Решайте мою проблему полностью и постоянно......203 Заключение......227 От авторов......230 Глобальная бережливая сеть......235 Примечания......237 Предметный указатель......254



Об авторе

Вумек Д.

Джонс Д.


Последние поступления в рубрике "Электронные книги, аудиокниги"



Tod eines Soldaten Tod eines Soldaten Klinkhammer ".
Seltene Hunderassen aus aller Welt Seltene Hunderassen aus aller Welt Frey F.
Vulpes Lupus Canis Gajaze K.

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Вумек Д., Джонс Д., Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.