Представлена разработанная авторами модель инфраструктуры корпоративного управления на основе процессно-стоимостного подхода с использованием ключевых факторов стоимости. Модель позволяет согласовывать интересы всех заинтересованных лиц бизнеса в повышении прибыльности, конкурентоспособности, эффективности и устойчивости бизнеса.
Для студентов, обучающихся по специальностям: "Финансы и кредит", "Бухгалтерский учет, анализ и аудит", "мировая экономика", "налоги и налогообложение", а также для преподавателей, высшего технического персонала и руководителей российских компаний, специалистов по информационным Технологиям.

Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области финансов, учета и мировой экономики.

От авторов......9Часть I. КЛЮЧЕВЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА......11Глава 1. Исторические корни российского менеджмента......121.1. Задачи и структура общей теории менеджмента......121.2. "Катехизис" западной теории менеджмента......201.3. Экономическое развитие России и классическая теория менеджмента......311.4. "Катехизис" российской теории менеджмента......38Глава 2. Процессно-стоимостной подход: введение в проблему......512.1. Сколько вы стоите......512.2. Цель управления бизнесом и миссия компании......602.3. История и логика развития управленческих технологий в России......652.4. Адаптация технологий максимизации стоимости к российской действительности......752.5. Анализ важнейших мировых и российских тенденций......81Часть II. КАК НАМ ОБУСТРОИТЬ КОМПАНИЮ......99Глава 3. Инфраструктура стратегического управления бизнесом - процессно-стоимостной взгляд......1003.1. Современный менеджмент и его проблематика......1003.2. Корпоративная инфраструктура управления бизнесом......1043.3. Стоимостной подход и стоимостные модели......106Глава 4. Основы новой инфраструктуры управления бизнесом......1164.1. О корпоративных технологиях......1164.2. Как и где создается стоимость компании......1214.3. Электронная реализация новой корпоративной инфраструктуры......130Часть III. ОСНОВЫ ПРОЦЕССНО-СТОИМОСТНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ БИЗНЕСОМ......141Глава 5. Стоимостной подход к управлению бизнесом......1425.1. Из истории стоимостного подхода к управлению бизнесом......1425.2. Стратегические инвесторы и стоимостной подход......1465.3. Структура стоимостного подхода к управлению бизнесом......1485.4. Жизненный цикл компании......1585.5. Стоимостной подход к управлению - инструмент социального партнерства и возрождения России......186Глава 6. Стоимостные модели элементов компании и система управления стоимостью бизнеса......2016.1. Система управления стоимостью бизнеса......2016.2. Основные методы оценки стоимости компании......2046.3. Оценка стоимости бизнес-единицы (отдельной компании)......2096.4. Методика расчета важнейших финансовых показателей деятельности компании......2146.5. Стоимостная модель компании (пример)......2366.6. Важнейшая роль системы учета в реализации стоимостного подхода к управлению бизнесом......253Глава 7. Основы технологии управления стоимостью компании......2687.1. Ключевые понятия теории управления стоимостью компании......2687.2. Общие принципы построения системы управления стоимостью......2747.3. Комплексный бизнес-аудит компании......2907.4. Практическая реализация комплексного бизнес-аудита......295Глава 8. Выявление и оптимизация ключевых факторов стоимости компании......3018.1. Важнейшая роль ключевых факторов стоимости в управлении бизнесом......3018.2. Ключевые факторы стоимости и свободный денежный поток......3068.3. Внутренний информационный меморандум......3128.4. Стоимостные модели в информационном меморандуме......316Часть IV. ТЕХНОЛОГИИ ПРОЦЕССНО-СТОИМОСТНОГО ПОДХОДА......321Глава 9. Описание бизнеса с позиций процессно-стоимостного подхода......3229.1. Особенности описания бизнеса......3229.2. Портфельно-инвестиционный подход как реализация процессно-стоимостного подхода к управлению компанией......3309.3. Функциональные подразделения компании......3469.4. Стратегическое планирование......3499.5. Маркетинг: ключевые факторы стоимости и нормативы эффективности......3569.6. Сбыт: ключевые факторы стоимости......3719.7. Послепродажное обслуживание......3749.8. Стоимостная модель функционального подразделения (пример)......376Глава 10. Технологии процессно-стоимостного подхода к управлению бизнесом......38010.1. Управление брендами (торговыми марками) компании......38010.2. Управление продуктами компании......39210.3. Управление продвижением продуктов компании (пример)......40510.4. Управление клиентами на примере сервисной компании......41810.5. Управление идеями компании......42710.6. Управление бизнес-процессами......43110.7. Управление знаниями в компании......435Часть V. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОРПОРАТИВНЫЙ РЕИНЖИНИРИНГ......439Глава 11. Функциональная и процессная компании - вчера и сегодня российского бизнеса......44011.1. Особенности функциональной компании......44011.2. Особенности процессной компании......44211.3. Что мы ожидаем от реинжиниринга......445Глава 12. Реинжиниринг как инструмент оптимизации бизнес-процессов......45112.1. Почему реинжиниринг так нужен российским компаниям......45112.2. Бизнес-процессы компании: взгляд аналитика......46312.3. Важнейшие бизнес-процессы компании......470Глава 13. Стратегический корпоративный реинжиниринг......48813.1. Цели и задачи СКР......48813.2. Команды по проведению реинжиниринга......49413.3. Реинжиниринг и корпоративная культура......49813.4. Концепция планируемых изменений......500Глава 14. Основы технологии оптимизации бизнес-процессов......50514.1. Реинжиниринг компании - первые шаги......50514.2. Организация работ по реинжинирингу бизнес-процессов......50814.3. Улучшение бизнес-процесса......515Часть VI. ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ......523Глава 15. Модели и моделирование бизнеса - общий взгляд......52415.1. Моделирование бизнес-процессов как составная часть технологии оптимизации бизнеса......52415.2. Технологии моделирования бизнес-процессов: основные понятия......529Глава 16. IDEF3 - технология описания бизнес-процессов......53916.1. Синтаксис и семантика моделей IDEF3......53916.2. Требования технологии IDEF3 к описанию бизнес-процессов......551Глава 17. IDEF0 - технология функционального моделирования......55317.1. Синтаксис и семантика моделей IDEF0......55417.2. Построение моделей IDEF0......56117.3. Взаимосвязь моделей IDEF0 и IDEF3......570Глава 18. DFD - структурный анализ потоков данных......57218.1. Назначение диаграмм потоков данных......57218.2. Построение диаграмм потоков данных......576Глава 19. Примеры практического использования IDEF-технологий......57819.1. Общие замечания......57819.2. IDEF-моделирование в налогообложении......57919.3. Моделирование управленческого учета на предприятии......586Часть VII. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ПРОЦЕССНОЙ КОМПАНИИ......593Глава 20. Личностный характер российских компаний......59420.1. Управленческий парадокс......59420.2. Фундаментальные различия между российскими и западными компаниями......59620.3. Личностный характер российских компаний: на время или навсегда......60020.4. Личностный характер российской компании и объективные законы бизнеса......602Глава 21. Корпоративная культура и технологии управления персоналом......60921.1. Рецепты выживания бизнеса и корпоративная культура XXI века......60921.2. Финансовый директор компании в XXI веке......61821.3. Роль функционального консультанта в подборе персонала......62421.4. Вопросы повышения эффективности использования персонала......63921.5. Как правильно использовать потенциал внешних консультантов и бизнес-тренеров......64221.6. Технологии разработки корпоративного кодекса компании......650Глава 22. Как построить счастливую компанию......65522.1. Функциональные и эмоциональные компоненты корпоративного счастья......65522.2. Важнейшие характеристики счастливой компании......65622.3. Общие составляющие счастливой компании......65722.4. Специфические составляющие счастливой компании......66022.5. Доверие внутри компании (по отношению к внутренним контрагентам)......67122.6. Меры по укреплению внутреннего и внешнего корпоративного доверия......67622.7. Специфические составляющие уверенности в завтрашнем дне......68722.8. Индекс корпоративного счастья......68922.9. Практические шаги построения счастливой компании......692ЗаключениеКак выжить и преуспеть в XXI веке: памятка по стратегическому управлению бизнесом......695Словарь терминов......700Литература......729Общие вопросы......729Стоимость и управление стоимостью компании......729Структурный анализ и моделирование бизнес-процессов......731Реинжиниринг бизнес-процессов......732Электронное ведение бизнеса......733Управление персоналом в процессной компании......734