Беквит Г., Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
Альпина Паблишер, 2014 г., 224 стр., 978-5-9614-4909-9, 978-5-9614-1975-7, 0-446-52094-2,978-5-9614-4663-0
Описание книги
Цитата «Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». (Гарри Беквит) О чем книга Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать. Почему книга достойна прочтения Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов. Она лаконична, увлекательна и содержит...
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Об авторе
Беквит Г.
Является основателем компании Beckwith Advertising and Marketing. Он работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune, и многими менее крупными начинающими компаниями и венчурными товариществами. Выпускник Стэнфордского университета, член Phi Beta Kappa, в прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии "Effie" Американской ассоциации маркетинга, Беквит также читает лекции в университетах Миннесоты и св. Томаса в Миннеаполисе, где он живет со своей женой Сьюзан и детьми Гарри, Уиллом, Коулом и Купером.
Является основателем компании Beckwith Advertising and Marketing. Он работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune, и многими менее крупными начинающими компаниями и венчурными товариществами. Выпускник Стэнфордского университета, член Phi Beta Kappa, в прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии "Effie" Американской ассоциации маркетинга, Беквит также читает лекции в университетах Миннесоты и св. Томаса в Миннеаполисе, где он живет со своей женой Сьюзан и детьми Гарри, Уиллом, Коулом и Купером.
Отзывы
Разочарован [15 February 2016]
Прочитал за пару дней не напрягаясь. Изначально ожидал другого содержания, видимо, сильно я избалован книгами Парабеллума, потому что ожидаю от книги практического руководства, даже инструкции. Эта книга не такая. Сначала даже немного разочаровался, однако, примерно к середине книги на читателя вываливается гора различных \"фишек\", внедрив только две самых запомнившихся мне, я увеличил конверсию объявления интернет-магазина и прекрасно наладил контакт с консультируемыми клиентами! Порекомендую ли я её всем? Нет. Только тем, кто продаёт то, что нельзя потрогать и пощупать.
Новый взгляд на привычные вещи [23 March 2015]
Уже не первый год продаю услуги.
На тренингах постоянно прошу продавца встать на сторону клиента.
Всегда необходимо смотреть на свой бизнес и товар/услугу с другой стороны.
В этом заключен успех в продажах.
Книга открыла глаза на некоторые вещи.
Особенно на то, что услуга - это лишь обещание.
Если все вокруг обещают, то как же выбрать?
Автор замечательно демонстрирует некоторые маркетинговые приемы для успешного продвижения услуг.
Рекомендую к прочтению. да станет бизнес лучше!
На тренингах постоянно прошу продавца встать на сторону клиента.
Всегда необходимо смотреть на свой бизнес и товар/услугу с другой стороны.
В этом заключен успех в продажах.
Книга открыла глаза на некоторые вещи.
Особенно на то, что услуга - это лишь обещание.
Если все вокруг обещают, то как же выбрать?
Автор замечательно демонстрирует некоторые маркетинговые приемы для успешного продвижения услуг.
Рекомендую к прочтению. да станет бизнес лучше!
Вся книга в закладках [28 May 2014]
Простое и нескучное изложение — вот изюминка книги. Автор сумел найти баланс между полезностью и интересностью, и это очень круто, ведь так мало книг по бизнесу, которые читаешь на одном дыхании. Автор, переводчик и редактор, спасибо вам!
Теперь о минусах. Беквит говорит о многих очевидных вещах, но это в принципе не раздражает, а скорее помогает закрепить знания и разложить всё по полочкам. И непонятный мне момент — у книги странная структура. Точнее её нет, потому немного напоминает сборник статей. Но всё это не помешало оставить в книге кучу закладок и поставить ей 5.
Рекомендую.
Теперь о минусах. Беквит говорит о многих очевидных вещах, но это в принципе не раздражает, а скорее помогает закрепить знания и разложить всё по полочкам. И непонятный мне момент — у книги странная структура. Точнее её нет, потому немного напоминает сборник статей. Но всё это не помешало оставить в книге кучу закладок и поставить ей 5.
Рекомендую.
Черт, да я УЖЕ продаж незримое! [ 7 December 2013]
Хороший сборник общих идей и мелких частностей, приводящих к увеличению узнаваемости бренда, выделяемости компании из общего потока и позиционирования на рынке. Помните про баланс отношений вашей компании с вашими клиентами - они начинаются всегда с минусов!
Книга о том, как продавать обещания [31 October 2012]
Эта книга о том, как продавать… обещания. Не «воздух», а именно конкретные, взятые на себя обязательства – сделать для клиента что-то лучше, быстрее и качественнее, чем конкуренты. Успех, по мысли автора, вам могу гарантировать две непременные составляющие: будьте уникальны и цените своего клиента. Он уже потратил на вас время – он выбрал вас. Так цените же его и выполняйте данные ему обещания.
Убойная книга [13 October 2012]
Читать обязательно, причем не только тем, кто в сфере услуг
Масса очень полезных идей
Масса очень полезных идей
Услуга [27 August 2012]
Книга для продавцов и покупателей - наверное, так будет правильнее всего. У продаж всегда есть две стороны медали, но большинство прочитанных мной книг свидетельствуют об одном: больше внимания уделяется собственно процессу продажи. Но продажа включает в себя множество различных этапов, в числе которых важное место занимает маркетинг, то есть подготовка к продаже. Так вот Беквит сосредочен на маркетинге. Маркетинге услуг, которые нельзя ни потрогать, ни понюхать, а можно только представить. И что прикажете здесь считать главным? Услугу, отвечает автор. Главную роль в маркетинге услуг играет сама услуга!
Последние поступления в рубрике "Профессиональные продажи"
 |
Продажи с высокой маржинальностью. Книга-тренинг Новиков И.
Повысить доходность продаж - цель каждого бизнесмена и профессионального продавца. В книге последовательно представлены методы повышения маржинальности сделок и приведены упражнения для развития устойчивых навыков успешных продаж.... |
 |
Рынок продовольственных товаров. Состояние и перспективы развития Николаева М.П.
В монографии рассмотрено состояние источников насыщения продовольственного рынка России: отечественного производства, импорта, а также экспорта, позволяющего увеличить экспортный потенциал России.... |
 |
Правила торговли. Постановление о санкциях. Тексты с посл. изм. и доп. на 2017 год
В настоящем сборнике приводятся шесть постановлений Правительства Российской Федерации, принятых в развитие норм Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и регламентирующих специальные требования к торговым организациям.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Беквит Г., Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
