Фишер Р., Шапиро Д., Эмоциональный интеллект в переговорах
серия: Psychologies
Иванов и Фербер, Манн, 2015 г., 978-5-00057-366-2
Наличие в интернет-магазинах
Описание книги
Купить эту книгу можно в интернет-магазинах
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Дополнительно о книге
«Вы не можете так поступить! Если вы откажетесь от этой сделки, я потеряю работу».
«Я не понимаю, в чем проблема! Почините двигатель, или увидимся в суде!»
«Ты наденешь это пальто, хочешь ты того или нет. И без разговоров».
Возможно, вы сумеете сдержаться, но весь остаток дня будете думать только об этом. Если руководитель попросит вас доделать за выходные то, что он не успел в рабочее время, как вы отреагируете? Согласитесь, но, кипя от злости, будете размышлять, не пора ли вам уволиться? Неважно, даете вы выход эмоциям или подавляете их. Они все-таки могут взять над вами верх. И тогда вы не сможете прийти к соглашению, разрушите нужные взаимоотношения или навредите себе иным способом.
В переговорах следует прислушиваться и к разуму, и к сердцу;
опираться на трезвый расчет и эмоции. В этой книге мы советуем, как справиться со своими эмоциями. Переговоры — не только достижение договоренности. Живые люди — это вам не вычислительные машины. Помимо отстаиваемых интересов вы сами — часть переговорного процесса. Вам никуда не деться от своих эмоций, так что придется принимать их во внимание. Как и эмоции других людей.
Содержание книги
ЧАСТЬ I. ОБЩАЯ КАРТИНА
Глава 1. Мы всегда испытываем эмоции, и порой с
ними сложно справиться
Глава 2. Разберитесь не с эмоцией, а с
потребностью
ЧАСТЬ II. ВОЗЬМИТЕ ИНИЦИАТИВУ В СВОИ РУКИ
Глава 3. Выражайте признание
Ищите ценность в чужих мыслях, чувствах,
действиях и говорите о ней
Глава 4. Создайте аффилиацию
Превратите врага в союзника
Глава 5. Уважайте автономию окружающих
Расширяйте свою автономию (но не посягайте на
чужую)
Глава 6. Признайте статус
Признайте чужой статус, если человек этого
заслуживает
Глава 7. Выберите соответствующую вам роль
И образ ваших действий в ее рамках
ЧАСТЬ III. НЕСКОЛЬКО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
СОВЕТОВ
Глава 8. Когда отрицательные эмоции бьют через
край
Такое случается. Будьте готовы
Глава 9. Подготовлен - значит вооружен
Как подготовиться к процессу, предмету
переговоров и эмоциям
Глава 10. Использование модели основных
потребностей в реальной жизни
Из личного опыта Хамиля Мауада, бывшего
президента Эквадора
Заключение
ПРИЛОЖЕНИЯ
Семь элементов переговоров
Основные термины
Литературные источники
Аналитическое оглавление
Благодарности
Об авторах
Об авторе
Отзывы
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
Ритуальный оракул Магия зеркал, 53 карты + инструкция
Представляем вам новую профессиональную колоду Любови Никифоровой (Отилы), являющуюся продолжением ранее изданной и уже популярной колоды «Ритуальный Оракул». В ней вы познакомитесь с азами работы с зеркалами, видами магических воздействий и способами их снятия.... | |
Оракул Норн. Нити судьбы, 45 карт+инструкция
Оракул Норн: нити судьбы - действительно уникальная колода. Предсказывать будущее или узнавать обстоятельства прошлого и настоящего помогают Боги, Богини и герои Древней Скандинавии. Они дают подробное описание грядущих событий, которое напрямую зависит не только от обстоятельств, но и от характера человека, который хочет узнать свое будущее.... | |
Оракул Вселенской любви Ангелов, 72 карты + инструкция
Оракул Вселенских Ангелов — это уникальная колода карт, созданная для тех, кто ищет направление и поддержку в области любви и добра от духовного мира Ангелов. Колода состоит из 72 карт, на каждой из которых изображен Ангел.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Фишер Р., Шапиро Д., Эмоциональный интеллект в переговорах в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.