Цитата \"Web 2.0 станет Web 3.0, и прежние технологии могут смениться новыми. Но все это не важно по сравнению с возможностью создания собственных устойчивых ценностей благодаря превращению в динамичную коллаборативную социальную организацию\". Энтони Брэдли, Марк Макдоналд О чем книга О том, как освоить организацию социальных медиа для ускорения прогресса вашей компании и увеличения ее шансов на успех. Внедрить новые технологии легко. Использовать их в рамках массового сотрудничества внутри компании и за ее пределами гораздо сложнее. О том, как при этом не ошибиться и задать верное направление бизнесу, расскажет книга Брэдли и Макдоналда. Почему книга достойна прочтения Социальные медиа: не просто создание официальной странички в Facebook, а умелое стратегическое использование платформы. Опора на реальный опыт действующих компаний. Задействование коллективного разума через использование социальных медиа: короткий путь к успеху. Эффективная совместная деятельность: с чего начинать? Для кого эта книга Адресована руководителям разного уровня, организаторам производств, менеджерам, а также всем читателям, интересующимся новыми тенденциями в сфере управленческой и организационной деятельности. Кто авторы Энтони Бредли - вице-президент группы Gartner, Inc., ведущий аналитик по социальным медиа и Web 2.0. Занимается организацией и исследованием массового сотрудничества более пятнадцати лет. Имеет степень магистра по бизнес-администрированию в области информационных технологий, получе...

От переводчиков
Несколько слов о важности технологий… и не
только
Мир перестал быть прежним
Новая модель социальности
Новая модель профессиональной деятельности
Новая философия бизнеса
Деятельное сообщество
Наконец, о книге
Предисловие авторов
1. ВВЕДЕНИЕ. ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ
2. МАССОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. СУТЬ ПРЕДМЕТА
Три ключевых элемента массового сотрудничества
Шесть принципов массового сотрудничества
Как работает коллаборативное сообщество
Новые способы массового сотрудничества
Массовое сотрудничество и социальная
организация
Это не просто
3. ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Подход, обеспечивающий стабильный успех
Разработайте организационное видение
сотрудничества на базе сообществ
Разработайте организационную стратегию
сотрудничества на базе сообществ
Культивируйте коллаборативные сообщества
Адаптируйте организационный контекст
Как вы будете конкурировать?
4. ФОРМИРОВАНИЕ ВИДЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА НА
БАЗЕ СООБЩЕСТВА
Вы должны понимать, когда сотрудничество на
базе сообщества уместно
Вы должны знать, в каких случаях
сотрудничество на базе сообщества наиболее
успешно
Подключайте понимание целей и корпоративной
культуры вашей организации
"SixF" - модель отношения к социальным медиа
Сформулируйте организационное видение
сотрудничества на базе сообществ
5. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К
СОТРУДНИЧЕСТВУ
НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА
Что такое стратегия сотрудничества на базе
сообществ?
Важность цели
Выстраивайте сотрудничество на базе сообществ
с помощью модели "Отказать. Разрешить.
Взрастить"
Управление портфолио сотрудничества на базе
сообществ
6. УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ ЧЕРЕЗ ПОСТРОЕНИЕ
ДОРОЖНЫХ КАРТ ЦЕЛЕЙ
Зачем создавать дорожную карту целей?
Подход к построению дорожных карт целей
Построение бизнес-обоснования коллаборативного
сообщества
Построение обосновывающего сюжета
7. ЗАПУСК СООБЩЕСТВА
Изучайте опыт участников
Создайте среду сотрудничества на базе
сообществ
Вовлечение в сообщество
Определение величины целевой "критической
массы"
Подведение сообщества к переломной точке
8. РУКОВОДСТВО ИЗНУТРИ
Что означает "руководство изнутри"?
Передача прав и ответственности самому
сообществу
Обеспечение поддержки действий сообщества
Поддержание связи сообщества с создающей его
организацией
Прозрачность в деятельности сообщества
Требования к менеджеру, который как проводник
руководит сообществом
Руководствуйтесь при создании сообществ
принципами социальной организации
9. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЬЮ СООБЩЕСТВА
Руководите сообществом с учетом его прогресса и
направления развития
Отслеживайте ситуацию, когда сообществу
необходима корректировка
Корректируйте цель в соответствии с
продуктивностью сообщества
и его привлекательностью для участников
Задействуйте социальные круги для
координирования целей и участников
Поддерживайте создание отдельного сообщества
для достижения новой цели
Осознайте, когда надо изменить цель или
перезапустить сообщество
Для эффективного совместного сотрудничества
требуется функция проводника сообщества
10. АДАПТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ К СООБЩЕСТВУ
Сделайте организацию комфортной для
сотрудничества на базе сообществ
Создавайте взаимосвязанные структуры
лидерства
Работайте с финансовым отделом для поддержки
коллаборативных сообществ
Работайте с отделом по управлению персоналом
для поддержки коллаборативных сообществ
Оценивайте и поощряйте эффективность в
коллаборативной среде
Формируйте с отделом IT подходящий режим
работы путем кастомизации инструментов
Безопасность: прививайте персональное чувство
ответственности
Выстраивайте связи между сообществом и
деятельностью организации
Используйте инновации сообщества для
преобразования организации
Эффективное руководство создает основу для
формирования социальной организации
11. ПРОЦЕСС СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
Путь отсюда туда
Совместно сотрудничающими становятся все,
включая вас
12. ЭПИЛОГ. СОЦИАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ
Социальные союзы
Социальные рои
Расширенное предприятие
Новые рынки и модели
Эра массовой прозрачности
Словарь
Примечания
Благодарности
Об авторах