Щербаков С., Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
серия: Деловой бестселлер
Питер, 2015 г., 978-5-496-01394-9
Описание книги
Эта книга по сути - вовсе не книга, а скорее должностная инструкция, которая призвана регламентировать профессиональную жизнь SMM-менеджера даже за пределами трудодня. В ней буквально почасовое расписание задач на неделю (вопрос \"Что?\") сменяется полноценным \"Как?\" и лишь в необходимых случаях \"Зачем?\". - На предприятии это позволяет руководителю просто вручить сотруднику книгу и время от времени, по ней же, его контролировать. - А тем, кто сам себе SMMщик, - раз и навсегда снять вопрос о системном подходе к своей деятельности. Кроме того, книга выходит далеко за рамки справочника по SMM, так как касается вопросов контекстной рекламы, предлагает некоторые схемы работы в offline, встроенную систему публичной ответственности сотрудника и даже пакет документации, посвященной планированию, отчетности и самомотивации... Книга предназначена для исполнителей сферы SMM (менеджеров, специалистов, фрилансеров, самонанятых предпринимателей), руководителей сферы SMM (директоров, собственников, начальников отделов) - всех тех, кто так или иначе ведет или собирается вести бизнес в социальных сетях и сети Интернет.
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Дополнительно о книге
Во-первых, самое главное: в социальные сети нужно идти
либо навсегда, либо вообще не идти. В свою очередь «навсегда» подразумевает либо ежедневную личную активность, либо оплачиваемый аутсорсинг. В любом случае и то и другое лучше, чем стать еще одним заржавевшим
пабликом, который не может похвастаться ничем, кроме
залежей электронной пыли и мертвых душ. Во-вторых, не пугайся, Сэм. Под громким словосочетанием
«разработка стратегии присутствия», которое по слухам
и непроверенным данным добавляет +10 к солидности заголовка, я в первую очередь имею в виду обсуждение вопроса, на какие площадки тебе вообще стоит идти и почему. Но так как все (и даже большинство) существующих площадок
в рамках одной книги мы все равно не рассмотрим, пара
слов об аудитории, которая обитает на четырех ключевых
(три из которых будут рассмотрены в этой книге).
«ВКонтакте» — наиболее массовая социальная сеть в Рунете. В основном ее костяк составляют школьники, студенты и менеджмент низшего звена. То есть молодые люди до 25 лет, у которых нет значительных денежных запасов. Здесь хорошо продаются массовые дешевые продукты, игры, недорогая одежда и т. д. Тем не менее наличие системы в работе позволяет дотягиваться и до более лакомых сегментов целевой аудитории (менеджмента высшего звена, узких специалистов и даже представителей относительно широких B2B1 рынков).
Facebook — наиболее массовая социальная сеть в мире (в Рунете вторая после «ВКонтакте»). Здесь в силу исторических причин аудитория несколько старше, интеллектуальнее и дороже. Менеджмент среднего-высшего звена, руководители, директора. В среднем — до 40 лет. Соответственно, их покупательская способность несколько выше. Здесь отлично продаются гаджеты, технические новинки, туристические поездки и т. д. Опять же — есть шанс дотянуться до аудитории специалистов и собственников. Эта пользовательская прослойка будет заведомо ýже, зато покупательская способность у ее представителей — что надо.
«Одноклассники» (в рамках данной книги рассмотрены не будут) — женская социальная сеть (по состоянию на январь 2014 года — 64% женской аудитории; для сравнения во «ВКонтакте» и Facebook — по 53%). Это наиболее отзывчивая аудитория, которая легко вовлекается в маркетинговую активность (к тому же сам сервис «Одноклассники» дает широкие возможности для вирусности). Покупательская активность здесь очень высока, но при этом покупательская способность оставляет желать лучшего. Отлично продаются «семейные товары» — постельное белье, посуда, детские игрушки.
YouTube — строго говоря, это вообще не социальная сеть. Это видеохостинг (то есть сервис для загрузки и просмотра видеороликов). Здесь все просто — в конце марта 2014 года количество уникальных посетителей YouTube в месяц превысило 1 миллиард человек. А суммарное количество просмотров в месяц держится на отметке 4 миллиарда часов. Думаю, дальше комментировать нет смысла. К чему я заостряю внимание на, в общем-то, общедоступной информации? К тому, что правильный выбор площадки — это четверть дела. И вот тебе небольшая иллюстрация полуторагодичной давности. Один из моих товарищей на протяжении полугода безуспешно пытался продавать услуги психотерапевта во «ВКонтакте». После того как мы поговорили и выяснили, что его целевая аудитория — это женщины в возрасте примерно 35 лет, он просто поменял площадку (ладно-ладно — не просто, я дал ему еще несколько рекомендаций). Результат стал заметен через 3 недели — абсолютно не вливая какие-либо деньги, уделяя этому 2 часа в день, он спокойно перешел рубеж в 1 тысячу человек. Притом что начиная с четвертой недели они сами начали монетизироваться (звонить, интересоваться платными открытыми мероприятиями, записываться на личные консультации)!
В рамках этой книги мы рассмотрим только сервисы «ВКонтакте», Facebook и YouTube. Но если у вас какой-то очень специфический товар или целевая аудитория, тебе, Сэм стоит задуматься, с помощью каких еще социальных сетей его можно продвигать. Обрати внимание, что помимо «традиционных» соцсетей существуют также геолокационные сервисы и, например, соцсети графические... Подробнее ты можешь прочитать об этом в Интернете, а лучше — в книгах и тренингах Дамира Халилова (или другого стоящего SMM-специалиста).
«ВКонтакте» — наиболее массовая социальная сеть в Рунете. В основном ее костяк составляют школьники, студенты и менеджмент низшего звена. То есть молодые люди до 25 лет, у которых нет значительных денежных запасов. Здесь хорошо продаются массовые дешевые продукты, игры, недорогая одежда и т. д. Тем не менее наличие системы в работе позволяет дотягиваться и до более лакомых сегментов целевой аудитории (менеджмента высшего звена, узких специалистов и даже представителей относительно широких B2B1 рынков).
Facebook — наиболее массовая социальная сеть в мире (в Рунете вторая после «ВКонтакте»). Здесь в силу исторических причин аудитория несколько старше, интеллектуальнее и дороже. Менеджмент среднего-высшего звена, руководители, директора. В среднем — до 40 лет. Соответственно, их покупательская способность несколько выше. Здесь отлично продаются гаджеты, технические новинки, туристические поездки и т. д. Опять же — есть шанс дотянуться до аудитории специалистов и собственников. Эта пользовательская прослойка будет заведомо ýже, зато покупательская способность у ее представителей — что надо.
«Одноклассники» (в рамках данной книги рассмотрены не будут) — женская социальная сеть (по состоянию на январь 2014 года — 64% женской аудитории; для сравнения во «ВКонтакте» и Facebook — по 53%). Это наиболее отзывчивая аудитория, которая легко вовлекается в маркетинговую активность (к тому же сам сервис «Одноклассники» дает широкие возможности для вирусности). Покупательская активность здесь очень высока, но при этом покупательская способность оставляет желать лучшего. Отлично продаются «семейные товары» — постельное белье, посуда, детские игрушки.
YouTube — строго говоря, это вообще не социальная сеть. Это видеохостинг (то есть сервис для загрузки и просмотра видеороликов). Здесь все просто — в конце марта 2014 года количество уникальных посетителей YouTube в месяц превысило 1 миллиард человек. А суммарное количество просмотров в месяц держится на отметке 4 миллиарда часов. Думаю, дальше комментировать нет смысла. К чему я заостряю внимание на, в общем-то, общедоступной информации? К тому, что правильный выбор площадки — это четверть дела. И вот тебе небольшая иллюстрация полуторагодичной давности. Один из моих товарищей на протяжении полугода безуспешно пытался продавать услуги психотерапевта во «ВКонтакте». После того как мы поговорили и выяснили, что его целевая аудитория — это женщины в возрасте примерно 35 лет, он просто поменял площадку (ладно-ладно — не просто, я дал ему еще несколько рекомендаций). Результат стал заметен через 3 недели — абсолютно не вливая какие-либо деньги, уделяя этому 2 часа в день, он спокойно перешел рубеж в 1 тысячу человек. Притом что начиная с четвертой недели они сами начали монетизироваться (звонить, интересоваться платными открытыми мероприятиями, записываться на личные консультации)!
В рамках этой книги мы рассмотрим только сервисы «ВКонтакте», Facebook и YouTube. Но если у вас какой-то очень специфический товар или целевая аудитория, тебе, Сэм стоит задуматься, с помощью каких еще социальных сетей его можно продвигать. Обрати внимание, что помимо «традиционных» соцсетей существуют также геолокационные сервисы и, например, соцсети графические... Подробнее ты можешь прочитать об этом в Интернете, а лучше — в книгах и тренингах Дамира Халилова (или другого стоящего SMM-специалиста).
Содержание книги
Предисловие
Коротко о главном
SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации
Глава 0. Выясняем особенности твоего расписания
Глава 1. Выясняем структуру SMM-отдела (кто
кому
подчиняется)
Глава 2. Координируемся с отделами маркетинга и
продаж
Глава 3. Разрабатываем стратегию присутствия
в социальных медиа
Глава 4. Создаем и оформляем аккаунты в соцсетях
Глава 5. Оформляем перекрестную систему ссылок
Глава 6. Создаем и ведем пользовательские
аккаунты
на целевых площадках
Глава 7. Разрабатываем FGA (или заведи себе
ЧАДО)
Глава 8. Набираем первую аудиторию
Глава 9. Настраиваем таргетированную рекламу
Глава 10. Создаем контент
Глава 11. Ставим задачи генераторам контента.
Контролируем их
Глава 12. Френдим целевую аудиторию в ручном
режиме
Глава 13. Работаем с пользовательскими
профилями
Глава 14. Отвечаем на комментарии и вопросы
пользователей. Работаем с негативом
Глава 15. Создаем мероприятия во "ВКонтакте"
и Facebook
Глава 16. Проводим конкурсы в социальных сетях
Глава 17. Ищем партнеров и работаем с ними
Глава 18. Ищем ЛОМов и работаем с ними
Глава 19. Работаем на форумах и тематических
площадках
Глава 20. Работаем на сайте и лендинге
Глава 21. Настраиваем контекстную рекламу в
Google
AdWords и "Яндекс.Директ"
Глава 22. Мониторим социальные медиа, блоги и
СМИ
Глава 23. Мониторим и анализируем конкурентов
Глава 24. Проводим маркетинговые исследования
Глава 25. Планируем деятельность и бюджет
Глава 26. Отчитываемся
Глава 27. Неучтенные мелочи
Глава 28. Образовываемся и самообразовываемся
Коротко о главном
SMM-специалист. Инструкция по самоэксплуатации
Глава 0. Выясняем особенности твоего расписания
Глава 1. Выясняем структуру SMM-отдела (кто
кому
подчиняется)
Глава 2. Координируемся с отделами маркетинга и
продаж
Глава 3. Разрабатываем стратегию присутствия
в социальных медиа
Глава 4. Создаем и оформляем аккаунты в соцсетях
Глава 5. Оформляем перекрестную систему ссылок
Глава 6. Создаем и ведем пользовательские
аккаунты
на целевых площадках
Глава 7. Разрабатываем FGA (или заведи себе
ЧАДО)
Глава 8. Набираем первую аудиторию
Глава 9. Настраиваем таргетированную рекламу
Глава 10. Создаем контент
Глава 11. Ставим задачи генераторам контента.
Контролируем их
Глава 12. Френдим целевую аудиторию в ручном
режиме
Глава 13. Работаем с пользовательскими
профилями
Глава 14. Отвечаем на комментарии и вопросы
пользователей. Работаем с негативом
Глава 15. Создаем мероприятия во "ВКонтакте"
и Facebook
Глава 16. Проводим конкурсы в социальных сетях
Глава 17. Ищем партнеров и работаем с ними
Глава 18. Ищем ЛОМов и работаем с ними
Глава 19. Работаем на форумах и тематических
площадках
Глава 20. Работаем на сайте и лендинге
Глава 21. Настраиваем контекстную рекламу в
AdWords и "Яндекс.Директ"
Глава 22. Мониторим социальные медиа, блоги и
СМИ
Глава 23. Мониторим и анализируем конкурентов
Глава 24. Проводим маркетинговые исследования
Глава 25. Планируем деятельность и бюджет
Глава 26. Отчитываемся
Глава 27. Неучтенные мелочи
Глава 28. Образовываемся и самообразовываемся
Об авторе
Отзывы
Must-read для любого начинающего (и не только) сммщика! [22 April 2015]
Уже с первых страниц книги понимаешь, что автор - настоящий профессионал, который не просто умеет рассуждать о пользе социальных сетей, а, до малейших деталей, знает, как нужно продвигать компанию в соц. сетях.
Если вы серьезно намерены использовать социальные сети для продвижения, то лучше книги вам точно не найти! Не преувеличивая, я бы могла сравнить книгу «Партизанский маркетинг в социальных сетях» с настольной энциклопедией сммщика. Такого количества полезной, практической информации, изложенной понятным языком да еще и с юмором, я не встречала ни у отечественных, ни у зарубежных авторов.
Рекомендую всем, кто:
- только делает первые шаги в смм;
- уже имеет опыт в продвижении, но желает упорядочить свои знания и подкинуть интересных фишек в свою копилку сммщика;
- директорам компаний, которые хотят понять, чего же требовать от смм-специалистов и как грамотно организовать их работу;
- вообще всем, кто заинтересован не только в смм, а в интернет-маркетинге в целом. Полезностей в этой книге предостаточно!
Если вы серьезно намерены использовать социальные сети для продвижения, то лучше книги вам точно не найти! Не преувеличивая, я бы могла сравнить книгу «Партизанский маркетинг в социальных сетях» с настольной энциклопедией сммщика. Такого количества полезной, практической информации, изложенной понятным языком да еще и с юмором, я не встречала ни у отечественных, ни у зарубежных авторов.
Рекомендую всем, кто:
- только делает первые шаги в смм;
- уже имеет опыт в продвижении, но желает упорядочить свои знания и подкинуть интересных фишек в свою копилку сммщика;
- директорам компаний, которые хотят понять, чего же требовать от смм-специалистов и как грамотно организовать их работу;
- вообще всем, кто заинтересован не только в смм, а в интернет-маркетинге в целом. Полезностей в этой книге предостаточно!
Инструмент, удобный для работы. [ 3 April 2015]
Греет душу тот факт, что когда берёшься за работу тесно связанную с SMM, и под рукой лежит эта книга - нет надобности ломать мозги, изобретать велосипед. Открыл и пошагово - за дело.
Отличная книга [ 3 April 2015]
Всем привет! Я россиянка но живу за границей , поэтому купила книгу в электронном виде чтобы побыстрей прочитать. И осталась довольной! Хотелось именного той информации, которая содержится в книге, а еще и в легком приятном изложении. Очень хорошо разложена специфику именно российского рынка, т.к. в разных странах популярны разные соц.сети (к сожалению:().. Эх а было бы так хорошо иметь такую книжку про рынок в стране где я живу :)... Кстати пользуясь информацией из этой книги , ее основными принципами, можно и самому додумать другие соц.сети, про которые в книге не упоминается. Вот.
Вобщем мне очень понравился 'Партизанский маркетинг', очень советую. И отдельное спасибо автору, такой молодой, умный, хваткий, трудолюбивый парень! Прям гордость берет за таких мужчин! Так держать!!!
Вобщем мне очень понравился 'Партизанский маркетинг', очень советую. И отдельное спасибо автору, такой молодой, умный, хваткий, трудолюбивый парень! Прям гордость берет за таких мужчин! Так держать!!!
Спасибо, книга очень стоящая [ 3 April 2015]
Сереж, спасибо. Книга очень познавательная и интересная. Много для себя нашла нового. Читается легко. просто запоем... После того как начала ее читать, сразу же поняла, что кроме меня ее должны прочитать все наши сотрудники, в первую очередь администраторы, которые делают продажи. Им, кстати, тоже книга понравилась и они поспешили выразить свое одобрение (мол заставили читать не что попало, от книги трудно оторваться), поэтому от персонала отдельное спасибо.
Книгу дочитываю и всем рекомендую.
Книгу дочитываю и всем рекомендую.
То, что доктор прописал! [ 3 April 2015]
Настольная книга! Легкая манера написания, подробно описанные методики работы, советы, кейсы и примеры - всё в одной книге! А то, что автор с первых страниц обращается с читателем как с другом, позволяет прочесть книгу на одном дыхании! И отдельное спасибо автору за юмор!
Книга которая займет достойное место в вашей библиотеке книг по саморазвитию [ 2 April 2015]
Отличная книга, в которой все самое важное расписано четко, по-мужски, без лишней воды. Много важных подсказок, полезных таблиц, инструкций, ресурсов, и конечно, юмора :) Читается на одном дыхании.
На вопросы, которые возникли в период прочтения отрывка из книги (перед тем, как она ушла в печать), я получила ответы.
А еще хочу сказать, что эта книга очень достойная и намного полезнее, чем некоторые вебинары на тему SMM. Если вы ее еще не прочли, обязательно это сделайте!
На вопросы, которые возникли в период прочтения отрывка из книги (перед тем, как она ушла в печать), я получила ответы.
А еще хочу сказать, что эта книга очень достойная и намного полезнее, чем некоторые вебинары на тему SMM. Если вы ее еще не прочли, обязательно это сделайте!
Руководство пользователя) [28 November 2014]
По-другому не скажешь) Книга хорошо и доступно описывает технологию того, как работать с теми, кто работает с соцсетями и дает понимание ценности понимания работы твоих работников))) Очень поможет, если хотите самостоятельно заняться работой в социальной паутине или результативно контролировать наемного специалиста. Может показаться, что книга трудночитаема, это, скорее всего, из-за того, что автор хотел уместить максимум полезности в единицу текста. Но усилия по усвоению материала стоят результата. Одним словом, рекомендую!)
Стоящая книга [28 November 2014]
По роду своей деятельности давно и много читаю бизнес-литературу. И для удобства стала делить их для себя на две категории :
1. Есть, что почерпнуть, но написаны тяжелым и излишне занаученным языком.
2. Написаны понятным языком, но содержащие одну максимум две идеи, а остальное - вода. Что читал, что не читал. Лучше бы и не терял времени.
За редким исключением попадаются действительно стоящие книги, которые занимают почетное место на рабочем столе, а не остаются умирать на книжной полке, покрываясь слоем пыли. Потому что с такими книгами работаешь. Выписываешь идеи, отмечаешь закладками нужные страницы, и держишь все время под рукой.
Эта книга одна из их числа. Рекомендую.
Написано без воды, очень легким для чтения языком и даже с юмором. Очень много контента и четких понятных инструкций.
1. Есть, что почерпнуть, но написаны тяжелым и излишне занаученным языком.
2. Написаны понятным языком, но содержащие одну максимум две идеи, а остальное - вода. Что читал, что не читал. Лучше бы и не терял времени.
За редким исключением попадаются действительно стоящие книги, которые занимают почетное место на рабочем столе, а не остаются умирать на книжной полке, покрываясь слоем пыли. Потому что с такими книгами работаешь. Выписываешь идеи, отмечаешь закладками нужные страницы, и держишь все время под рукой.
Эта книга одна из их числа. Рекомендую.
Написано без воды, очень легким для чтения языком и даже с юмором. Очень много контента и четких понятных инструкций.
Толково [25 November 2014]
Если вас хоть раз посещала мысль про SMM. Если вам хоть раз хотелось дать "по шапке" вашему SMM-щику, но было непонятно за что и как именно. Если вам хотелось узнать, как же контролировать это самое "продвижение в социальных сетях" - эта книга для вас.
Кратко, емко, четко, понятно, без воды, в виде пошаговых понятных инструкций изложен алгоритм полного цикла по Social Media Marketing. Рекомендую.
Кратко, емко, четко, понятно, без воды, в виде пошаговых понятных инструкций изложен алгоритм полного цикла по Social Media Marketing. Рекомендую.
Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"
 |
Математика. Подготовка к ЕГЭ. Задачи с параметрами.10-11 классы
В предлагаемом пособии представлен обширный материал, посвященный двум заключительным и сложным темам ЕГЭ профильного уровня: задачам с параметрами и числам и их свойствам. На многочисленных примерах с подробными решениями и обоснованиями (как и требуется на экзамене) показаны различные методы и решения задач.... |
|
План счетов бухгалтерского учета с последними изменениями
Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов - это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера.... |
|
На ферме. Книжка с наклейками
Игры с наклейками - занятие не только интересное, но и полезное. С этой книгой малыш познакомится с различными видами транспорта, потренируется решать простые логические задачки и находить соответствия.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Щербаков С., Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
