Говард Б., Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
Альпина Паблишер, 2019 г., 190 стр., 978-5-9614-6925-7, 978-5-9614-4777-4, 978-5-9614-1262-8, 978-1-59184-192-0, 978-5-9614-1860-6, 978-5-9614-4354-7,978-5-9614-5509-0, 978-5-9614-6190-9
Описание книги
Цитата \"Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет\". (Говард Бехар) О чем книга О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Почему книга достойна прочтения Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks. В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве. Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер. Для кого эта книга Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов. Кто автор Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду. Ключевые понятия Менеджмент, корпоративная культура, лидерство.
Скачать, но не бесплатно эту книгу можно в интернет-магазинах
- 449 руб.
Читать онлайн
Доступен для чтения фрагмент книги
Ключевые слова
Поделиться ссылкой на книгу
Содержание книги
Предуведомление
Предисловие.....
ВВЕДЕНИЕ
Только о людях, обо всех людях
1. САМООСОЗНАНИЕ
Всегда носить одну и туже шляпу
2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ
Делать то, что правильно, а не то, что хорошо
для карьеры
3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник
4. ЧУТКОСТЬ
Забота должна быть неподдельной
5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ
У вещей есть голос
6. ОТКРОВЕННОСТЬ
Только правда звучит правдоподобно
7. АКТИВНОСТЬ
Мыслить как человек действия, действовать
как человек мысли
8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ
Мы прежде всего люди
9. АВТОРИТЕТ
Спокойный негромкий голос посреди
оглушительного шума
10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ
"Да" - самое могущественное слово на свете
Предисловие.....
ВВЕДЕНИЕ
Только о людях, обо всех людях
1. САМООСОЗНАНИЕ
Всегда носить одну и туже шляпу
2. ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ
Делать то, что правильно, а не то, что хорошо
для карьеры
3. САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ
Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник
4. ЧУТКОСТЬ
Забота должна быть неподдельной
5. УМЕНИЕ СЛЫШАТЬ ПРАВДУ
У вещей есть голос
6. ОТКРОВЕННОСТЬ
Только правда звучит правдоподобно
7. АКТИВНОСТЬ
Мыслить как человек действия, действовать
как человек мысли
8. ПРОТИВОСТОЯНИЕ ТРУДНОСТЯМ
Мы прежде всего люди
9. АВТОРИТЕТ
Спокойный негромкий голос посреди
оглушительного шума
10. СМЕЛЫЕ МЕЧТЫ
"Да" - самое могущественное слово на свете
Об авторе
Отзывы
Нет стрессовых ситуаций, есть стрессовые реакции! [ 9 April 2016]
Книга интересна с точки зрения истории успеха компании, принцип \"люди прежде всего\" можно наблюдать буквально в каждой главе.
Лично мне понравилась история, понравились факты, но язык написания (лично я грешу на неудачный перевод) мне не понравился - прост до банальности, очень часто повторяются одни и те же вещи разными словами.
Книга сама по себе очень тоненькая, а полезных страниц в ней в 4 раза меньше, так как остальное - названия глав крупным шрифтом, реклама книг издательства и таблицы с подведением итогов в конце каждой главы.
Я предпочитаю бумажные книги, так как увлекаюсь коллекционированием книг для собственной библиотеки, но данную книгу вполне можно прочитать в электронном виде просто для того, чтобы быть в теме.
Несмотря на все описанное мною выше, я непременно рекомендую прочитать эту книгу, чтобы узнать непохожую на другие истории - историю успеха копании Starbucks!
Лично мне понравилась история, понравились факты, но язык написания (лично я грешу на неудачный перевод) мне не понравился - прост до банальности, очень часто повторяются одни и те же вещи разными словами.
Книга сама по себе очень тоненькая, а полезных страниц в ней в 4 раза меньше, так как остальное - названия глав крупным шрифтом, реклама книг издательства и таблицы с подведением итогов в конце каждой главы.
Я предпочитаю бумажные книги, так как увлекаюсь коллекционированием книг для собственной библиотеки, но данную книгу вполне можно прочитать в электронном виде просто для того, чтобы быть в теме.
Несмотря на все описанное мною выше, я непременно рекомендую прочитать эту книгу, чтобы узнать непохожую на другие истории - историю успеха копании Starbucks!
ни о чем [17 February 2016]
Купилась на обложку и на идею, в итоге даже не смогла дочитать. Скучно, пусто, одна мысль описана разными словами, будто просто добавить страниц книге. Просто вода, не разделяю всеобщего восторга и считаю, что на это не стоит тратить ни денег, ни времени
Книга неочём! [20 August 2015]
Словно старик вспоминает свои скромные моменты жизни и их очень мало. Читаеш книгу как кирпич думал будет интересно. Хотел узнать какой у них соц пакет в старбакс и какие условия труда. Автор пишет бла бла бла всё у нас хорошо при этом не описывает действия баристы как он должен действовать и тд. В общем автор летает в своих облаках!
Нам многое тут не подходит. [17 June 2015]
Книга Говарда Бехара «Дело не в кофе», это своего рода песня о разумности и великом предназначении людей в жизни. Разница лишь в том, что примеры все из деятельности сетей кофеен Starbucks. Фактически на протяжении всего произведения меня не покидало ощущения будто писал ее буддийский монах. Какой-то идеальный мир в котором сотрудники пылают энтузиазмом и готовы прыгнуть на амбразуру ради целей компании. Место где топ менеджмент слепо верит в миссию фирмы и дорожит персоналом, реки молочные, а берега кисельные, простите, кофейные.
Вообще, когда автор слишком яро описывает непогрешимость фирмы, приверженность всех сотрудников ее идеалам меня пробивает саркастический озноб. Это приводит к тому, что весь текст я начинаю читать с неимоверной долей критики. Вот тут так же.
Почему-то я не верю очень многому, что автор нам рассказывает. Что-то просто не приживется в бизнесе РФ и будет отторгнуто, другое прививать нет смысла, третье могут себе позволить лишь гиганты. А вообще книга, не смотря на кажущуюся простоту, сложная. Она больше дает советы, которые надо понять на ментальном уровне, чем на физическом. И мало того, что понять, но и принять.
Да в издании есть мудрые советы, да она может наполнить мотивацией для создание «правильного» бизнеса (кто-то смог и я смогу), и конечно опыт гиганта всегда полезен. Все это верно, но… меня, почему-то книга не впечатлила. Не могу объяснить почему. Может я просто не верю сладким песням сирен. Уж простите Говард.
P.S. Если вы новичок в бизнесе, читать «Дело не в кофе» рано. Но, конечно, выбирать вам.
Вообще, когда автор слишком яро описывает непогрешимость фирмы, приверженность всех сотрудников ее идеалам меня пробивает саркастический озноб. Это приводит к тому, что весь текст я начинаю читать с неимоверной долей критики. Вот тут так же.
Почему-то я не верю очень многому, что автор нам рассказывает. Что-то просто не приживется в бизнесе РФ и будет отторгнуто, другое прививать нет смысла, третье могут себе позволить лишь гиганты. А вообще книга, не смотря на кажущуюся простоту, сложная. Она больше дает советы, которые надо понять на ментальном уровне, чем на физическом. И мало того, что понять, но и принять.
Да в издании есть мудрые советы, да она может наполнить мотивацией для создание «правильного» бизнеса (кто-то смог и я смогу), и конечно опыт гиганта всегда полезен. Все это верно, но… меня, почему-то книга не впечатлила. Не могу объяснить почему. Может я просто не верю сладким песням сирен. Уж простите Говард.
P.S. Если вы новичок в бизнесе, читать «Дело не в кофе» рано. Но, конечно, выбирать вам.
Слабо [13 June 2015]
Книга, практически, ни о чём.
средненько [19 April 2015]
не понравилось
Книга,вовсе не о кофе [11 April 2015]
Замените в этой книге слово "кофе" на любой другой продукт и смысл останется прежним. потому что книга эта о..Людях.
Нигде я еще не встречал такой человеко-ориентированности, причем неважно персонал это или клиенты. Никакой воды и блуждания в тонких материях, мне действительно повезло с этим произведением. В каждой главе (а их всего 10) я нашел для себя именно те слова, в которых нуждался в настоящий период жизни. Разобрал тексты на цитаты и подумываю над тем чтобы повесить их в рамку на стену.
Это слова людей, глубоко прочувствовавших истинные ценности своей компании и сделавшие ее мировой корпорацией со своим неповторимым духом. Это слова людей, за ценности которых мы платим по 5$ за кофе, чтобы ненадолго стать частью их образа жизни. Это слова Людей с большой буквы и они стоят того,чтобы быть прочитанными.
Нигде я еще не встречал такой человеко-ориентированности, причем неважно персонал это или клиенты. Никакой воды и блуждания в тонких материях, мне действительно повезло с этим произведением. В каждой главе (а их всего 10) я нашел для себя именно те слова, в которых нуждался в настоящий период жизни. Разобрал тексты на цитаты и подумываю над тем чтобы повесить их в рамку на стену.
Это слова людей, глубоко прочувствовавших истинные ценности своей компании и сделавшие ее мировой корпорацией со своим неповторимым духом. Это слова людей, за ценности которых мы платим по 5$ за кофе, чтобы ненадолго стать частью их образа жизни. Это слова Людей с большой буквы и они стоят того,чтобы быть прочитанными.
Важнее - люди и отношения [ 7 April 2015]
Мне было интересно читать данную книгу. Очень многое применяется на практике и соответственно результаты приходят. И просто для расширения кругозора стоит почитать. Книга небольшая, лаконичная, и много интересного можно почерпнуть.
Скучно и не про Старбакс [11 June 2014]
Купил, ожидая прочитать историю Старбакс с точки зрения другого человека. В итоге, получил одну из мотивирующих книжек "прочитай и стань лучшим руководителем". Про Старбакс упоминания косвенные, иногда и как примеры неких ситуаций, очень часто без завершения этой ситуации. Написано скучновато, а так как нет единой канвы изложения, читается плохо. 10 принципов изложены в 10 главах, каждая глава побита на ряд заметок. Если хотите прочитать про Старбакс, то эта книга не для вас.
Бизнес и философия [ 2 October 2013]
Приятно читать такие книги, в которых действительно чувствуется душа, а не просто подборка великолепный бизнес-идей
Приятно думать, что есть лидеры и компании для которых важны личности, а не активы.
Кроме всего прочего после прочтения можно задуматься не только об изменение карьерного пути, но и о правильном раставление акцентов в жизни, в принципе. Вопросы в конце каждой главы к этому располагают.
Особо книга будет полезна лидерам или тем, кто только стремится ими стать.
Приятно думать, что есть лидеры и компании для которых важны личности, а не активы.
Кроме всего прочего после прочтения можно задуматься не только об изменение карьерного пути, но и о правильном раставление акцентов в жизни, в принципе. Вопросы в конце каждой главы к этому располагают.
Особо книга будет полезна лидерам или тем, кто только стремится ими стать.
коротко и ясно [21 April 2013]
Хотите построить успешную компанию со «здоровым» коллективом читайте! Книга маленькая, полезная и интересная. Ставлю ей 5 баллов.
Бонально, скучно, пусто. [12 November 2012]
Книга написана как лекция для тупых. Автор взял принципы старбакс, которые сами по себе просты и логичны, где-то забавны, как обычно помесь нью эйдж с самоотвественностью.
А дальше для того, чтобы заполнить 150-170 страниц он начинает их жевать. Например, 20 страниц о фразе, что каждый уборщик имеет право выбирать метлу... Да еще периодически вставляя ссылки на то как автор крут и как старбакс круто другой (непонятно в чем именно). Вообще после прочтения отпало желание туда идти, чтобы из-за моих денег еще какой-то СЕО написал такую "умную книгу" о том как он крут.
А дальше для того, чтобы заполнить 150-170 страниц он начинает их жевать. Например, 20 страниц о фразе, что каждый уборщик имеет право выбирать метлу... Да еще периодически вставляя ссылки на то как автор крут и как старбакс круто другой (непонятно в чем именно). Вообще после прочтения отпало желание туда идти, чтобы из-за моих денег еще какой-то СЕО написал такую "умную книгу" о том как он крут.
Одна из самых скучных книг 2012 года! [22 October 2012]
Книга написано удивительно скучно, монотонно и пресно. Смысл книги прекрасный, полезный и т.д. Но то ли автор зануда, то ли переводчик - просто невозможно читать. Я думал тяжелее Фредерика Брукса и Стивена Кови никого нет - однако Старбакс переплюнул их без особого труда. 200 страниц, а читал недели 2!
на тройку [24 April 2012]
мне не понравилось.
Очень интересная и полезная книга по корп.культуре и лидерству!! [ 3 September 2011]
Удивительно! В книге нет ничего гипер нового, однако пометок на страницах осталось достаточно для того, чтобы включить их в какой-нибудь тренинг по корпоративной культуре или лидерству, например. Книга хорошо переведена. Читается очень легко и быстро.
Последние поступления в рубрике "Опыт известных компаний"
 |
150 драйверов роста прибыли, или Как увеличить бизнес в 10 раз Терехов Ю.И., Кузнецов Д.Л.
Как увеличить прибыль предпринимателя в 3 - 10 раз, ежедневно совершая простые действия. \\\"Мой бизнес я организовал с 200 долларов в кармане, не было богатого и мудрого дяди, который помогал бы деньгами и знаниями. Пришлось самостоятельно во всём разобраться, наделать кучу ошибок, дважды чуть не потерять бизнес. И в итоге стать №1 в рынке\\\".... |
 |
Сырок. История моей жизни и бизнеса Александров Б.
О книгеМемуары владельца брендов \\\"Б.Ю. Александров\\\" и \\\"Ростагроэкспорт\\\" Бориса Александрова.... |
 |
В Питере стартапить. Записки успешного предпринимателя Таран В.А.
Пошаговая инструкция построения успешного бизнеса с обоснованиями действий и напутствиями от великих гуру духа и бизнеса, ориентированная на реальную жизнь в Санкт-Петербурге - городе революций, культуры и искусств. Гармония духовных и материальных устремлений - залог успеха стартапера B Петербурге. Это особенный город с особенной атмосферой.... |
Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Говард Б., Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.
