Информация о книге

5-476-00147-6

Главная » Книги по экономике. Бизнес-литература » Маркетинг. Реклама. PR » Маркетинг » Практика маркетинга » Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я

Нэнси Ф., Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я

серия: За 50 минут
Гросс-Медиа, 2005 г., 5-476-00147-6 , 210*130*10 мм., тираж: 3000

Описание книги

Эта книга - кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она не заменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Незаменима она будет и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находиться в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе.

Ключевые слова

телефония

Поделиться ссылкой на книгу

Содержание книги

Учебные цели книги
Как учиться по этой книге
Предисловие
Посвящение
Об авторе
Благодарности
Введение
Правильное отношение:
это ваш выбор
Выгодные качества
Заключительные фразы: тактика
завершения беседы
Детали
Эхо-вопросы
Конец рабочего дня: готовимся
к началу нового
Приветствия
Юмор
"Я", которое раздражает
"Любимая мозоль" Джерри
Осознайте свою цель
Давайте
Используйте монограммы
Искренняя заинтересованность
Односложные ответы
Будем оптимистами!
Предварительная оценка
Отказ
Улыбайтесь
Тон голоса
Понимание потребностей клиента
Разнообразьте ваши реплики
Слова-паразиты
Опасные слова, или как подорвать
доверие клиента
Да
Проявляйте творческий подход
Проверьте свои навыки общения
по телефону
Дополнительная литература

Об авторе

Нэнси Ф.

Последние поступления в рубрике "Практика маркетинга"

	Synergy/Синергия. Ключ к успеху Ребийяр Ф. Эта книга — не учебник. Эта книга — твой личный помощник в сетевом маркетинге, который поможет грамотно стартовать в бизнесе, избежать стандартных ошибок, обойти типичные бизнес-ловушки и научиться воспринимать провалы и неудачи как самые ценные уроки......
	Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке Гуськов А.Г. Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги. Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы......
	Метод StoryBrand. Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились Миллер Д. Одно из главных слагаемых успеха компании - правильное донесение до партнеров и клиентов информации о себе: миссии, товарах и услугах, конкурентных преимуществах и пр. Зачастую огромные средства тратятся на внушительные и красивые, но совершенно......

Если Вы задавались вопросами "где найти книгу в интернете?", "где купить книгу?" и "в каком книжном интернет-магазине нужная книга стоит дешевле?", то наш сайт именно для Вас. На сайте книжной поисковой системы Книгопоиск Вы можете узнать наличие книги Нэнси Ф., Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я в интернет-магазинах. Также Вы можете перейти на страницу понравившегося интернет-магазина и купить книгу на сайте магазина. Учтите, что стоимость товара и его наличие в нашей поисковой системе и на сайте интернет-магазина книг может отличаться, в виду задержки обновления информации.