Самые действенные советы Дейла Карнеги, дополненные упражнениями, разработанными и проверенными на практике опытными психологами, собраны в 33 урока, представленные в этой книге. Все уроки сопровождаются практической частью, все упражнения этой книги - единая система, каждое из них так или иначе работает на улучшение ваших коммуникативных способностей, повышает стрессоустойчивость и будит творческий потенциал. А значит - меняет вашу жизнь к лучшему уже сейчас!

Введение. Что такое "качество жизни" и от чего
оно зависит?
ЗАКЛАДЫВАЕМ ФУНДАМЕНТ ПРАВИЛЬНОГО
ОБЩЕНИЯ
Урок первый. Самое сладкое слово для каждого
человека. Обращайтесь к собеседнику по имени!
Урок второй. Что стоит дешевле всего и ценится
всего дороже? Улыбка - ключ к расположению
Урок третий. Развивайте доброжелательность!
Урок четвертый. Как вызвать чужой интерес?
Проявляйте интерес к людям!
Урок пятый. Чтобы увлечь собеседника, говорите
о том, что интересно ему
"НЕЛЬЗЯ" И "СЛЕДУЕТ" В ОБЩЕНИИ
Урок шестой. Как склонить собеседника к своей
точке зрения. Никогда ничего не доказывайте!
Урок седьмой. Лучший путь избежать упреков.
Признавайте свою неправоту
Урок восьмой. Как сохранить мир в отношениях.
Забудьте о приказном тоне и начните
сотрудничать
КРИТИКА. КАК ДЕЛАТЬ ЭТО ПРАВИЛЬНО
Урок девятый. Как удержаться от осуждения.
Заменяем критику похвалой
Урок десятый. Искренне одобряйте людей и
делайте им комплименты
Урок одиннадцатый. Дайте людям возможность
самостоятельно исправлять свои ошибки
Урок двенадцатый. Как простить чужое
несовершенство. Не бойтесь говорить о своих
недостатках!
ЕСЛИ ВАМ НУЖНО СОГЛАСИЕ ЧЕЛОВЕКА
Урок тринадцатый. Как подвести человека к
согласию. Заставьте его говорить "да, да, да"
Урок четырнадцатый. Как заставить другого
сделать то, что хотите вы. Давайте людям то, что
они хотят получить
Урок пятнадцатый. Как направить человека на
нужный вам путь. Позвольте ему присвоить вашу
идею!
ИНВЕСТИЦИИ В ОБЩЕНИЕ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАС
БОГАЧЕ И СЧАСТЛИВЕЕ
Урок шестнадцатый. Кратчайший путь к изменению
других. Создайте человеку доброе имя
Урок семнадцатый. Как найти отклик в каждой
душе. Взывайте к благородным побуждениям
ЕСЛИ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ НЕТ ПРОСВЕТА. ПУТЬ К
СЧАСТЬЮ И СПОКОЙСТВИЮ
Урок восемнадцатый. Как не увязнуть в
неприятностях. Не давайте пустякам выбить вас из
седла
Урок девятнадцатый. Как не беспокоиться о том,
что будет завтра. Живите в рамках сегодняшнего
дня
Урок двадцатый. Как избавиться от страха перед
будущим. Подготовьтесь к худшему и живите
спокойно
Урок двадцать первый. Первый шаг к преодолению
несчастья. Примиритесь с неизбежным
Урок двадцать второй. Прошлое не вернешь. Не
пытайтесь пилить опилки
Урок двадцать третий. Секрет, помогающий
избавиться даже от тревоги по серьезному поводу
ОГРАДИТЕЛЬНЫЕ БАРЬЕРЫ ДЛЯ ВАШЕГО СЧАСТЬЯ
Урок двадцать четвертый. Как сохранить энергию
счастья. Не тратьте силы на врагов
Урок двадцать пятый. Как не чувствовать себя
обделенным. Считайте благодати, а не несчастья
Урок двадцать шестой. Как не стать
посредственностью. Всегда и везде будьте самим
собой
Урок двадцать седьмой. Как не свернуть с
правильного пути. Учитесь быть ответственным
Урок двадцать восьмой. Если вас критикуют,
значит, вы чего-то стоите. Как не расстраиваться
из-за критики
ИНВЕСТИЦИИ В СЧАСТЬЕ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯТ ВАМ
ЖИТЬ ДОЛГО И РАДОСТНО
Урок двадцать девятый. Заманчивое предложение:
хотите избавиться от пятидесяти процентов своего
беспокойства?!
Урок тридцатый. Сложное простое "спасибо"
Урок тридцать первый. Девять слов, которые
помогут преобразить вашу жизнь
Урок тридцать второй. Как работать с полной
отдачей и сохранить силы. Отдыхайте правильно
Урок тридцать третий. Как сделать любое занятие
увлекательным. Используйте творческий подход
ПРИЛОЖЕНИЕ. Публичные выступления: не только
для профессиональных ораторов!