Информация о книге

978-5-00057-081-4

Главная  » Тематика определяется » Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением

Паттерсон К., Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением


серия: Личное развитие
Иванов и Фербер, Манн, 2014 г., 978-5-00057-081-4


Описание книги

Невыполненные обещания, обманутые ожидания, несоблюдение сроков выполнения работы и просто плохое поведение способны снизить эффективность работы компании на 20-50 процентов и являются причиной 90 процентов разводов. Предложенные авторами методы...

Поделиться ссылкой на книгу



Содержание книги

Предисловие
Пролог. На заметку читателям
Введение. Что такое серьезный разговор об
ответственности?
И кому не все равно?
Часть I. Начнем с работы над собой
Как завести серьезный разговор
Глава 1. Что обсуждать и стоит ли это делать?
Как узнать, о чем заводить разговор
и стоит ли его вообще начинать
Глава 2. Научитесь рассказывать реалистичные
истории
Прежде чем открыть рот, включите разум
Часть II. Создание безопасной обстановки
Что делать во время серьезного разговора
Глава 3. Опишите несоответствие между
поступками и ожиданиями
Как начать серьезный разговор
Глава 4. Мотивируйте
Как помочь людям захотеть действовать
Глава 5. Облегчите задачу
Как заставить держать обещания (почти)
безболезненно
Глава 6. Будьте сосредоточенным и гибким
Что делать, когда собеседник замыкается в себе,
кричит или обижается
Часть III. Переходим к действиям
Что делать после серьезного разговора
об ответственности
Глава 7. Составьте план и следуйте ему
Как заручиться обязательством и перейти к
действию
Глава 8. Используйте комплексный подход
Как решать серьезные, сложные, неприятные
проблемы
Глава 9.12 сомнений
Что делать, когда все очень плохо
Приложение А. Алгоритм самоанализа
Оценка собственных навыков ведения
серьезного разговора об ответственности
Приложение Б. Вопросы для диагностики шести
источников влияния
Модель шести источников влияния
Приложение В. Когда все складывается хорошо
Приложение Г. Вопросы для обсуждения в группах
От авторов
Об авторах


Об авторе


Последние поступления в рубрике "Тематика определяется"



Фигуры 2+. Вырезалки Фигуры 2+. Вырезалки Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости....

Первые контурные вырезалки 2+ Первые контурные вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать - важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Мои первые вырезалки 2+ Мои первые вырезалки 2+ Терентьева Н.М., Маврина Л.

Умение вырезать – важный навык, который способствует развитию мелкой моторики рук, координации движений, внимательности и усидчивости. Для детей до 3-х лет....

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Паттерсон К., Серьезный разговор об ответственности. Что делать с обманутыми ожиданиями, нарушенными обещаниями и некорректным поведением в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.