Эбенштейн Д., Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Иванов и Фербер, Манн, 2014 г., 978-5-00057-234-4
Описание книги
О книге
Вы устали от сложных людей? От босса, который выкрикивает свои приказы, не желая ничего слышать, от коллег, которые пропускают все дедлайны, от клиентов, которые не знают, чего хотят?
К счастью, кажущиеся безнадежными ситуации можно перевернуть в свою пользу. Нужно научиться видеть ситуацию с разных точек зрения, чему и учит эта книга. Здесь есть проверенные техники от опытного специалиста по переговорам. Книга поможет лучше понять, что движет вашими собеседниками.
На примерах вы увидите, как этот подход позволяет вести более продуктивные диалоги и добиваться результата. Применив идеи из книги на практике, вы сможете:
превратить конфликт в совместный поиск решения;
взглянуть на себя со стороны и принять позицию других людей;
понять, какие системные факторы создают конфликтные ситуации;
преодолеть защитные механизмы, мешающие диалогу;
и в конечном счете добиться понимания в сложных переговорах с боссом, коллегами, сотрудниками или клиентами.
Для кого эта книга
Это книга для предпринимателей и менеджеров.
Для всех, кто хочет наладить коммуникации в личной жизни и бизнесе.
Об авторе
Основатель Ebenstein Consulting - компании, консультирующей по вопросам коммуникаций, переговоров и решения конфликтных ситуаций. Проводил обучение для топ-менеджеров и читал лекции по приглашению ведущих университетов по всему миру - от Латинской Америки до Австралии.
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предуведомление
Введение
От конфликта к консенсусу
Глава 1. Изменяем себя
Глава 2. Перемещаем перспективу
Глава 3. Преодолеваем защитный механизм
Глава 4. Рассказываем другую версию
Глава 5. Взгляд со стороны
Глава 6. Не принимайте на свой счет
Глава 7. Не теряйте себя
Глава 8. Практика и еще раз практика
Глава 9. Что дальше?
Заключение
Примечания
Благодарности
Об авторе
Введение
От конфликта к консенсусу
Глава 1. Изменяем себя
Глава 2. Перемещаем перспективу
Глава 3. Преодолеваем защитный механизм
Глава 4. Рассказываем другую версию
Глава 5. Взгляд со стороны
Глава 6. Не принимайте на свой счет
Глава 7. Не теряйте себя
Глава 8. Практика и еще раз практика
Глава 9. Что дальше?
Заключение
Примечания
Благодарности
Об авторе
Об авторе
Отзывы
Много "воды" [ 9 June 2015]
Весь смысл книги более доступно можно было бы уместить в меньшем объеме. Много лишнего, различные введения на три-четыре страницы к каждой главе, как-будто автор готовиться про космос рассказывать, а не про человеческие отношения, которые всю нашу жизнь составляют. Когда читала, поймала себя на мысли, что автор как- будто все время "обещает", что вот, еще чуть-чуть и вы узнаете методику убеждения, понимания, эффективного общения....и т.п. И вот уже конец главы, а кроме долгого описания жизненной ситуации и её тщательного разжевывания, методики, как таковой, ты и не получила. В целом книга может быть полезна и даже крайне полезна некоторым личностям, но полезный материал книги составляет не более 15% от всего её объёма!
совсем не про эмпатию [23 April 2015]
Книга хорошая, но совсем не о том, на что указывает заголовок. Эмпатия - это сопереживание эмоциональному состоянию собеседника.
А книга в оригинале называется "I Hear You" ("Я тебя слышу") и посвящена умению слушать собеседника, т.е. прежде всего пониманию содержания его речи и умению донести до него свои мысли. Эмпатия к этому если и имеет отношение, то очень отдаленное. Так что вольность переводчика в обращении с названием книги в данном слу чае совсем не уместна и вводит в заблуждение.
А книга в оригинале называется "I Hear You" ("Я тебя слышу") и посвящена умению слушать собеседника, т.е. прежде всего пониманию содержания его речи и умению донести до него свои мысли. Эмпатия к этому если и имеет отношение, то очень отдаленное. Так что вольность переводчика в обращении с названием книги в данном слу чае совсем не уместна и вводит в заблуждение.
Об умении слышать [13 September 2014]
Книга об умении слышать другого – жизненно необходимом навыке для построения как рабочих, так и личных отношений.
Много ли тех, кто по-настоящему может слышать собеседника? Слышать, а не слушать? А если еще и при этом попытаться понять его точку зрения (именно понять, а не принять)? Для формирования этих навыков и для повышения эффективности личной коммуникации, развития «гибкого мышления» книгу Д. Эбейнштейн «Сила эмпатии» можно рассматривать как хорошее руководство.
В то же время, особую ценность книга «Сила эмпатии» может представлять для очень редкой, но в то же время, существующей категории людей, которые постоянно становятся на чужую позицию, часто в ущерб себе, тех, кого автор называет обладающими «сверхмобильным мышлением», - с помощью советов, приведенных в этой книге они смогут более адекватно оценивать происходящие события, научиться говорить «нет» и больше ценить не только других, но и себя.
Много ли тех, кто по-настоящему может слышать собеседника? Слышать, а не слушать? А если еще и при этом попытаться понять его точку зрения (именно понять, а не принять)? Для формирования этих навыков и для повышения эффективности личной коммуникации, развития «гибкого мышления» книгу Д. Эбейнштейн «Сила эмпатии» можно рассматривать как хорошее руководство.
В то же время, особую ценность книга «Сила эмпатии» может представлять для очень редкой, но в то же время, существующей категории людей, которые постоянно становятся на чужую позицию, часто в ущерб себе, тех, кого автор называет обладающими «сверхмобильным мышлением», - с помощью советов, приведенных в этой книге они смогут более адекватно оценивать происходящие события, научиться говорить «нет» и больше ценить не только других, но и себя.
Последние поступления в рубрике "Искусство переговоров"
 |
Дельфины капитализма. 10 историй о людях, которые сделали всё не так и добились успеха Соколов-Митрич Д. |
 |
Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?
Почему одним все, а другим ничего? Малкольм Гладуэлл первым обнаружил скрытые законы за тем, что всегда казалось исключительно волей случая. Почему выдающиеся хоккеисты рождаются, как правило, в январе? Что общего у Билла Гейтса, \\\"Битлз\\\" и Моцарта?... |
 |
Региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда в современной системе социального управления: транзитивные процессы и перспективы совершенствования Волочай А.В., М.А. В., С.С. З.
В монографии с использованием статистических материалов и результатов авторских эмпирических исследований рассматривается региональный механизм политико-экономического государственного регулирования рынка труда. Данный анализ проводится в контексте современной системы социального управления.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Эбенштейн Д., Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
