Информация о книге

9783659164873

Главная  » Книги по экономике. Бизнес-литература » Финансы. Банковское дело. Фондовый рынок. Страхование » Банки. Денежное обращение » Банковское дело » Customer Retention and Satisfaction in Indian Banking Sector

Shah V., Customer Retention and Satisfaction in Indian Banking Sector

LAP Lambert Academic Publishing, 2012 г., 164 стр., 9783659164873


Описание книги

This research focus on the significance of customer retention and satisfaction in Indian banking sector. Using different banks such as nationalized or non-nationalized along with a customer based survey and managers interviews were undertaken to support the study.The reason for choosing Indian Banks is due to the most competitive and fast growing sector in India. This sector is facing rapid changes as a result of the economic reform brought about by the Government of India a decade ago. Now days banks focuses to compete and survive in this competition which needs a good foundation of customers who are loyal to their banks. The research aims to explore different types of steps undertaken by various banks to hold their customer and grow their market share, especially during and after recession. In mature markets expansion becomes limited; in this case customer retention models can rescue the business. It is a proven fact that investment in retention is highly profitable. Higher and...

Поделиться ссылкой на книгу




Об авторе

Shah V.


Последние поступления в рубрике "Банковское дело"



Банковское дело в 2-х частях. Часть 2. Учебник для СПО Банковское дело в 2-х частях. Часть 2. Учебник для СПО Мартыненко Н.Н.

Представлена универсальная система банковских операций, основы их организации, безопасности и правового обеспечения. Авторы показывают, что все многообразие пассивных и активных операций банка, включая собственные и привлеченные средства, кредиты,......

Деньги, кредит, банки. Учебник и практикум для СПО Деньги, кредит, банки. Учебник и практикум для СПО Кропин Ю.

Предлагаемый вниманию читателя учебник отличает принципиально новый взгляд на сущность и свойства денег, закон денежного обращения, источник возрастания денег, ссудный процент, денежно-валютную политику, устройство национальной банковской системы....

Банковское дело: организация деятельности центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций Банковское дело: организация деятельности центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций Казимагомедов А.А. (док.экон.наук

В учебнике комплексно освещаются вопросы теории и практики банковского дела, подробно рассматривается деятельность центрального и коммерческого банков, небанковских организаций. Учебный материал основан на российском и зарубежном опыте. Также......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Shah V., Customer Retention and Satisfaction in Indian Banking Sector в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.