В монографии, подготовленной специалистами-практиками в области информатизации высшей школы, рассматриваются некоторые теоретико-методологические и практические подходы к использованию информационных технологий в сфере образования; отражена специфика и представлены современные подходы к информатизации деятельности высшей школы; обобщен накопленный практический и исследовательский опыт; предложены конкретные инструменты реализации комплексных проектов в учреждениях высшей школы. Монография будет полезна в практической деятельности руководителей IT -служб высших учебных заведений, специалистам, реализующим IT-проекты в сфере образования, преподавателям, аспирантам и студентам, в сферу интересов которых входят вопросы управления IT -проектами.

СПИСОК ОБОЗНАЧЕНИЙ И СОКРАЩЕНИЙ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ
К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ IT В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ
1.1. СОВРЕМЕННЫЕ ВЫЗОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО
ОБЩЕСТВА
1.2. МЕТОДОЛОГИЯ "SMART-УНИВЕРСИТЕТ" КАК
ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СРЕДЫ
ВУЗА
1.3. СТРАТЕГИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ:
ПРЕДПОСЫЛКИ И УСЛОВИЯ РАЗРАБОТКИ
1.4. ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ГГ-ЗРЕЛОСТИ
ВУЗА
1.5. СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ КАК ОСНОВА
ПОСТРОЕНИЯ
ЦЕЛЕВОЙ МОДЕЛИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Глава 2
МИРОВОЙ ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ ГГ В СФЕРЕ
ОБРАЗОВАНИЯ
2.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГГ-СЕРВИСОВ
В ВЕДУЩИХ МИРОВЫХ УНИВЕРСИТЕТАХ
2.1.1. Образовательные сервисы
2.1.2. Сервисы управления учебным процессом
2.1.3. Сервисы поддержки
научно-исследовательской деятельности
2.1.4. Web-сервисы
2.1.5. Мобильные сервисы
2.1.6. Совместная работа
2.1.7. Электронная почта
2.1.8. Безопасность
2.1.9. Сервисы сети передачи данных
2.1.10. Управление эксплуатацией и поддержка
пользователей .
2.1.11. Централизованная обработка данных
2.1.12. Резервное хранение
2.1.13. Облачная инфраструктура
2.1.14. Системное и прикладное программное
обеспечение
2.2. ИНСТРУМЕНТЫ ВЕДУЩИХ IT-КОМПАНИЙ ДЛЯ
ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ
2.2.1. Cisco
2.2.2. Google
2.2.3. Microsoft
2.2.4. IBM
2.2.5. Oracle и SAP
2.2.6. Blackboard Inc
2.3. НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ
2.3.1. Системное программное обеспечение
2.3.2. Прикладные приложения общего назначения
2.3.3. Сервисы поддержки электронного обучения
2.3.4. Инструменты проектного управления
2.3.5. Сервисы управления IT
Глава 3
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОДЕРЖАНИЮ IT-СТРАТЕГИИ
3.1. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ
3.1.1. Единое информационное пространство
3.1.2. Единая интегрированная система управления
3.1.3. Управление образовательными ресурсами
3.1.4. Управление научными исследованиями
3.1.5. Проектное управление
3.1.6. Управление развитием и эксплуатацией
IT-инфраструктуры
3.2. АРХИТЕКТУРА И ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СТАНДАРТЫ
3.2.1. Архитектура информационного пространства
вуза
3.2.2. Стандарты и протоколы
3.2.3. Web Services (web-службы)
3.2.4. EAI (интеграция корпоративных приложений)
3.3. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ
3.3.1. Принципы, определяющие характер
процесса развития IT
3.3.2. Принципы, определяющие архитектуру
3.3.3. Подходы для выбора аппаратно-программной
платформы
3.4. ТРЕБОВАНИЯ К ЭЛЕМЕНТАМ
IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ
3.4.1. Инженерная инфраструктура
3.4.2. Телекоммуникационная инфраструктура
3.4.3. Вычислительная инфраструктура
3.5. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ
3.5.1. Цели и задачи СУЭ
3.5.2. Предпосылки построения СУЭ
3.5.3. Структура СУЭ
3.5.4. Компоненты СУЭ
3.5.5. Процессы управления IT-инфраструктурой
3.5.6. Сервисное управление
3.5.7. Организационное обеспечение
3.5.8. Нормативно-методическое обеспечение СУЭ
З.б. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ
Глава 4
ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ
РЕАЛИЗАЦИЕЙ IT-ПРОЕКТОВ В ВУЗАХ
4.1. НАЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ ОФИСА УПРАВЛЕНИЯ
4.2. СТАТУС И СТРУКТУРА ОФИСА УПРАВЛЕНИЯ
4.3. РАБОЧИЕ ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ И ШТАТНАЯ
СТРУКТУРА
4.4. НОРМАТИВНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УПРАВЛЕНИЯ
4.5. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ МОНИТОРИНГА
РЕАЛИЗАЦИИ IT-СТРАТЕГИИ
4.6. ОРГАНИЗАЦИОННО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
СТРУКТУРА IT-СЛУЖБЫ
4.6.1. Назначение IT-службы вуза
4.6.2. Основные функциональные обязанности
IT-службы
4.6.3. Рекомендации по организационной структуре
IT-службы
4.6.4. Ролевой состав и функции сотрудников
IT-службы
4.6.5. Регламенты функционирования IT-службы
4.7. ОЦЕНКА И ПРЕОДОЛЕНИЕ РИСКОВ
4.7.1. Проектные риски
4.7.2. Непроектные риски
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ
БИБЛИОГРАФИЯ
Приложение 1. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ
ДЛЯ ОЦЕНКИ IT-ПРОФИЛЯ И УРОВНЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ IT В ВУЗЕ
Приложение 2. МОДЕЛЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВУЗА
И СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СЕРВИСЫ
Приложение 3. ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКАМ
ОФИСА
УПРАВЛЕНИЯ ПРОГРАММОЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ
Приложение 4. ТРЕБОВАНИЯ К КОМПЕТЕНЦИЯМ
СОТРУДНИКОВ ГГ-СЛУЖБЫ Приложение 5.
КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ И КОНЦЕПЦИИ В
ОБЛАСТИ IT
Приложение 6. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
УПРАВЛЕНИЯ IT
СВЕДЕНИЯ
ОБ АВТОРАХ